企業(yè)的執(zhí)行力可以簡單的理解為企業(yè)業(yè)績目標的達成能力,執(zhí)行力落地是中國現(xiàn)代企業(yè)管理中,提高企業(yè)競爭力的必經(jīng)之路。
對于執(zhí)行力的概念大家都很熟悉,而且提高執(zhí)行力的各類書籍及培訓課程更是五花八門,但如何在企業(yè)的日常管理中,將執(zhí)行力落地,卻是廣大管理者一直倍感無力和難以執(zhí)行的問題。
在企業(yè)中,執(zhí)行力可分為部門/組織執(zhí)行力,和個人執(zhí)行力,這兩個部分既有差異,但也相輔相成。本文中我們主要來分析部門/組織執(zhí)行力如何在企業(yè)的日常工作中落地。
一.部門/組織執(zhí)行力
不論是部門,或是因某些項目或工作組成的臨時性的組織,都會有需要完成的業(yè)績或目標(下面的內容都以一個項目組為例來闡述)。為了達成目標,項目負責人首先會根據(jù)此項目的工作要求和項目組成員情況,進行工作任務的分配。
部門/組織執(zhí)行力如何落地
二.工作任務分配
工作任務分配需要注意以下幾點:這些是關系到執(zhí)行力是否能夠落地的第一步。
1、工作達成目標及考評標準的明確。
我們用一個簡單的例子來說明目標和考評標準明確的重要性。
例如:王總要小劉買一張從廈門到南京的火車票,小劉在火車站排了一天的隊,又托朋友,又找關系都沒買到票。然后,王總又讓小李去買,小李也同樣未買到火車票,但小李了解到,從廈門到南京的大巴和飛機的票價和時間表讓王總來選擇。
從這個例子中,您是否可以看出小劉和小李的差別在哪里?王總在下達命令的時候是否有需要改進的方面?小劉和小李在接受任務的時候,是否也有需要改進的地方?
很簡單,這就是工作達成目標和考評標準是否明確的問題。王總其實是要從廈門到南京,并不是要買從廈門到南京的火車票,但這樣的事情經(jīng)常在我們的身邊發(fā)生。
2、完成時間的明確。
任何項目或是工作都是有時間限制的,明確的時間要求是任務分配時必不可少的。模棱兩可的時間要求一定會導致工作的延誤,破壞執(zhí)行力的貫徹。
三.一對一的工作權責的明確
大家負責的工作,就是沒有人負責的工作,這是被公認的真理。一對一的工作權責的確認是非常重要,是避免相互推托。
四.監(jiān)督和檢查
工作任務下達后,大家就開始按部就班的開展工作了,這時候項目負責人的工作就是監(jiān)督和檢查。沒有人會做沒有領導檢查的工作。
監(jiān)督和檢查說起來輕松,可在繁雜的工作中,能夠真的做到卻十分不易。工作回報的流程和問題匯報的機制要建立完善,并建立獎懲制度是必須的。并且,如果可以利用項目執(zhí)行力管理軟件工具來實現(xiàn),也是必不可少的提高工作效率的方法。特別是如果軟件能夠充分和E-mail及手機短信來結合,并實現(xiàn)工作的點評和指導的互動,就可以使項目負責人實時掌握各項工作的進度,及時調整員工的工作方向,發(fā)現(xiàn)工作中的漏洞,并及時的做出預防和指示,以保證項目的順利進行,從而提高整個項目組織的執(zhí)行力。
五.即時獎懲
建立一個令行禁止的團隊是提高組織執(zhí)行力的根本。
如何建立令行禁止的團隊?實時的監(jiān)督和即時的獎懲是不二法門。
這里強調的是“即時”獎懲。為何要“即時”?員工在完成一項自己很滿意的工作的時候,如果第一時間受到上級的關注和表揚,對于員工來說會是多大的鼓舞。如果,此次優(yōu)異的表現(xiàn)不只是他的同事和上級看到,他的上上級,甚至總經(jīng)理和總管理處的人員都可能知道,那又是多么榮耀的事情。如果此次的優(yōu)異表現(xiàn)可以讓全公司都知道,對于這個員工來講會帶來多大的鼓勵,這是比給他發(fā)獎金更具有激勵效果的。而且,在激勵員工的同時,還可以起到提高員工的被認同感,提高員工對企業(yè)的忠誠度,和組織的凝聚力的作用。
反之,即時的發(fā)現(xiàn)員工的錯誤并懲罰,是對后進員工最好的鞭策,也是對其他員工的警告。
即時的獎懲不但可以讓優(yōu)秀的員工有更好的工作表現(xiàn),還可以讓后進的員工進步,并能夠按要求保質保量的完成任務,這些都是建立優(yōu)秀的令行禁止的團隊的基礎。
那如何做到即時獎懲呢?
在進行工作實時監(jiān)督的同時,對于員工的優(yōu)秀表現(xiàn)就可以及時的發(fā)現(xiàn),并進行獎勵。如果在企業(yè)中采用“功勞簿”,不只是管理者可以提報“功勞簿”,員工間也可以相互提報“功勞簿”,只要周圍的同事有優(yōu)秀的表現(xiàn),就可以提報“功勞簿”。當然,功勞簿可以提報獎勵,也可以提報懲罰。建立提報的標準,并建立審核的機制,保證“功勞簿”提報的質量,就可以將工作的監(jiān)督和即時獎懲的權利發(fā)放給全體,使全體員工充分了解日常的工作規(guī)范,并相互監(jiān)督和激勵,再由管理部門統(tǒng)一做核實和規(guī)范。
工作任務的分配,工作權責的明確,配合監(jiān)督、檢查和即時獎懲,這四項工作就是保證項目任務順利完成的方法,也是貫徹組織執(zhí)行力的保障。
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