溝通是企業(yè)人力資源管理工作中的重點(diǎn)內(nèi)容，也是保障人力資源管理工作開展的必要前提，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者必須及時(shí)認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，進(jìn)而結(jié)合自身實(shí)際開展溝通工作，這樣才能夠提高企業(yè)人力資源管理工作的質(zhì)量，也才能夠真正地促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　1.提高管理者的溝通意識(shí)

　　正確的溝通意識(shí)是保障后續(xù)溝通工作順利開展的必要前提，也就是說，要想真正地加強(qiáng)人力資源管理溝通工作，就必須從源頭上積極、及時(shí)地提高企業(yè)管理者的溝通意識(shí)，這樣才能夠使其認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，并且將溝通當(dāng)作重要的工作任務(wù)來嚴(yán)格的執(zhí)行。具體的實(shí)施措施包括了以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)對(duì)管理者的溝通，使之能夠切實(shí)的感受到溝通的重要性，進(jìn)而才能夠?qū)⑿谋刃牡募訌?qiáng)與員工之間的溝通；第二，以其他成功企業(yè)的范例為切入點(diǎn)，大力的向企業(yè)管理者開展宣傳講座，使其能夠在腦海中形成一定的溝通意識(shí)，從而結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際條件，開展具有針對(duì)性、有效性的溝通工作；第三，將溝通工作以文本的形式下達(dá)到管理者手上，使其能夠在日常的工作過程中執(zhí)行。貫徹，進(jìn)而以短期的收益拓展管理者的溝通意識(shí)，最終意識(shí)到溝通的重要性、必要性。

　　2.完善企業(yè)的溝通渠道

　　溝通是企業(yè)人力資源管理中的一項(xiàng)工作，而這項(xiàng)工作的開展同樣需要一定的策略，否則不僅僅難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的溝通目標(biāo)，甚至還會(huì)阻礙企業(yè)的正常運(yùn)作，導(dǎo)致企業(yè)混亂、無序的現(xiàn)象發(fā)生。正是因?yàn)檫@樣，企業(yè)在實(shí)施自身人力資源管理溝通工作的時(shí)候，必須不斷完善企業(yè)的溝通渠道，這樣才能夠確保溝通工作以科學(xué)的模式出現(xiàn)，也才能夠提高工作的質(zhì)量以及效率。具體的實(shí)施措施包括以下幾點(diǎn)：第一，直面性的溝通。這種溝通渠道是最為直接的溝通，也就是管理者與人才面對(duì)面的實(shí)施信息、思想的交換，也是企業(yè)人力資源管理溝通中最為常用的渠道，企業(yè)管理者必須給予人才溝通的空間，使人才能夠隨時(shí)隨地的進(jìn)行溝通，從而確保溝通工作的有效性；第二，生活性的溝通。這種溝通渠道指的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者與企業(yè)人才在工作之余的溝通，比如說完成工作后的聚會(huì)，聚餐等等，通過這個(gè)渠道，人才能夠更加放松、大膽地表達(dá)自己的意愿，從而實(shí)現(xiàn)溝通的目的；第三，隱形的溝通。這種溝通渠道指的是人才以匿名的方式或者是私下的方式與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者開展溝通工作，比如說在面對(duì)某項(xiàng)決策的時(shí)候，人才如果有不滿可以以匿名的方式提出意見或者是建議。

　　3.規(guī)范企業(yè)溝通的方法

　　溝通方式是實(shí)施企業(yè)人力資源管理溝通工作的關(guān)鍵所在，因?yàn)榉绞降暮侠聿缓侠怼⒖茖W(xué)不科學(xué)，將會(huì)直接作用于溝通工作的質(zhì)量，如果方式是有效的，就能夠起到意想不到的溝通效果，反之，則會(huì)引發(fā)人才的不滿，加劇企業(yè)沖突，最終阻礙企業(yè)的生存以及發(fā)展。正是因?yàn)檫@樣，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須及時(shí)、積極地規(guī)范溝通的方法，這樣才能夠促進(jìn)溝通工作的開展，保障企業(yè)的利益。具體的實(shí)施措施包括了以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)企業(yè)信息，思想的傳遞，使每一個(gè)工作人員都能夠及時(shí)的收獲，這樣才能夠有效避免虛假信息、思想所造成的不必要騷亂，也才能夠保障溝通工作的嚴(yán)格執(zhí)行以及貫徹；第二，重視溝通語言的運(yùn)用，確保企業(yè)管理者能夠用藝術(shù)的、委婉的、具有技巧的語言實(shí)施溝通，這樣才能夠使員工更好地接受企業(yè)的建議，讓員工切實(shí)感受到企業(yè)的尊重；第三，養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣，比如說強(qiáng)化人才的意識(shí)，使其能夠?qū)?duì)企業(yè)的不滿通過有效的渠道來實(shí)施溝通，而不是背地里猜忌、造謠，從而保障企業(yè)的利益。

　　4.合理的協(xié)調(diào)人際沖突

　　企業(yè)是眾多人構(gòu)成的企業(yè)，而企業(yè)內(nèi)部的人與人之間也存在著興趣、目標(biāo)、期望等等多個(gè)方面的差異，這些差異的存在又往往很容易引發(fā)人際沖突，從而威脅到企業(yè)的正常運(yùn)作。正是因?yàn)檫@樣，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者必須及時(shí)、合理地協(xié)調(diào)這些人際沖突，比如說高層管理人員應(yīng)該充分了解員工的真正意圖，切中問題實(shí)質(zhì)。管理者還需要重視組織制度與程序方面的完善，真正做到權(quán)責(zé)清晰。構(gòu)建企業(yè)章程是預(yù)防與解決人際沖突的途徑，可以有效激勵(lì)與約束員工，處理不認(rèn)真履行人員，與此同時(shí)還應(yīng)該注意使用人文關(guān)懷，真正關(guān)心員工的生活與工作，避免企業(yè)中人與人之間關(guān)系冷漠。管理者應(yīng)該提升員工的工作與生產(chǎn)積極性，使員工將精力主要放在工作上面，避免出現(xiàn)由于人際沖突造成的負(fù)面影響。