門店管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，源于企業(yè)對門店管理需求的日益突出。對于連鎖經(jīng)營的零售企業(yè)來說，總部對各門店的管理，也擺在越來越重要的位置。

第一，門店管理要管的好，首先要規(guī)范好客戶的資料，建立一整套完整科學(xué)的客戶資料管理系統(tǒng)，而客戶資料管理系統(tǒng)正是門店管理系統(tǒng)中的一部分。其次，現(xiàn)在的門店管理應(yīng)快速準(zhǔn)確的把握客戶的消費需求和習(xí)慣，同時能以最快的速度響應(yīng)客戶的訂單。同時，由于企業(yè)和企業(yè)間的競爭愈發(fā)激烈，怎樣能更好的打動客戶、留住客戶促成交易，需要更加靈活的促銷方式和手段來吸引客戶。

門店管理系統(tǒng)的主要任務(wù)

門店管理系統(tǒng)在連鎖經(jīng)營的企業(yè)中地位越來越重，那么它能幫助企業(yè)解決那些問題呢？簡單來介紹以下幾點：

1、判斷有價值的客戶。

對于門店來說，客戶是非常非常重要的，有了客戶才有后面一系列的行為。在眾多客戶中，有價值的客戶尤為重要。通過門店管理系統(tǒng)可以幫助門店了解客戶的情況，哪些客戶近期比較經(jīng)常消費，哪些基本沒消費，可以讓門店根據(jù)客戶的數(shù)據(jù)及時做出應(yīng)對策略。

2、提高顧客粘性。

讓客戶不輕易流失。門店管理系統(tǒng)可以提供方便的短信群發(fā)功能，企業(yè)可以根據(jù)不同的節(jié)假日或者不同的時間段，對會員發(fā)送生日祝福、積分兌換提醒、節(jié)日問候等等。讓門店和消費者之間相互溝通的渠道變多了，也可以讓忠實的消費者不那么輕易的流失。同時門店管理系統(tǒng)還提供電子版的會員卡，企業(yè)不需要依靠實物卡，就可以確認(rèn)消費者的身份。如消費者在門店消費的時候，只要報出自己的名字或電話，或者會員卡里的信息，就可以識別該會員的身份，極大的提高了購物的方便性。

3、更好的管理門店

作為企業(yè)的管理層或者老板，對他們來說，門店日常管理復(fù)雜且繁瑣，如門店每天的開支情況、各類賬目情況、店員日常工作情況、商品情況等都需要了解。有了門店管理系統(tǒng)可以準(zhǔn)確分析各種賬目數(shù)據(jù)，企業(yè)可以從中看出哪些會員正在為經(jīng)營帶來高額利潤，這些會員是一定要好好維護的，同時也可以從系統(tǒng)中看出哪些商品是比較熱銷的，應(yīng)該多備點貨，哪些貨品是長期沒人購買的，占用了門店的成本，應(yīng)該打折清貨的。除此以外，門店管理系統(tǒng)還可以分析各項支出的占比，找到可縮減的部分，降低成本。