《孫子兵法》謀攻篇中指出：“上兵伐謀、其次伐兵、其下攻城”。不論是古之征戰(zhàn)還是今之商場，最高的境界莫過于依靠有效的戰(zhàn)略決策“先人一步”、“不戰(zhàn)而勝”。那么，作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“總指揮”，管理者如何才能制定有效的戰(zhàn)略決策呢？

 　　管理大師彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》中給出有效決策的“五要素”。其中，依據(jù)加工過的信息反饋進(jìn)行有效的決策，正是讓管理者的決策“擲地有聲”的利器之一。

 　　然而，厚厚的商業(yè)報告、成堆的歷史數(shù)據(jù)，這些會耗費決策者大量的時間和精力。由于冗長的決策周期，常常令管理者難以抓住瞬息萬變的商機。

 　　BI商務(wù)智能的出現(xiàn)，令管理者的決策更快更準(zhǔn)更“智慧”。

 　　從業(yè)務(wù)分析到智慧洞察

 　　早在BI之前，企業(yè)就有了基于excel的財務(wù)報表分析。但是，隨著數(shù)據(jù)的增多，需求的提高，傳統(tǒng)報表系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)也越來越多。

 　　例如，我們可以在一張表中列出不同地區(qū)、不同產(chǎn)品的銷量，另一張表中列出不同地區(qū)、不同年齡段顧客的銷量。但是，這兩張表無法回答諸如“華北地區(qū)中青年顧客購買數(shù)碼相機類型產(chǎn)品的情況”等問題。而業(yè)務(wù)問題經(jīng)常需要多個角度的交互分析。

 　　當(dāng)前，企業(yè)正在經(jīng)歷從“粗放式”向“精細(xì)化”管理過渡的關(guān)鍵時刻。越來越多的企業(yè)在數(shù)據(jù)報表的基礎(chǔ)上，基于積累的海量數(shù)據(jù)，進(jìn)入數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘的領(lǐng)域。

 　　BI為企業(yè)的業(yè)務(wù)分析與數(shù)據(jù)挖掘提供了可能。

 　　首先，BI以數(shù)據(jù)倉庫為基礎(chǔ)，由數(shù)據(jù)倉庫來匯總海量信息，管理者可以對同一數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，在幾秒鐘內(nèi)，輕松的出自己關(guān)注的數(shù)據(jù)信息。

 　　比如，哪類產(chǎn)品對利潤總額貢獻(xiàn)最大？哪個分支機構(gòu)為企業(yè)帶來較好的收益？采用何種的銷售渠道更佳呢？要回答這類問題用普通的分析方法也許可以得出答案；但更加深入的問題是為什么會是這樣？以及業(yè)務(wù)該如何拓展？產(chǎn)品如何組合可以帶來更大的收益呢?這些是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要認(rèn)真考慮的問題，也只有BI系統(tǒng)才可能幫助解決的。

 　　從技術(shù)角度看，BI按維度與層次對各類主題建立數(shù)據(jù)分析模型，無論從哪個角度考量，分析的數(shù)據(jù)都會在瞬間呈現(xiàn)在管理者眼前。

 　　其次，由于BI是基于對企業(yè)一手資料的分析，因而對企業(yè)的決策效果顯著，是一種輔助管理者的“決策系統(tǒng)”。管理大師明茨伯格在其代表作《管理工作的實質(zhì)》中提到，“管理者平均在某個問題上花費的時間只有9分鐘”。那么，如何才能在短時間內(nèi)做出高效的決策？以支持決策為已任的BI，有了越來越廣的發(fā)展空間。

 　　BI對企業(yè)關(guān)注的各類信息的整合、對比、抽象、分析，面向決策層直觀、簡潔展現(xiàn)，從而達(dá)到支持決策的目的。它可以直觀的讓決策者知道各項經(jīng)營數(shù)據(jù)有沒有問題，如果沒有問題，就可以不再去管它，如果有問題，就可以馬上通過鼠標(biāo)轉(zhuǎn)到不同的維度，去找到問題的原因是什么。

 　　把“拍腦袋”變成“看數(shù)據(jù)”進(jìn)行決策，大大降低了管理者的決策風(fēng)險，也讓管理者的決策更“有據(jù)可依”。

 　　實施BI也須“私人定制”

 　　與眾多的傳統(tǒng)軟件項目相比較，BI最大的特點在于，它不只是個IT項目。事實上，BI涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面，是一個企業(yè)重新梳理管理方法、管理流程、管理體系的過程。

 　　如果把BI應(yīng)用簡單的定位為IT系統(tǒng)，管理層沒有充分參與，沒有挖掘出管理上深層次的需求，最終將導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門感覺系統(tǒng)對其幫助很小，只是一個統(tǒng)計系統(tǒng)或報表系統(tǒng)，將無法實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。

 　　因此，實施BI的前提是由“一把手”牽頭，對企業(yè)的管理方法、管理流程、管理體系的過程重新梳理。介于此，由“既懂現(xiàn)代管理又懂IT實施”的咨詢專家參與，將影響整個項目的實施成效。