越南排華暴動(dòng)對(duì)企業(yè)的影響

2014年5月13日起，在越南的平陽(yáng)省、河靜省、同奈省、巴地頭頓省等地，發(fā)生多起大規(guī)模民眾反華示威運(yùn)動(dòng)；并在之后示威運(yùn)動(dòng)失控的情況下，演變成為對(duì)中國(guó)、日本、南韓等外資企業(yè)的包圍、毆打、搶劫、縱火等暴力破壞和攻擊行為。

暴動(dòng)發(fā)生的第一時(shí)間，理所當(dāng)然優(yōu)先考慮人身安全，甚至有人光著腳丫就從越南搭機(jī)逃回祖國(guó)；不過，在事件慢慢平息后，被破壞的工廠要如何在第一時(shí)間清點(diǎn)損失，要如何快速處理被延遲的訂單，配銷及制造工作如何調(diào)整因應(yīng)，突發(fā)性資金缺口如何補(bǔ)上，在在考驗(yàn)著企業(yè)本身的應(yīng)變能力，此時(shí)更需仰賴能幫助企業(yè)下達(dá)正確決策的信息系統(tǒng)。到底ERP信息應(yīng)用，可以為受到損害的企業(yè)和工廠，提供什么樣的幫助？

正航進(jìn)銷存管理

ERP系統(tǒng)-配銷管理：

要了解受損的程度及降低損害影響，首要清點(diǎn)在受攻擊和破壞的工廠中，可為企業(yè)帶來生財(cái)效益的物料(產(chǎn)品、半成品、原材料)庫(kù)存有多少，作為尋求支持補(bǔ)強(qiáng)物料供給的評(píng)估依據(jù)。接下來要查詢已下采購(gòu)訂單的在途物料有多少，視情況變更采購(gòu)交貨地點(diǎn)或取消訂單。并評(píng)估這些存貨損失影響，而無法滿足出貨需求的銷售訂單有多少，以便和客戶溝通延長(zhǎng)交期，或取消交易。

ERP系統(tǒng)-生產(chǎn)管理：

華企的投資大多不會(huì)將雞蛋放在同一個(gè)籃子里。因此接下來了透過了解受損害的生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)能力，以及已知的物料庫(kù)存損失，來決定是否變更生產(chǎn)基地，或增加采購(gòu)/委外加工廠商的訂單，尋求可支持的物料供給，以期達(dá)到滿足已成立的銷售訂單需求。

ERP系統(tǒng)-財(cái)務(wù)管理：

除了存貨和訂單的影響外，暴動(dòng)所造成企業(yè)資產(chǎn)、設(shè)備及生財(cái)機(jī)具的損失，可透過查詢資產(chǎn)信息，來清點(diǎn)資產(chǎn)項(xiàng)目、數(shù)量及成本。以上所有因應(yīng)變故而發(fā)生的訂單和行為，統(tǒng)計(jì)其發(fā)生所需要的資金，并查詢應(yīng)收和應(yīng)付帳款的現(xiàn)況，以評(píng)估并和交易往來對(duì)象協(xié)商，作提早收款或延遲付款等對(duì)策，以共體時(shí)艱。這些工作完成后，除了已經(jīng)估算出企業(yè)損失，并安排完成應(yīng)變措失外，同時(shí)也計(jì)算完企業(yè)應(yīng)向越南政府求償?shù)慕痤~，當(dāng)然這是后話了。

ERP信息安全

不過，萬一信息系統(tǒng)也安置在受破壞的工廠中，那就悲劇中的悲劇了。因此，信息系統(tǒng)的建置也有下列要點(diǎn)：

服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)存放位置：

信息系統(tǒng)建置的評(píng)估重點(diǎn)，為考慮「人文環(huán)境」對(duì)信息設(shè)備的安全性和隱密性。在某些治安不良的地區(qū)，值錢的信息設(shè)備常是不法份子下手的目標(biāo)，缺乏安全性。因此，經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)大都知道，將信息系統(tǒng)服務(wù)器建置在祖國(guó)，再由東南亞各地工廠，透過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)將ERP數(shù)據(jù)傳回祖國(guó)的ERP數(shù)據(jù)庫(kù)，是最佳信息架構(gòu)方案。

服務(wù)器各站分別存放

標(biāo)準(zhǔn)連線解決方案&不同需求連線解決方案

備份及備援：

定期備份數(shù)據(jù)，是維護(hù)信息完整性的不二法門。透過維護(hù)速度良好的信息系統(tǒng)廠商備援，快速重建信息系統(tǒng)并還原備份數(shù)據(jù)。這樣一來可節(jié)省花費(fèi)龐大的成本，建構(gòu)一個(gè)一年可能用不到一次的異地備援。(ERP以天計(jì)的信息反應(yīng)時(shí)間，應(yīng)該不需要用到，不過可列入?yún)⒖荚u(píng)估)。在本次暴動(dòng)受害的華企中，就有因信息系統(tǒng)建置在大陸而未受波及，而能夠?qū)崟r(shí)反應(yīng)并加速企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力復(fù)原，使損害降到最低。

浴火重生的鳳凰

在發(fā)生突如其來的人禍或天災(zāi)，直接造成企業(yè)大規(guī)模而無法挽救的損害之下，具備卓越而完善的ERP信息系統(tǒng)，可強(qiáng)化企業(yè)緊急應(yīng)變的能力，將能讓企業(yè)變成在灰燼中浴火重生的鳳凰，重新振翅而高飛。