HRM人力資源管理（Human Resource Management）即是指管理者在管理員工時(shí)所需執(zhí)行的事務(wù)與政策，簡單說就是招募、訓(xùn)練、績效評估、獎(jiǎng)勵(lì)，以及為公司員工提供安全與公平的環(huán)境。

HRM人力資源管理的主要工作

? 工作分析（決定各個(gè)員工工作的本質(zhì)）

? 制定員工需求計(jì)劃，并招募應(yīng)征者

? 甄選應(yīng)征者

? 新進(jìn)員工的職前訓(xùn)練與在職訓(xùn)練

? 薪酬管理（如何給付薪資給員工）

? 提供獎(jiǎng)勵(lì)與福利

? 績效評估

? 溝通（面談、咨商、懲戒）

? 訓(xùn)練與發(fā)展

? 建立員工的承諾

HRM人力資源管理者也應(yīng)該關(guān)心下列事項(xiàng)：

? 平等就業(yè)機(jī)會(huì)與進(jìn)步的人力資源政策

? 員工的健康與安全

? 員工訴愿與勞工關(guān)系

管理者可依靠HRM人力資源系統(tǒng)列出在管理員工時(shí)所不想犯的過錯(cuò)：

? 雇用不適任的人選

? 流動(dòng)率高

? 發(fā)現(xiàn)員工沒有把最好的一面表現(xiàn)出來

? 因岐視導(dǎo)致企業(yè)吃上官司

? 企業(yè)違反職業(yè)安全法而被傳喚出庭

? 訓(xùn)練不足導(dǎo)致部門效能低落

? 執(zhí)行任何不公平的勞動(dòng)事務(wù)

最好的HRM人力資源管理實(shí)務(wù)包括了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓陀贸绦?、團(tuán)隊(duì)合作、分權(quán)化的決策制定、高薪資、密集訓(xùn)練、消除地位差異，及員工與管理階層間分享信息。成功的企業(yè)HRM人力資源管理會(huì)運(yùn)用人力資源實(shí)務(wù)來提升員工的生產(chǎn)力，包括領(lǐng)導(dǎo)能力的訓(xùn)練、技術(shù)訓(xùn)練、導(dǎo)師制度及生涯規(guī)劃研討論等等。HRM人力資源系統(tǒng)化管理亦簡化了其他HRM人力資源管理工作，如何協(xié)助員工執(zhí)行任務(wù)的e化執(zhí)行支持系統(tǒng)，同時(shí)能夠有效的將訓(xùn)練工作、文書工作及支持服務(wù)，以自動(dòng)化的方式執(zhí)行。

HRM人力資源管理的實(shí)施對企業(yè)的影響

企業(yè)內(nèi)部若沒有好的HRM人力資源化管理，會(huì)造成以下的現(xiàn)象：

? 雜亂無章的管理，增加人力成本

? 員工學(xué)習(xí)成長的過程的不嚴(yán)謹(jǐn)，產(chǎn)生的時(shí)間成本

? 同樣的事物，重復(fù)的作業(yè)，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)成本

? 招募制度無標(biāo)準(zhǔn)化，增加企業(yè)人員招募機(jī)會(huì)成本

? 不當(dāng)?shù)脑u核標(biāo)準(zhǔn)，造成企業(yè)員工士氣低迷，降低企業(yè)生產(chǎn)力

績效管理三部曲：

正航HRM績效管理三部曲

? 期初：1. 設(shè)定工作目標(biāo); 2. 設(shè)定職能行為

? 期中：1. 跟催目標(biāo)進(jìn)度; 2. 跟催重要事件

? 期末：1. 根據(jù)目標(biāo)達(dá)成; 2. 重要事件評核績效

績效管理三部曲

良好的HRM人力資源管理為企業(yè)帶來的效益

1. HRM人力資源管理對主管的效益：便于工作分配，確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成
2. 員工績效考核
3. 可落實(shí)現(xiàn)HRM細(xì)節(jié)管理

? 與客戶廠商所有溝通的軌跡

? 與客戶所有的商機(jī)及進(jìn)度追蹤

? 資源應(yīng)用上是否合理

4. HRM讓企業(yè)信息透明度

? 行程記錄

? 出缺勤狀況

? 部門間訊息可快速傳遞

5. HRM對于員工的效益

? 激勵(lì)士氣

? 增進(jìn)員工關(guān)系

? HRM記錄工作表現(xiàn)，得知各部門考核狀況之公平性，并可依據(jù)記錄公司便于執(zhí)行全面性之績效強(qiáng)制分配，以達(dá)績效評比之公平性

? HRM結(jié)合人員功勞評比，記載企業(yè)員工的所有表現(xiàn)

? 減輕繁瑣的HRM人力資源工作項(xiàng)目

到底什么樣的企業(yè)才需要落實(shí)HRM人力資源管理? 其實(shí)無論公司規(guī)模、屬于何種產(chǎn)業(yè)、任何組織型態(tài)，都需要做好HRM人力資源管理。HRM人力資源管理能有效提升公司內(nèi)部員工士氣，增加員工的向心力，并用一套標(biāo)準(zhǔn)的管理辦法搭配完整的獎(jiǎng)懲計(jì)劃，讓每一位員工擁有明確并且可遵守的目標(biāo)，為企業(yè)前進(jìn)而努力。