德魯克說:“有效的管理者會極為審慎地設(shè)定自己的工作優(yōu)先順序,隨時進行必要的檢討,毅然決然地拋棄那些過時的任務(wù),或者推遲做那些次要的任務(wù)。”
這句話很明白地告訴人們:企業(yè)管理要分清事務(wù)主次,做到重點出擊。許多人誤以為在大企業(yè)中事務(wù)多,管理者應(yīng)該分清主次,卻不知這點對于中小企業(yè)而言,同樣甚至更為重要。
效率專家艾維·利與伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯·舒瓦普曾經(jīng)有過一次這樣的會面。艾維·利說自己可以給舒瓦普一個禮物——能在很短的時間內(nèi)讓公司的效益有所好轉(zhuǎn)。
舒瓦普說他清楚自己應(yīng)該做什么,也懂得如何把公司管理得更好,自己需要的不是更多的知識,而是更多的行動。
他說:“如果你能告訴我們怎樣更好地執(zhí)行計劃,我聽你的,在合理范圍內(nèi)價錢由你定。”
艾維·利遞給一張白紙,說:“在這張紙上寫下你明天要做的幾件事。”看到舒瓦普寫完了又說:“現(xiàn)在請刪除可做可不做或根本不用做的事情。"
等到舒瓦普停下時接著說,“現(xiàn)在按照每件事情重要性用數(shù)字標明次序?!?/p>
做完這幾項事情之后,艾維·利說:“現(xiàn)在你把這張紙收好,明天早上第一件事情就是把這張紙條拿出來,努力去做你所標出的最重要的那件事,不要管其他的,直到完成為止。
然后用同樣方法依次去做第二件事、第三件事……哪怕你一天只做完一件事情,那不要緊,因為你總是在做著最重要的事情。
堅持每一天都這樣做,等你相信這種方法的價值后,讓你公司的人都這樣做。這個實驗?zāi)阍敢庾龆嗑镁妥龆嗑?,然后給我寄支票來,你認為值多少就給我多少?!?/p>
整個會歷時不到一個鐘頭。一個多月之后,艾維·利收到舒瓦普寄來的一張30萬美元的支票,并附言說:“從錢的觀點看,這是我一生中最有價值的一課”。
五年之后,這個當年不為人知的小鋼鐵廠一躍成為世界上最大的獨立鋼鐵廠。很多時候,你并沒有足夠的時間、精力去完成所有的事,那就去做最重要的事吧,既然注定是完不成的,就讓那些不重要的事剩下來,才會達到最佳效果。
多數(shù)中小企業(yè)經(jīng)常犯這樣的錯誤,即在做市場時遍地撒網(wǎng)、廣種薄收(這里的廣種薄收并不是薄利多銷)。
犯這種錯誤的原因是源于中小企業(yè)期望值過高,以及希望通過廣種薄收來尋找“東方不亮西方亮”的心理安全感。然而,這種虛構(gòu)出來的安全感卻并不可能真正實現(xiàn)。
真正的營銷安全感來源于市場地位,只有在部分市場獲得較高的市場地位,并博得顧客的接受,才能贏得對手的尊重,才有真正的安全感可言。
德魯克認為:“一個人的有效性與其智力、想象力和知識之間幾乎沒有太大的關(guān)聯(lián)。管理者只有通過有條理、系統(tǒng)的工作,才有可能產(chǎn)生效益?!?/strong>
按照在市場的地位來分,企業(yè)可以分為三類:行業(yè)龍頭企業(yè)、區(qū)域強勢企業(yè)(有根據(jù)地市場)和有銷量但沒市場地位的企業(yè)。
片面追求銷量只是一時的,真正有穩(wěn)定市場地位的企業(yè)是龍頭企業(yè)和區(qū)域強勢企業(yè)。
中小企業(yè)的生存之道就是:在一定范圍之內(nèi),根據(jù)自己的實際情況開辟小區(qū)域市場,然后在有余力時繼續(xù)開發(fā)或擴大小區(qū)域市場,最后把小區(qū)域市場連成一片。中小企業(yè)如果不能做成區(qū)域強勢企業(yè),就永遠做不大。
現(xiàn)代市場是強者通吃的市場,市場地位是生存的基礎(chǔ),有銷量沒市場地位不可能長期立足。
在企業(yè)管理中,應(yīng)該說市場定位是不容易的。剛剛進入市場的企業(yè)就像剛進入社會的年輕人一樣,往往以為自己樣樣精通,做什么都能成功,所以往往盲目地做事,最終卻什么也做不好。
其實,做好一件事情的關(guān)鍵是目標集中。做什么事都要沉得住氣,浮躁只能使事情越來越糟。
這樣做,一方面會因為目標過大,又沒有細致的規(guī)劃,什么也做不精;另一方面也容易因為精力過于分散,難以在用戶心目中形成鮮明的定位。并且重要的是市場戰(zhàn)線拉得太長,則會使企業(yè)在市場形象塑造過程中花費代價更大。
德魯克總結(jié)的人生四個現(xiàn)象:如果你總是做“重要且緊迫的事”,就常常有很多的剩余時間。做完“正事”之后,你還會有相當多的時間去做“重要而不緊迫”、“不重要且緊迫”甚至“不重要且不緊迫”的事。
在低績效或失敗的管理者中,好多人最易犯的錯誤是把“緊迫的事”與“重要的事”混為一談,把戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、“做正確的事”與“正確地做事”混為一談。
要為企業(yè)找到一個專而精的市場定位并不難,關(guān)鍵考慮兩點:
首先要對目標市場進行細分,找到潛力最大的方向;
其次要對自己所能掌握的資源心中有數(shù),揚長避短,把最重要的事放在首位。
然后在這二者間找到最佳的結(jié)合點,從結(jié)合點著手,企業(yè)一定會走向成功。
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