在信息化管理快速發(fā)展的當(dāng)下，ERP系統(tǒng)已經(jīng)日漸普及，與之相應(yīng)地也帶動(dòng)了ERP相關(guān)的行業(yè)發(fā)展。企業(yè)購(gòu)買(mǎi)ERP系統(tǒng)時(shí)的費(fèi)用是一次性的，但是ERP是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在使用中，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的費(fèi)用開(kāi)支，所以ERP的使用成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)會(huì)高于購(gòu)買(mǎi)的成本。

一、軟、硬件投入

通常來(lái)說(shuō)，公司在開(kāi)發(fā)軟件前期，是只投入不產(chǎn)出的，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的成本，或者是軟件成本回收的周期，還有產(chǎn)品的后續(xù)投入發(fā)展就會(huì)產(chǎn)生軟件使用費(fèi)用。一旦企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了軟件，就一定存在硬件的投入，因此，企業(yè)要根據(jù)軟件對(duì)硬件的需求，開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器、個(gè)人終端和組件公司網(wǎng)絡(luò)。不過(guò)，軟、硬件的投資成本是很容易直接算出來(lái)的，大部分企業(yè)很容易將軟硬件的投入成本作為ERP系統(tǒng)應(yīng)用的最終成本了。

二、ERP的實(shí)施費(fèi)用

軟件實(shí)施一定會(huì)產(chǎn)生實(shí)施的費(fèi)用。有些軟件的銷(xiāo)售合同中會(huì)包含實(shí)施費(fèi)用，有些則是另外簽訂合同。ERP系統(tǒng)的實(shí)施可以找專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)幫忙實(shí)施，也可以讓軟件提供商的實(shí)施顧問(wèn)幫忙實(shí)施，建議最好讓軟件提供商負(fù)責(zé)。比如正航軟件，因?yàn)樗麄冏约貉邪l(fā)的erp軟件，實(shí)施時(shí)很快捷，員工也很容易上手，出現(xiàn)的問(wèn)題也相對(duì)少很多，所以企業(yè)就必須要將實(shí)施費(fèi)用考慮到ERP成本中。

三、人工成本

ERP系統(tǒng)本身只是工具，還需要借助人來(lái)實(shí)施操作才能發(fā)揮它的作用，所以實(shí)施企業(yè)ERP系統(tǒng)需要大量人員參與，涉及到各個(gè)管理方面的人員。這就增加了企業(yè)的另外一項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支：人工成本。對(duì)于人工成本的投入要從以下幾個(gè)方面考慮：

（1）系統(tǒng)培訓(xùn)成本。系統(tǒng)上線(xiàn)就需要對(duì)員工進(jìn)行大量的培訓(xùn)工作，要求參與人員停下手頭的工作來(lái)參加，系統(tǒng)的培訓(xùn)工作量越大，耗費(fèi)的人工就越多；

（2）人員特殊素質(zhì)要求成本。如果系統(tǒng)操作太復(fù)雜，對(duì)操作人員的素質(zhì)要求很高，相應(yīng)的就需要引入專(zhuān)人或調(diào)整崗位，這就又會(huì)增加成本；

（3）日常使用時(shí)間成本。因?yàn)楣δ軓?fù)雜，系統(tǒng)操作難度高，界面不夠友好等，都會(huì)增加操作時(shí)間，即時(shí)是浪費(fèi)很少的時(shí)間，但是很多人的日積月累就會(huì)變成龐大的數(shù)字。

（4）當(dāng)有人員離職，二次培訓(xùn)的成本。因?yàn)橄到y(tǒng)的操作難度高，新加入的員工不能馬上學(xué)會(huì)使用，這就要求企業(yè)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，顯然增加了成本支出。

（5）系統(tǒng)的的日常維護(hù)。一般會(huì)有專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)管理員，企業(yè)就要增加這個(gè)崗位必然增加了人工成本。

四、軟件的升級(jí)更新以及后期服務(wù)費(fèi)用

企業(yè)所處的環(huán)境是不斷變化的，企業(yè)的產(chǎn)品種類(lèi)、產(chǎn)品所處生命周期的階段、企業(yè)的計(jì)劃模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、業(yè)務(wù)流程等等都是不斷變化的，在這過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題，這就需要對(duì)ERP升級(jí)更新以及實(shí)施顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的支撐來(lái)適應(yīng)企業(yè)的各種變化，這就產(chǎn)生了企業(yè)對(duì)軟件二次開(kāi)發(fā)的費(fèi)用和后期的服務(wù)費(fèi)用。

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