“生存還是死亡，這是個(gè)問(wèn)題?！惫防滋卣f(shuō)道。

“ERP選型是套裝還是定制，這是個(gè)問(wèn)題?！逼髽I(yè)說(shuō)道。

企業(yè)進(jìn)行ERP選型時(shí)，會(huì)制定一些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核ERP供應(yīng)商。每家企業(yè)會(huì)選擇不同的標(biāo)準(zhǔn)，但是有一條標(biāo)準(zhǔn)無(wú)一例外地會(huì)被企業(yè)所關(guān)注，那就是ERP對(duì)企業(yè)個(gè)性化需求的滿(mǎn)足程度。有些人認(rèn)為管理軟件就應(yīng)該滿(mǎn)足企業(yè)的個(gè)性化需求，如果不能根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制的話(huà)，這款ERP就不應(yīng)該被選擇；有些人的觀點(diǎn)是更應(yīng)該注重管理軟件的標(biāo)準(zhǔn)化，而不應(yīng)該過(guò)分地關(guān)注個(gè)性化需求。這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)而言之便是選擇定制ERP還是套裝ERP。

套裝ERP與定制ERP的優(yōu)缺點(diǎn)

定制ERP的優(yōu)點(diǎn)是完全貼合企業(yè)的管理需求，使用起來(lái)很順手，缺點(diǎn)也很明顯，周期長(zhǎng)，費(fèi)用高，沒(méi)有多少企業(yè)能夠承擔(dān)高昂的信息化成本。套裝ERP的優(yōu)點(diǎn)是流程規(guī)范成熟，經(jīng)過(guò)多家客戶(hù)的驗(yàn)證，實(shí)施周期短，可以迅速給客戶(hù)帶來(lái)效益，缺點(diǎn)則是與行業(yè)特點(diǎn)的契合度不高。那在ERP選型中企業(yè)到底如何做出抉擇呢？我認(rèn)為在回答這個(gè)問(wèn)題之前，首先應(yīng)該考慮的是企業(yè)管理是否規(guī)范。

企業(yè)管理是否規(guī)范才是企業(yè)ERP選型首要的關(guān)鍵考慮點(diǎn)

企業(yè)信息化的目的是提高管理水平，獲得經(jīng)濟(jì)效益，而管理的基礎(chǔ)是規(guī)范。這里的管理規(guī)范包含兩方面，一是信息的規(guī)范，二是業(yè)務(wù)流程的規(guī)范。對(duì)于管理規(guī)范的企業(yè)，把目前的信息格式和業(yè)務(wù)流程復(fù)制到ERP中，不會(huì)給人員操作和企業(yè)運(yùn)作帶來(lái)什么問(wèn)題。相反，可以提高企業(yè)的管理效率，改變以手工管理為主的業(yè)務(wù)模式，使廣大管理人員從繁重的手工勞動(dòng)中解放出來(lái)，把工作重心放在真正的管理工作上，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)狀況的改善。在預(yù)算充足的情況下，完全可以根據(jù)自己的行業(yè)需求和管理特點(diǎn)，選擇一家有實(shí)力的ERP供應(yīng)商，進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)。

而對(duì)于那些管理流程不規(guī)范的企業(yè)來(lái)說(shuō)，一味地強(qiáng)調(diào)個(gè)性化需求則是南轅北轍之舉。企業(yè)首先要做的就是規(guī)范信息和業(yè)務(wù)流程。因?yàn)橐畔⒒霾坏揭?guī)范管理的話(huà)，是根本不可能成功的。很難想像連產(chǎn)品編碼規(guī)則都沒(méi)有的企業(yè)能把管理軟件的功效發(fā)揮到最大，也不敢想像一家連業(yè)務(wù)流程都不清晰的企業(yè)會(huì)成功實(shí)施管理軟件。企業(yè)選擇套裝ERP的好處是可以把所有人的注意力集中在管理規(guī)范上，暫時(shí)不考慮個(gè)性化需求。這樣可以大幅度地縮短管理軟件的實(shí)施周期，能在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)管理效益。

套裝ERP與定制ERP并無(wú)沖突

企業(yè)先把經(jīng)過(guò)數(shù)萬(wàn)家客戶(hù)檢驗(yàn)的規(guī)范流程拿過(guò)來(lái)使用，在這個(gè)基礎(chǔ)上再來(lái)考慮制定符合自身的管理流程。這才是正確的選擇。凡事不能一蹴而就，管理軟件的實(shí)施也是一樣，直接跳過(guò)規(guī)范化直接講個(gè)性化是不現(xiàn)實(shí)的。管理是一門(mén)科學(xué)，它是在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的一般性理論，所以說(shuō)管理本身就是一個(gè)共性的東西。套裝ERP經(jīng)過(guò)了多家客戶(hù)的檢驗(yàn)，它包含的很多內(nèi)容是企業(yè)所共用的。從這點(diǎn)上來(lái)講，套裝ERP與管理也是不謀而合的。

有些企業(yè)管理雖然規(guī)范，但是在管理軟件使用方面卻是新手。這種情況下，直接定制化開(kāi)發(fā)也不明智。這些企業(yè)沒(méi)有信息化的經(jīng)驗(yàn)，可以先選擇套裝ERP作為跳板，獲得經(jīng)驗(yàn)之后再來(lái)考慮定制ERP。雖然前期花費(fèi)多了點(diǎn)，但是考慮到套裝ERP給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益和在此過(guò)程中獲取的信息化經(jīng)驗(yàn)，還是相當(dāng)劃算的。尤其是信息化經(jīng)驗(yàn)，它可以幫助企業(yè)在定制化過(guò)程中少犯錯(cuò)誤，為企業(yè)省下很多冤枉錢(qián)，正可謂一舉兩得。

套裝ERP與定制ERP并無(wú)沖突，只是人為確定的標(biāo)準(zhǔn)顯得它們兩者是矛盾的，企業(yè)只需要根據(jù)管理現(xiàn)狀來(lái)選擇即可。