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我們的服務團隊

  • 行業(yè)專家

    行業(yè)專家

    正航擁有具備專業(yè)知識背景，以及豐富行業(yè)服務經(jīng)驗的行業(yè)顧問，熟悉行業(yè)的管理細節(jié)，游刃有余地協(xié)助客戶實現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型

  • 認證顧問

    認證顧問

    正航總部以及全國合作伙伴上千名訓練有素的資深認證顧問，為用戶提供專業(yè)、全面的企業(yè)管理和信息化的支持服務

  • 培訓體系

    培訓體系

    正航用多樣化的培訓方式、豐富實用的培訓內(nèi)容，結合系統(tǒng)化的知識分享體系，持續(xù)提升顧問專業(yè)力和服務力

我們的服務流程

  • 信息化咨詢

    需求溝通和企業(yè)調(diào)研，提供信息化策略

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  • 方案設計

    業(yè)務流程評估與優(yōu)化，藍圖方案設計與評估

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  • 項目實施

    項目小組專業(yè)實施、進度管控與階段性測試

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  • 系統(tǒng)培訓

    點對點和重點崗位培訓，員工快速上手

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  • 持續(xù)支持

    制定管理規(guī)范，提供策略，為持續(xù)創(chuàng)新提供支持

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  • 售后跟蹤

    日常服務快速響應，定期回訪，線上線下主動跟蹤服務

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實施服務交付保障

正航在數(shù)十萬家客戶實施交付的實踐中，積累了豐富的行業(yè)實施經(jīng)驗和知識成果，并形成了一套完整的實施體系，及輻射全國的實施監(jiān)督機制，以確保項目實施的質(zhì)量

  • 需求調(diào)研 需求調(diào)研-懸浮

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    需求調(diào)研

    專業(yè)而細致的需求調(diào)研，為企業(yè)應用的梳理和優(yōu)化做準備

  • 實施規(guī)劃 實施規(guī)劃-懸浮

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    實施規(guī)劃

    全面而優(yōu)化的實施規(guī)劃方案，確保實施方向與高層應用一致

  • 信息傳遞 信息傳遞-懸浮

    信息傳遞

    嚴謹?shù)膬?nèi)部交接機制，保證用戶需求準確無誤傳達至實施團隊

  • 服務監(jiān)督 服務監(jiān)督-懸浮

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    服務監(jiān)督

    全國項目服務監(jiān)督平臺和監(jiān)管機制，完善的客戶回訪機制，持續(xù)執(zhí)行主動式服務

  • 團隊協(xié)作 團隊協(xié)作-懸浮

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    團隊協(xié)作

    正航總部、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理一體化協(xié)同作業(yè)，全方位確保軟件正常運行

  • 知識轉(zhuǎn)移 知識轉(zhuǎn)移-懸浮

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    知識轉(zhuǎn)移

    循序漸進的培訓方式，使知識轉(zhuǎn)移更加人性化，保障知識無縫傳承

  • 時效保障 時效保障-懸浮

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    時效保障

    快速復制的實施體系，嚴格把控實施周期

  • 過程管理 過程管理-懸浮

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    過程管理

    嚴格的階段測試，保證上線后的效果

  • 持續(xù)支持 持續(xù)支持-懸浮

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    持續(xù)支持

    貼心的持續(xù)支持措施，保證企業(yè)的應用效果

我們的服務網(wǎng)絡

覆蓋全國服務據(jù)點

快速響應客戶，滿足客戶不同層次的服務需求

正航1990年始創(chuàng)于臺灣，2001年在廈門設立大陸總部，至今已在全國設立了11家分公司，連同覆蓋各地的300+合作伙伴，共同為客戶提供“理解、責任、快速”的安心服務，確?？蛻粝硎芨哔|(zhì)、高效以及個性化的服務資源，打造客戶信息化的堅實保障。

正航服務 正航服務分布

高雄

正航高雄公司

地址：高雄市前鎮(zhèn)區(qū)復興四路12號6樓-16
電話：07-971-2345
臺中

正航臺中公司

地址：臺中市西屯區(qū)臺灣大道4段925號18樓之2
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臺北

正航臺北公司（臺灣總部）

地址：臺北市內(nèi)湖區(qū)瑞光路316巷56號5樓
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廈門

正航福建公司（大陸總部）

地址：廈門市軟件園2期觀日路18號103單元
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深圳

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