在信息化管理快速發(fā)展的當下，ERP系統(tǒng)已經(jīng)日漸普及，與之相應地也帶動了ERP相關(guān)的行業(yè)發(fā)展。企業(yè)購買ERP系統(tǒng)時的費用是一次性的，但是ERP是一個長期的過程，在使用中，會產(chǎn)生各種各樣的費用開支，所以ERP的使用成本遠遠會高于購買的成本。

一、軟、硬件投入

通常來說，公司在開發(fā)軟件前期，是只投入不產(chǎn)出的，在產(chǎn)品開發(fā)中的成本，或者是軟件成本回收的周期，還有產(chǎn)品的后續(xù)投入發(fā)展就會產(chǎn)生軟件使用費用。一旦企業(yè)購買了軟件，就一定存在硬件的投入，因此，企業(yè)要根據(jù)軟件對硬件的需求，開始購買服務器、個人終端和組件公司網(wǎng)絡。不過，軟、硬件的投資成本是很容易直接算出來的，大部分企業(yè)很容易將軟硬件的投入成本作為ERP系統(tǒng)應用的最終成本了。

二、ERP的實施費用

軟件實施一定會產(chǎn)生實施的費用。有些軟件的銷售合同中會包含實施費用，有些則是另外簽訂合同。ERP系統(tǒng)的實施可以找專業(yè)機構(gòu)幫忙實施，也可以讓軟件提供商的實施顧問幫忙實施，建議最好讓軟件提供商負責。比如正航軟件，因為他們自己研發(fā)的erp軟件，實施時很快捷，員工也很容易上手，出現(xiàn)的問題也相對少很多，所以企業(yè)就必須要將實施費用考慮到ERP成本中。

三、人工成本

ERP系統(tǒng)本身只是工具，還需要借助人來實施操作才能發(fā)揮它的作用，所以實施企業(yè)ERP系統(tǒng)需要大量人員參與，涉及到各個管理方面的人員。這就增加了企業(yè)的另外一項費用開支：人工成本。對于人工成本的投入要從以下幾個方面考慮：

（1）系統(tǒng)培訓成本。系統(tǒng)上線就需要對員工進行大量的培訓工作，要求參與人員停下手頭的工作來參加，系統(tǒng)的培訓工作量越大，耗費的人工就越多；

（2）人員特殊素質(zhì)要求成本。如果系統(tǒng)操作太復雜，對操作人員的素質(zhì)要求很高，相應的就需要引入專人或調(diào)整崗位，這就又會增加成本；

（3）日常使用時間成本。因為功能復雜，系統(tǒng)操作難度高，界面不夠友好等，都會增加操作時間，即時是浪費很少的時間，但是很多人的日積月累就會變成龐大的數(shù)字。

（4）當有人員離職，二次培訓的成本。因為系統(tǒng)的操作難度高，新加入的員工不能馬上學會使用，這就要求企業(yè)對新員工進行培訓，顯然增加了成本支出。

（5）系統(tǒng)的的日常維護。一般會有專門的系統(tǒng)管理員，企業(yè)就要增加這個崗位必然增加了人工成本。

四、軟件的升級更新以及后期服務費用

企業(yè)所處的環(huán)境是不斷變化的，企業(yè)的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品所處生命周期的階段、企業(yè)的計劃模式、營銷模式、業(yè)務流程等等都是不斷變化的，在這過程中會產(chǎn)生各種問題，這就需要對ERP升級更新以及實施顧問的專業(yè)知識的支撐來適應企業(yè)的各種變化，這就產(chǎn)生了企業(yè)對軟件二次開發(fā)的費用和后期的服務費用。

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