北京霧霾天氣，有網(wǎng)友戲稱“霧霾天出門是找死，不出門是等死”，倒讓我想起了ERP行業(yè)的一句異曲同工的老話：上ERP是找死，不上ERP是等死。但是究竟是什么原因造成企業(yè)對ERP充滿了恐懼的心理呢？

其實每一家企業(yè)和ERP軟件廠商從簽約的最開始都是信心滿滿的，而且雙方的愿景都是希望成功的實施ERP項目。一方面企業(yè)希望從ERP項目中得到回報，實現(xiàn)管理提升，另一方面ERP軟件廠商也希望通過ERP項目在一個區(qū)域或者某個行業(yè)樹立起自己的典型客戶，以便更好的拓展市場。然而面對ERP實施不斷的深入，企業(yè)和ERP軟件廠商都會遇到或多或少的問題。

那么如何在這個過程中找到ERP軟件廠商和企業(yè)的雙方利益的平衡點，讓ERP項目能夠快速順利上線，是企業(yè)和ERP軟件廠商雙方都值得去思考的問題。

一.抓住企業(yè)核心管理需求。

首先每家企業(yè)在上ERP軟件的時候都希望ERP軟件能夠解決企業(yè)的所有問題，并且認為只要上了ERP軟件就可以管理好企業(yè)，所以企業(yè)在最初選型的時候會將所有的問題拋給ERP軟件廠商。甚至對于未來幾年甚至是十幾年可能發(fā)生的業(yè)務需求都會提出來讓廠商來解決。這種思路是對的，但是這種企業(yè)往往忽略了一些問題，比如說員工可以達到我們預想的能力和素質(zhì)嗎？提出的需求是否實用？還是畫蛇添足？企業(yè)目前的管理制度能否跟得上信息化規(guī)劃流程？等等。ERP項目失敗的原因，大多是因為企業(yè)把過多的時間傾注于管理細節(jié)上，總是在不斷放大細節(jié)上的需求，從而影響了整體的實施進度。隨著時間不斷的流逝，主要的業(yè)務需求不但沒有實現(xiàn)而且還降低了企業(yè)員工的信心，久而久之這種模式會惡性循環(huán)，最終導致整個項目的失敗。其實避免這種錯誤很簡單，就是應該讓企業(yè)能夠知道他們當前最核心的需求是什么，最必要的功能是什么，把整體的企業(yè)框架搭建起來后再繼續(xù)豐富其他的內(nèi)容。其實ERP項目就像是在蓋樓，如果地基沒有打好，那么蓋的再高的樓也會搖搖欲墜。

二.完善信息化管理制度，提高執(zhí)行力。

ERP項目實施成功的企業(yè)也有不少，在他們身上都能夠找到相同的因素，那就是在整個ERP項目中制定了嚴格的信息化管理制度，并且能夠按照制度一步一步的走下去，這就是實施ERP項目成功的最關鍵的因素之一。但是往往許多企業(yè)都忽略了這一點，尤其是家族式的企業(yè)，好多關鍵部門的執(zhí)行者都是老板的親戚或者是比較親信的朋友，如果哪個部門出現(xiàn)不配合或者是極力反對ERP軟件廠商團隊工作的話，那么老板會不會狠下心來處理相關的人員呢？答案是大多數(shù)都是不會的，因為老板知道這個人在企業(yè)的重要性，或者說這個人就是自己的親戚，有哪個老板會輕易和自己多年朋友或者親戚翻臉呢？每一位老板心里都有一桿秤，只不過就是孰輕孰重了。

三.擁有穩(wěn)定，具有一定技術能力的信息化團隊。

這個團隊不單單是ERP軟件廠商的團隊，企業(yè)方也要建立起這樣的信息化團隊。有的企業(yè)沒有充分認識到這一點，從ERP選型、實施、上線都沒有考慮過組建自己的信息化團隊，往往廠商幫助企業(yè)成功上線離開一段時間后會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的各項業(yè)務流程、數(shù)據(jù)內(nèi)容、系統(tǒng)內(nèi)容都會發(fā)生一些變化，而且這種變化也已經(jīng)影響了系統(tǒng)的正常運行。究竟是什么原因造成的呢？就是由于企業(yè)沒有培養(yǎng)出一個信息化團隊或者說信息化的負責人，遇到問題根本不清楚如何解決，也不可能長期將廠商的顧問綁在企業(yè)。所以出現(xiàn)一點小問題就將就將就，久而久之問題就像滾雪球一樣，越滾越大，最終將ERP軟件廠商和企業(yè)共同的心血付之于流水。這是大家都不想看到的后果，但是這樣的案例比比皆是，所以企業(yè)想要信息化軟件真正為企業(yè)去服務，并且從中提高自己的管理水平，一個好的信息化團隊是必不可少的。

四.擁有豐富經(jīng)驗和行業(yè)知識背景的ERP項目經(jīng)理。

ERP項目經(jīng)理在整個ERP項目的進展中起到了關鍵性的作用，不管是ERP軟件廠商的項目經(jīng)理還是企業(yè)方的項目經(jīng)理，他們在ERP項目成功上線的過程中都是功不可沒的。一名合格的ERP項目經(jīng)理需要具備很多條件，比如說豐富的項目實施經(jīng)驗、專業(yè)的行業(yè)知識、良好的溝通能力、責任心等等，同時雙方的ERP項目經(jīng)理在整個ERP項目的進展過程中需要不斷的溝通，如果出現(xiàn)問題沒有人去解決，或者說由于個人的原因不愿意去解決，那么這個項目有可能就會停滯不前，甚至有可能會夭折。所以ERP項目在最開始的時候，軟件廠商和企業(yè)雙方的ERP項目經(jīng)理需要建立起良好的人際關系，在工作的過程中就事論事，不夾帶任何的個人情感。這樣在兩個ERP項目經(jīng)理的帶動下整個團隊才能夠順利的將項目進展下去，保證ERP項目的成功率。

以上為筆者根據(jù)多年ERP項目實施經(jīng)驗的幾點感受，元芳，你怎么看？