一.執(zhí)行力對(duì)企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力的影響
執(zhí)行力,通俗來(lái)講,就是當(dāng)你接到一項(xiàng)任務(wù)時(shí),要全力以赴去完成你的使命。
作為一名企業(yè)的員工,要時(shí)刻為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,這個(gè)價(jià)值并不單指我們?nèi)庋鬯芸吹降慕疱X。
高效執(zhí)行力現(xiàn)在哪些方面呢?提高工作效率,為企業(yè)爭(zhēng)取產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間;及時(shí)為客戶解決問(wèn)題以及盡快下訂單,服務(wù)好客戶;與同事和諧友好的溝通、配合,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)等等,這些都和高效執(zhí)行力密不可分。由此可見(jiàn),高效執(zhí)行力可直接為企業(yè)節(jié)約了大量時(shí)間,也可為企業(yè)第一時(shí)間進(jìn)入市場(chǎng)而打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
執(zhí)行力不分你我。員工如果執(zhí)行力不高,無(wú)法爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),也就可能給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間損失,企業(yè)也許就無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上占有一席之地。相反,具備高效執(zhí)行力的員工,卻能夠幫助企業(yè)管理塑造更堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力。
二.執(zhí)行力對(duì)個(gè)人的影響
作為一名業(yè)務(wù)人員,如果執(zhí)行力不夠,你的客戶就會(huì)有很多抱怨,對(duì)你的產(chǎn)品就會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑,之后會(huì)直接影響銷量;作為一名業(yè)務(wù)人員,如果執(zhí)行力不夠,公司規(guī)定每天電話拜訪X名客戶,每個(gè)月見(jiàn)面拜訪N個(gè)潛在客戶,M個(gè)老客戶,而你卻每天電話拜訪X/2,每個(gè)月見(jiàn)面拜訪N/2個(gè)潛在客戶,M/2個(gè)老客戶,你的執(zhí)行力減半,顯然,你的業(yè)績(jī)也會(huì)減半,如果每個(gè)員工的執(zhí)行力都要減半,那企業(yè)就會(huì)被市場(chǎng)甩在后面。長(zhǎng)此以往,你所在的這家公司就會(huì)被淘汰掉,你的飯碗也就不復(fù)存在。
那具體如何去認(rèn)識(shí)執(zhí)行力對(duì)個(gè)人的重要性呢?舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,可以幫助理解。
【案例】
有一天,公司銷售總監(jiān)叫來(lái)三名業(yè)務(wù)員,我們稱為業(yè)務(wù)甲,業(yè)務(wù)乙,業(yè)務(wù)丙。其中甲是公司一直以來(lái)銷售額最高的,乙銷售量平平屬于基本能完成任務(wù)的,而丙每季度都完成不了任務(wù)的。銷售總監(jiān)說(shuō):A、B、C這三家代理商最近出現(xiàn)相同的問(wèn)題,都說(shuō)我們產(chǎn)品定價(jià)太高,不好賣,最近這兩個(gè)月都沒(méi)有進(jìn)過(guò)貨,你們?nèi)タ纯词裁丛?。甲乙丙接到任?wù)便沖沖的離開(kāi)了辦公室。
甲出了領(lǐng)導(dǎo)辦公室去自己的位置上收拾一下資料,沒(méi)有回宿舍便徑直去了車站,在路上買了吃的就奔向客戶那里。乙、丙也簡(jiǎn)單的收拾了一下,乙吃個(gè)午飯就去了車站,丙在中間還去了趟宿舍,也奔赴了客戶的旅程。
兩天之后,他們?nèi)齻€(gè)都回來(lái)復(fù)命,丙說(shuō):客戶反映的情況確實(shí)如此,價(jià)格有點(diǎn)高,他們那現(xiàn)在還有好多貨沒(méi)有賣出去呢。
乙說(shuō):當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格都差不多,我到倉(cāng)庫(kù)去了一下,因?yàn)樗麄儌}(cāng)庫(kù)里的產(chǎn)品有很多家的,只有我們家的產(chǎn)品沒(méi)有賣出多少,老板說(shuō),咱們家的貨不好賣,他也一直在推我們的產(chǎn)品,可是銷量就是賣不過(guò)R家的產(chǎn)品,不知道什么原因。
甲說(shuō):確實(shí)是這樣的,市場(chǎng)價(jià)格都差不多的,代理商的倉(cāng)庫(kù)里只有我們的產(chǎn)品多,其他家產(chǎn)品比如R家的,庫(kù)存很少,而且我們的價(jià)格還比R家的要便宜些,老板一直在推咱們產(chǎn)品,銷量就是上不來(lái),老板也不知道問(wèn)題出在哪里。后來(lái)我到他們的各個(gè)門店去考察,想查個(gè)明白。當(dāng)我到第一家門店的時(shí)候,第一眼就看到了我們產(chǎn)品和R家產(chǎn)品,而且客戶基本上都圍著R家產(chǎn)品聽(tīng)著店面銷售人員講解產(chǎn)品,質(zhì)量如何如何的好,服務(wù)如何如何的好,而我們的產(chǎn)品卻沒(méi)有店員去推銷。當(dāng)我走到第二家、第三家店的時(shí)候,所見(jiàn)到的和第一家店面情形一樣,感覺(jué)有些不對(duì),于是我就過(guò)去向店員了解情況。得知,R家在弄促銷,賣出一個(gè)商品,給店員多少返點(diǎn),一個(gè)店員一天下來(lái)能拿到將近100塊錢的返點(diǎn),一個(gè)月下來(lái)就是三千多塊錢。店員說(shuō):“對(duì)于我們來(lái)講,賣誰(shuí)家的產(chǎn)品都一樣,可一個(gè)月多收入三千多塊錢就不一樣了。”
通過(guò)店長(zhǎng)得知,店員在賣R家產(chǎn)品時(shí),價(jià)格絕大不分都要少高些,對(duì)于老板來(lái)講,進(jìn)貨價(jià)格都一樣,利潤(rùn)也就不一樣啦,哪個(gè)賣多哪個(gè)賣少他們不在乎,在意的是他們能賺多少錢。與是就有了目前這種情況,其實(shí)不是不好賣,也不是價(jià)格高,而且他手下的業(yè)務(wù)員根本就沒(méi)有推銷我們的產(chǎn)品,他也不可能不讓他下面的人去賺外塊,同時(shí),還把員工的獎(jiǎng)金減少了,對(duì)于他來(lái)講,是額外的收人。
所以,我們必須要采取措施,在回來(lái)的路上,我大致設(shè)想了兩個(gè)方案,不知道哪個(gè)可行?
首先,我們也要采取這種形式,來(lái)刺激店員推銷我們產(chǎn)品,可先入為主,我們現(xiàn)在采取這種形式,效果可能不會(huì)那么快轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。
于是我又想到了第二種方案:在采取第一種方案的同時(shí),也要加大對(duì)代理商的刺激力度,把接下來(lái)進(jìn)貨的價(jià)格上,再降低0.5折,而且我們要派專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)監(jiān)督,由于接下來(lái)是銷售旺季,雖然我們的利潤(rùn)會(huì)降低一些,一旦銷量上來(lái),也會(huì)扯平我們的虧損以至于會(huì)增加我們總體的業(yè)績(jī)。
公司便采取了甲的方案,不久,公司的銷量逐步提升,業(yè)績(jī)也跟著上升,同時(shí),甲被提升為負(fù)責(zé)三個(gè)區(qū)域的主管。
三.執(zhí)行力的貫徹與實(shí)施
執(zhí)行力,也是企業(yè)管理中的貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。執(zhí)行力也是把企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力對(duì)個(gè)人而言就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)管理而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。
執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。
執(zhí)行力有高有低。通過(guò)上面的案例不能看出,甲乙丙三人同時(shí)去調(diào)查相似的案子,得到的結(jié)果也不一樣。銷售總監(jiān)讓他們?nèi)齻€(gè)去拜訪客戶,查明原因,其要的是結(jié)果是原因以及解決方案,而不是簡(jiǎn)單的確認(rèn)。由此可見(jiàn),甲乙丙三人完成任務(wù)的能力和程度是不同的,因而其執(zhí)行力也有高低。其中甲是具備高效執(zhí)行力的員工,也相應(yīng)會(huì)得到更好的發(fā)展。
執(zhí)行力不是知識(shí),是一種行為習(xí)慣,是一種思想意識(shí)以及在企業(yè)管理體制下反應(yīng)出來(lái)的能力,是需要通過(guò)訓(xùn)練打造的,所以,平時(shí)我們就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)高效執(zhí)行力的訓(xùn)練。從現(xiàn)在開(kāi)始,如果你是一名公司員工,你就要貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度,接到任務(wù)立刻執(zhí)行,力爭(zhēng)快速達(dá)成;如果你是公司領(lǐng)導(dǎo),那請(qǐng)你把企業(yè)管理進(jìn)行落地,做到有規(guī)矩成方圓。只有這樣,高效執(zhí)行力才能從上至下,從個(gè)人到整體得到全面的貫徹。
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