Gartner某分析師預測,將運營轉移到云上,將會為企業(yè)節(jié)省出資金和精力,而那些忽視BPM的企業(yè)將因此而失利。
起步的速度是基于云的BPM的一大優(yōu)勢。當BPM作為一項服務被提供時,企業(yè)可以嘗試BPM,看看它怎么用,是否適合企業(yè)使用。之后,如果企業(yè)想要繼續(xù)推進,那么無需自己安裝和設置這些軟件,就可以起步,并且價格會因為“付費使用”訂閱模式而更低。最終,它會使得協(xié)調云上的應用程序和數(shù)據(jù)變得更加容易,因此在云上運行BPM會使流程更加高效。
BPM與PaaS(Platform as a service)趨同,它將應用程序開發(fā)與流程支持的優(yōu)勢結合在一個集成的云模型中,使得企業(yè)能夠創(chuàng)建智能流程應用程序。這些應用程序是高度靈活的,并通過一個消除了傳統(tǒng)IT/業(yè)務生產(chǎn)力挑戰(zhàn)的基于云的解決方案,來為終端用戶提供定制服務。
當企業(yè)打算在云中使用BPM時,有三件事情是CIO需要考慮:
你在云中是否有流程必須使用的數(shù)據(jù)和服務?
你是否想要在云中執(zhí)行流程?如果是的話,它如何囊括現(xiàn)有的那些不在云中的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)?
云是否真的適合你的企業(yè)今天、明天或是未來某個需要實現(xiàn)的目標?
當一切都在組織內部時,試圖創(chuàng)建跨業(yè)務部門和系統(tǒng)的企業(yè)范圍業(yè)務流程是十分困難的。當企業(yè)開始將數(shù)據(jù)和系統(tǒng)轉移到云上時,就導致了“一團糟”的問題——企業(yè)流程跨越了內部系統(tǒng)以及云上的應用程序和軟件。
隨著企業(yè)轉移到云上,保持一致的流程是至關重要的。例如,現(xiàn)在許多企業(yè)擁有一個在云中運行的BRM系統(tǒng),但是ERP或HR系統(tǒng)則是運行在內部系統(tǒng)上。
云技術在BPM上造成的一個更深遠的影響是“混搭應用程序”。這個概念將流程信息與內部及云上的數(shù)據(jù)“混搭”在一起,從而創(chuàng)建出以流程為中心的復合應用程序。它正變得與BPM終端產(chǎn)品一樣重要。
云計算和現(xiàn)成免費的基于Web的商業(yè)應用程序快速崛起,意味著更多的企業(yè)用戶正在部署和使用無需IT部門參與的技術解決方案,這是“混搭應用程序”最主要的吸引力之一。
令企業(yè)困惑的另一個問題是他們?yōu)槭裁磻摽紤]云供應商,而不是傳統(tǒng)的內部部署供應商。這個問題最簡單的答案是:如果一個企業(yè)對BPM感到不確定,那么在做出決定前,它可以在云中進行嘗試。組織通常在云中起步,然后轉回內部部署,反之亦然。將這種靈活性與一個混合模式一起考慮是非常重要的。另外還有一個新的使用BPM設備的方式明顯崛起,在這種方式中,整個產(chǎn)品都在“一個盒子”中,它往往通過一個基于云的平臺作為一項服務進行提供。
綜合來看,在云中應用BPM確實具有好處:
起步快、無IT麻煩、專注于商業(yè)價值;按需付費的訂閱模式;協(xié)作程度高,如協(xié)同建模;云服務的協(xié)同。
為了獲得這些好處,企業(yè)要做出正確的、務實的選擇,確保能夠快速起步。
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