ERP項目可能會面臨時間延遲和成本超支的風險。科技也許不能推動企業(yè)流程的改進。如果一個項目不是在堅實的基礎(chǔ)上建立起來的,即便已經(jīng)啟動也會失敗的。如果一個機構(gòu)所面臨的是一個具有多個整合點、手動工作區(qū)、獨立系統(tǒng)、需求不斷變化或不切實際的時間安排的復雜的傳統(tǒng)科技環(huán)境的話,其ERP風險就是混合型的。在項目團隊開始他們的ERP項目之旅的過程中,這些僅僅是他們所面對的風險中的一小部分。
盡管因為運行項目的公司和人的原因,每個項目的實施過程都是獨一無二的,但以下是在生產(chǎn)制造和分銷行業(yè)的每個ERP項目中常見的三個風險因素:
延遲的風險;
成本超支;
復雜性。
如何有效地降低和消除常見的ERP風險因素?那就是提前做好準備,防患于未然。
成功降低ERP風險因素的關(guān)鍵是從一個ERP項目的最開始的階段就利用久經(jīng)考驗的、端到端的方法論。查看當前的業(yè)務(wù)流程是必須的,要確保團隊具有合適的ERP供應(yīng)商及系統(tǒng)教育,然后為公司的未來設(shè)定清晰的遠景。需要格外注意的重大風險是一個ERP項目失去了對企業(yè)信息流程進行改進或轉(zhuǎn)型機會的關(guān)注。一個成功的ERP項目應(yīng)該被認為是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,這需要必須進行管理上的變革。
組織變革管理應(yīng)該被融入到項目的方法論當中,而且從一開始就成為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程的一部分。在變革管理的階段,進行ERP準備情況評估和評估各個領(lǐng)域的風險都是重要的,這些領(lǐng)域包括:
1.項目構(gòu)成??纯碋RP項目指導委員會、項目經(jīng)理以及團隊流程的負責人。正確的人是否處于正確的位置上?
2.范圍。項目的范圍是否可行?
3. 時間安排。時間安排的預(yù)期是否明確?它們是符合現(xiàn)實的嗎?
4.預(yù)算。項目是否得到足夠的資助?
研究最終用戶培訓不佳的風險或用戶對新系統(tǒng)抗拒的潛在風險也很重要。要考慮好ERP的培訓和教育計劃,確保用戶在使用系統(tǒng)的過程中會得到充分的培訓。有一些案例證明改善教育和培訓計劃會減少最終用戶抗拒的風險。深入的評估也可以解決任何與全面計劃實施相關(guān)的風險,其中計劃實施包括集成、測試和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。
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