?1、識別擴(kuò)展供應(yīng)鏈潛在的風(fēng)險來源

與風(fēng)險作戰(zhàn)的重要一環(huán)是識別您供應(yīng)鏈風(fēng)險的來源。當(dāng)然其來源將取決于貴公司的結(jié)構(gòu)和市場策略，但您仍不妨考慮供應(yīng)鏈風(fēng)險的如下主要分類：

• 供應(yīng)風(fēng)險——因組件短缺，商品價格上漲，與供應(yīng)商和合同制造商的溝通不暢，造成意想不到的收益損失，以及供應(yīng)商無法達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).
• ?外源性的地緣政治風(fēng)險——多由區(qū)域經(jīng)濟(jì)波動，自然災(zāi)害，政治或立法的變化造成。
• 庫存風(fēng)險——由于不準(zhǔn)確的需求預(yù)測，套期保值決策的預(yù)期客戶的需求，以及整體供應(yīng)鏈的敏捷性和響應(yīng)能力的缺乏。
• 操作風(fēng)險，包括：新規(guī)的高成本和不適當(dāng)?shù)膬?nèi)部合規(guī)控制；無法留住關(guān)鍵人才；無法整合并購以及交付承諾的協(xié)同效應(yīng)；IT系統(tǒng)中斷；無法許可或強(qiáng)制執(zhí)行知識產(chǎn)權(quán)。
• 財務(wù)風(fēng)險——由于外幣波動，意外的利率增加，稅率改變，短期投資虧損和未投保的財產(chǎn)損失。
• 收入風(fēng)險——由于低質(zhì)量產(chǎn)品，價格競爭的壓力，關(guān)鍵渠道合作伙伴的喪失，過度集中的客戶群，逾期訂單和渠道合作伙伴以及無法管理產(chǎn)品過渡。

了解您有可能的，甚至極易出現(xiàn)的風(fēng)險來源，可以讓您不僅僅是問問題，而是提出正確的問題來可幫助您更好地準(zhǔn)備意料之外的情況。

? ? 2、為可能產(chǎn)生故障的情況做好預(yù)案

一旦您知道您的風(fēng)險可能來自于哪里，便可以考慮需要什么樣的信息，以便有效地處理一個事件或一次故障。如果或者正當(dāng)情況未按計劃進(jìn)行時，您需要什么問題的答案？您的經(jīng)理或您的供應(yīng)商或您的客戶又需要什么問題的答案？

以下是典型被問及任何供應(yīng)鏈故障的問題，但是，這取決于您在降低風(fēng)險過程中所承擔(dān)的角色，您的問題可能不同或更具體：

• 這是什么問題？
• 問題出在哪里？
• 它是什么時候發(fā)生的？
• 是什么原因造成的問題？
• 有誰被涉及？
• 對我們收入的影響如何？
• 對我們成本的影響如何？
• 對我們供應(yīng)商關(guān)系的影響如何？
• 對客戶滿意度的影響如何？

當(dāng)然，了解以上所有這些問題的答案是為了幫助您回答這個終極問題：解決問題最好和最快的方式是什么？

? ? 3、確保能夠解決問題的能見度水平

供應(yīng)鏈的中斷及其相關(guān)的影響并不僅限于一線供應(yīng)商和客戶，所以你的供應(yīng)鏈風(fēng)險管理程序應(yīng)該也不是這樣。最成功的方案應(yīng)該實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)功能——從供應(yīng)商的限制到客戶的需求。在每一層有知名度的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)是至關(guān)重要的。

畢竟，局部能見度能給你只是對問題的局部視圖，往往需要人工干預(yù)來匯總第二層和第三層的信息。許多公司浪費(fèi)50％的時間解決相關(guān)的時間和質(zhì)量的數(shù)據(jù)源，這并不罕見。到那個時候，問題有可能已經(jīng)改變。有了公司利潤和客戶滿意度的雙重壓力，公司根本就浪費(fèi)不起時間或采取錯誤的行動，來解決零部件短缺，物流中斷，或需求的變化。

當(dāng)然，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)時透明度跨越多個層次的合作伙伴——每個都具有獨(dú)特的協(xié)議、格式和限制——這并不容易。它需要正確的技術(shù)、專業(yè)知識和高級管理人員的承諾。從基于云的連接，搭建支持多層次進(jìn)程的功能，如供應(yīng)計劃、訂單和庫存管理、物流跟蹤，企業(yè)可以利用外包和全球化的好處，甚至無關(guān)聯(lián)風(fēng)險的近岸。

多層的可見性不僅使您能夠看迅速到在延長交易中的網(wǎng)絡(luò)中斷，同時能在運(yùn)營和供應(yīng)鏈績效受負(fù)面影響前，對供應(yīng)鏈風(fēng)險的來源協(xié)同反應(yīng)。

? ? 4、保證核心業(yè)務(wù)的實(shí)時協(xié)作

一旦可見性提高，戰(zhàn)略重點(diǎn)就轉(zhuǎn)移到了外部協(xié)作。沒有協(xié)作能力，公司就會被迫依賴于與他們的主要供應(yīng)商和分銷商孤立的應(yīng)急規(guī)劃——同時使用電話，傳真或電子郵件進(jìn)行溝通，這在很大程度上是無效的進(jìn)行快速的災(zāi)難恢復(fù)。

最有經(jīng)驗(yàn)的公司有一套能夠感知并迅速解決干擾的智能系統(tǒng)和流程。據(jù)Aberdeen集團(tuán)最近的一份研究簡報稱，“當(dāng)遇到突發(fā)事件時……很顯然，利用近實(shí)時的雙向數(shù)據(jù)流的協(xié)作技術(shù)平臺的公司往往有更好的表現(xiàn)，表現(xiàn)出更好的執(zhí)行靈活性?！?/p>

在大規(guī)模停工或存貨損失的情況下，實(shí)時協(xié)作可以使你的公司切換供應(yīng)商，并協(xié)調(diào)短期需求與訂單信息。最關(guān)鍵的要求是能夠得到及時的響應(yīng)或承諾以實(shí)現(xiàn)情境協(xié)作。

無論是洪水、龍卷風(fēng)，還是需求的突然下降、宏觀環(huán)境變量都在不斷威脅著您的供應(yīng)鏈的完整性。全球貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時可見性和協(xié)作能力將使您的公司基于最新，最完整的信息來檢測和解決干擾。

? ? 5、建立一種協(xié)作執(zhí)行能力以便更智能，更快的決議

當(dāng)供應(yīng)鏈中的一個部分被破壞，將有可能嚴(yán)重影響到您的整個交易網(wǎng)絡(luò)。顯而易見的解決方案是在盈利能力或服務(wù)水平受到損害之前識別和決定免責(zé)條款——這并不簡單。如果我們不能預(yù)測或避免供應(yīng)鏈中斷，我們能做些什么可以更快和更智能化地管理和解決這些問題呢？

這就是協(xié)同操作的意義所在——匯集所有的人、流程和技術(shù)，用集體智慧來識別、評估和解決供應(yīng)鏈中斷，并將此擴(kuò)展到整個交易網(wǎng)絡(luò)。

在最近發(fā)表的《哈佛商業(yè)評論》中，合著者托馬斯?崔和湯姆?林頓建議“為多個市場供貨的下一級供應(yīng)商往往能較早發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，并提醒他們的客戶?！睆墓?yīng)鏈的每個部分獲取信息的能力和與合作伙伴實(shí)時合作的能力是協(xié)作執(zhí)行的兩個關(guān)鍵方面：第一，在中斷發(fā)生后馬上找出問題（如果不是之前），第二，報告可供選擇的范圍來解決這些問題。

更實(shí)際的情況是，與您的貿(mào)易伙伴執(zhí)行協(xié)作可以讓您根據(jù)需求及時加快、傳輸或重置現(xiàn)有資產(chǎn)。這意味著更少的零部件短缺，斷貨和延遲交付，同時配合以提高服務(wù)水平。