ERP經(jīng)歷了幾十年風(fēng)風(fēng)雨雨,越來越被各行各業(yè)所認(rèn)可,越來越多的企業(yè)寄希望于通過ERP系統(tǒng)的實施對企業(yè)的管理能有所提升?!跋M酱?,要求越高”,很多企業(yè)選擇ERP的同時也對ERP系統(tǒng)有著更多的要求。ERP驗收就成了一個“斬不斷,理還亂”的問題。我們今天就從現(xiàn)階段、后續(xù)階段、未來擴(kuò)展三個部分來討論一下關(guān)于ERP驗收的標(biāo)準(zhǔn)。
一、ERP驗收之是否滿足了現(xiàn)階段的管理目標(biāo)
企業(yè)管理的提升是一個持續(xù)并且長遠(yuǎn)的問題,不是一朝一夕可以完成的。所以,企業(yè)不能把所有的管理問題都寄托在ERP系統(tǒng)上。企業(yè)在手工狀態(tài)下存在諸多的管理問題,所以才會選擇ERP來進(jìn)行規(guī)范。但是,ERP只是一個工具,幫助企業(yè)進(jìn)行管理完善的工具,真正的主體還是在人,還在于人所建立的管理制度。ERP只是實現(xiàn)管理制度以及規(guī)避人為因素的一個管理工具。
所以,ERP驗收的標(biāo)準(zhǔn)不是在于企業(yè)在管理上還有沒有問題,而是在于ERP已經(jīng)解決了哪些問題,解決的問題是不是企業(yè)的核心問題,是不是實施初期制定的管理目標(biāo)。對于企業(yè)來說,管理瓶頸是永遠(yuǎn)存在的,比如:企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完善、企業(yè)流程不規(guī)范、企業(yè)信息傳遞不通暢、管理策略執(zhí)行難、運營效率低下等這是客觀現(xiàn)實。而提升管理的方法就是解決現(xiàn)有瓶頸,尋找下一個瓶頸。
ERP驗收的第一個目標(biāo)就是解決了企業(yè)已經(jīng)存在的哪些問題,比如:流程是否通暢,內(nèi)部溝通效率是否提升,能否為能決策提供快速且準(zhǔn)確的依據(jù)等。
二、ERP驗收之是否建立了管理提升的迭代措施
上面提到了企業(yè)管理瓶頸永遠(yuǎn)存在,并且需要逐步完善,那么ERP就需要提供可以逐步完善管理的措施。市面上的ERP產(chǎn)品多種多樣,令人眼花繚亂。提供的方案也是百花齊放,讓人應(yīng)接不暇。但大多數(shù)都只是功能層面的,只能幫助企業(yè)解決現(xiàn)有功能,不能幫助企業(yè)建立一套可以讓企業(yè)可以自我完善的方式。
企業(yè)碰到的管理問題多種多樣,有的只是功能層面的,只針對功能就可以解決。但更多的則是流程方面的,需要企業(yè)通過一系列的流程重組才能解決。所以企業(yè)選擇的ERP產(chǎn)品必須具備可以讓企業(yè)進(jìn)行自我完善的體系。這樣既避免企業(yè)的需求擴(kuò)展造成系統(tǒng)功能捉襟見肘,又能防止ERP廠家因為系統(tǒng)二次開發(fā)而坐地起價綁架客戶。
ERP驗收的第二個目標(biāo),是否建立了可以讓企業(yè)進(jìn)行自我管理提升的措施,避免企業(yè)因為管理完善而需要繼續(xù)投入大量不可評估的財力物力。
三、ERP驗收之是否為企業(yè)信息化后續(xù)橫向深化提供方案擴(kuò)展空間
信息化可以為企業(yè)提供多方位的方案,但企業(yè)必須且一定是統(tǒng)一規(guī)劃分步實施的。比如:制造業(yè)一般一期主要考慮供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、財務(wù)。那么集團(tuán)管控、HR、PDM、MES等功能后續(xù)勢必要逐步完善。
所以,ERP驗收還需要考慮的一個標(biāo)準(zhǔn)就是是否為后續(xù)橫向擴(kuò)展提供預(yù)留空間,如果系統(tǒng)本身已經(jīng)具備相關(guān)功能模塊當(dāng)然更好,如果沒有則需要考慮相關(guān)接口如何實現(xiàn)。比如HR功能,除了要具體正常的考勤、薪資、績效等功能以外,最主要的是和生產(chǎn)功能相關(guān)的計時、計件薪資如何處理。PDM接口則需要考慮BOM相關(guān)信息的接口管理,MES接口則需要考慮相關(guān)工序和設(shè)備數(shù)據(jù)的接口管理等。
綜上所述,ERP驗收首先不能把企業(yè)所有的管理一股腦的交給一階段的實施,需要考慮企業(yè)現(xiàn)狀,哪些是本階段核心問題,是否已經(jīng)處理。其次,ERP驗收需要考慮是否給了企業(yè)自我優(yōu)化的措施,不能只“授之以魚”,要“授之以漁”,保證企業(yè)管理的縱向管理深化。最后,ERP驗收要驗證后續(xù)擴(kuò)展空間,橫向管理完善是否能滿足企業(yè)要求。如果能滿足這三個方面,最起碼說第一階段的實施是成功的。

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