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ERP管理系統(tǒng)如何對(duì)客戶進(jìn)行管理?正航ERP軟件教程之客戶關(guān)系管理

ERP管理系統(tǒng)是是企業(yè)銷售成單的利器，其在企業(yè)管理運(yùn)作過程中起著重要的作用。業(yè)務(wù)人員可隨時(shí)查看客戶相關(guān)資料，能夠從員工、企業(yè)的視覺出發(fā)，幫助業(yè)務(wù)有效提升銷售業(yè)績(jī)，幫助管理者輕松管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。那么ERP管理系統(tǒng)是如何對(duì)客戶進(jìn)行管理？ERP管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理ERP管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理，可以對(duì)潛在客戶進(jìn)......

2023-03-28

導(dǎo)航者ERP軟件視頻教程13--客戶關(guān)系管理

2023-03-24

大數(shù)據(jù)撞上客戶關(guān)系管理，造就完美客戶體驗(yàn)

客戶體驗(yàn)–這一理念日益成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中關(guān)鍵因素。無論所處何種行業(yè)中，企業(yè)的客戶體驗(yàn)都不是單點(diǎn)覆蓋的，而是由多方面組成的，一般會(huì)包括品牌形象、產(chǎn)品、服務(wù)以及用戶付出的金錢成本，時(shí)間成本等。完善的客戶關(guān)系管理是貫穿售前、售中、售后的長(zhǎng)鏈體驗(yàn)，客戶體驗(yàn)無疑變成公司業(yè)績(jī)的重中之重，并成為企業(yè)制定行銷和銷售策略......

2018-09-14

如何應(yīng)用CRM大數(shù)據(jù)，拉動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)

對(duì)于很多行業(yè)而言，利用客戶關(guān)系管理CRM提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)是贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。CRM能夠幫助銷售環(huán)節(jié)中的銷售行為轉(zhuǎn)化為可量化的數(shù)據(jù)，提供決策支持，進(jìn)一步的保障企業(yè)的效益。從數(shù)據(jù)收集到最終決策，涉及到以下階段： 數(shù)據(jù)積累，由點(diǎn)到面數(shù)據(jù)收集包括如客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、人員數(shù)據(jù)等各種數(shù)據(jù)。在銷售管理中......

2018-09-05

以客戶為中心的市場(chǎng)，如何正確選型CRM？

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市場(chǎng)也發(fā)生著天翻地覆的轉(zhuǎn)變。從之前的以商品為中心，轉(zhuǎn)化為了以客戶為中心。企業(yè)與客戶之間交易關(guān)系的改變，使得企業(yè)不僅需要了解客戶，還更加需要了解自己?；ヂ?lián)網(wǎng)浪潮席卷全球的同時(shí)，許多企業(yè)借助CRM和ERP等信息化工具，讓自己能夠更好的轉(zhuǎn)型升級(jí)。但是，很多企業(yè)在實(shí)際的信息化應(yīng)用當(dāng)中，常......

2018-08-27

智能化CRM助力企業(yè)贏在社交時(shí)代！

2001年美國(guó)名導(dǎo)斯皮爾伯格執(zhí)導(dǎo)的科幻電影《人工智能》，影片設(shè)定在21世紀(jì)中期，機(jī)器人制造技術(shù)已經(jīng)高度發(fā)達(dá)，先進(jìn)的機(jī)器人不但擁有可以亂真的人類外表，還能感知自身的存在。片中一對(duì)人類父母收養(yǎng)了小機(jī)器人大衛(wèi)作為他們的兒子，給他真人一樣的生活。影片引起了軒然大波，大家對(duì)未來人工智能世界充滿期待。威爾史密斯......

2017-04-01

大數(shù)據(jù)撞上客戶關(guān)系管理，造就完美客戶體驗(yàn)

客戶體驗(yàn)--這一理念日益成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中關(guān)鍵因素。無論所處何種行業(yè)中，企業(yè)的客戶體驗(yàn)都不是單點(diǎn)覆蓋的，而是由多方面組成的，一般會(huì)包括品牌形象、產(chǎn)品、服務(wù)以及用戶付出的金錢成本，時(shí)間成本等。完善的客戶關(guān)系管理是貫穿售前、售中、售后的長(zhǎng)鏈體驗(yàn)，客戶體驗(yàn)無疑變成公司業(yè)績(jī)的重中之重，并成為企業(yè)制定行銷和銷售策......

2017-03-27

CRM,向營(yíng)銷和銷售管理要效益

CRM的本質(zhì)是利用企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供客戶需要的服務(wù)或產(chǎn)品，以保證能夠提供更好的客戶服務(wù)，并能協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更為有效的交叉銷售和向上銷售，留住現(xiàn)有的客戶，更好地幫助企業(yè)發(fā)展?jié)撛诳蛻簟Ｄ敲促?gòu)置CRM的訣竅是什么呢一言以蔽之，就是要根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)去關(guān)注它是否容易使用。不能貪圖省錢不重實(shí)效，更不能......

2017-03-10

大數(shù)據(jù)CRM助力智慧營(yíng)銷

管理學(xué)中有一個(gè)著名定律:80/20定律，在任何群體中，重要的因子只占少數(shù)，不重要的因子則占多數(shù)。只要控制少數(shù)的重要因子就能控制全局。這個(gè)定律適用在許多不同領(lǐng)域。引申到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們可以發(fā)現(xiàn)：一家公司80%的利潤(rùn)來自20%的重要客戶，其余20%的利潤(rùn)則來源于普通客戶。打個(gè)比方：假如你是一家零售店的老......

2016-12-19

厲害了我的大數(shù)據(jù)CRM

雙11前一周，小編的手機(jī)短信百分之九十都是商家各類的廣告促銷信息..小編想說，可以玩點(diǎn)兒新鮮的嗎？每年雙11都是這類的短信，商家雖是百忙中發(fā)短信，可我卻閑暇時(shí)也無心看。內(nèi)心想著“這敢情是全品類大促銷呀，我現(xiàn)在想要買的是毛衣，毛衣...只要毛衣，OK？”大數(shù)據(jù)時(shí)代，商家如何才能讓客戶購(gòu)買他們的產(chǎn)品？小......

2016-11-23

客戶關(guān)系管理對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的促進(jìn)

市場(chǎng)營(yíng)銷一直以來都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心與關(guān)鍵，是企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的重要因素，隨著信息化時(shí)代的到來，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到了飛速的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷的核心地位更加得到了體現(xiàn)?，F(xiàn)階段，我國(guó)大部分企業(yè)的營(yíng)銷政策依然是以銷售為核心，通過各種促銷方式來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售，這種方法雖然取得了......

2016-05-19