精細化管理以專業(yè)化為前提、技術化為保證、數據化為標準、信息化為手段，把服務者的焦點聚集到滿足被服務者的需求上，以獲得更高效率、更高效益和更強競爭力?！熬本褪乔兄幸c，抓住運營管理中的關鍵環(huán)節(jié)；“細”就是管理標準的具體量化、考核、督促和執(zhí)行。

企業(yè)之所以選擇精細化管理，是因為精細化管理是企業(yè)適應激烈競爭環(huán)境的內在需求，也是企業(yè)超越自我、謀求基業(yè)長青的必然選擇，同時也是企業(yè)進一步創(chuàng)新管理、打磨核心競爭力必須跨越的一道坎兒。

精細化管理的本質是科學管理，科學管理的核心是則是細節(jié)的量化。通過管理的標準化、數據化和信息化運作，也就是將重視細節(jié)的理念變成具有可操作性的程序，來孕育出盡善盡美的產品和服務，這才是企業(yè)能夠實現基業(yè)長青的真諦。例如，美國西南航空公司不需轉機的“點到點”直飛服務，以及戴爾電腦公司的直銷服務都是從細微處著眼，以細節(jié)的差異化來體現特色服務，把握合理定位，從而形成自身的優(yōu)勢，在激烈的市場競爭中牢牢把握住發(fā)展的機遇。

企業(yè)管理是一個系統(tǒng)，也是一個過程，及到企業(yè)運營和管理中的每個制度、每道環(huán)節(jié)、每個表單，以及每個指令等，而這些又都由員工去實或執(zhí)行的。企業(yè)管系統(tǒng)過程中的一個部位不到位，就會影響到企業(yè)整體的管理質量與效果的高低。推行精細化管理，就要從源頭入手，未雨綢繆，盡可能的將問題化解在萌芽狀態(tài)。

當然，精細化管理并非是一個固定的、一成不變的模式，它依然只是一種管理思路和管理方法，是為實現組織目標服務的，所以推行精細化管理必須結合企業(yè)的現狀，來找準關鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)分階段各個擊破！

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