《孫子兵法》謀攻篇中指出：“上兵伐謀、其次伐兵、其下攻城”。不論是古之征戰(zhàn)還是今之商場(chǎng)，最高的境界莫過(guò)于依靠有效的戰(zhàn)略決策“先人一步”、“不戰(zhàn)而勝”。那么，作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“總指揮”，管理者如何才能制定有效的戰(zhàn)略決策呢？

 　　管理大師彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》中給出有效決策的“五要素”。其中，依據(jù)加工過(guò)的信息反饋進(jìn)行有效的決策，正是讓管理者的決策“擲地有聲”的利器之一。

 　　然而，厚厚的商業(yè)報(bào)告、成堆的歷史數(shù)據(jù)，這些會(huì)耗費(fèi)決策者大量的時(shí)間和精力。由于冗長(zhǎng)的決策周期，常常令管理者難以抓住瞬息萬(wàn)變的商機(jī)。

 　　BI商務(wù)智能的出現(xiàn)，令管理者的決策更快更準(zhǔn)更“智慧”。

 　　從業(yè)務(wù)分析到智慧洞察

 　　早在BI之前，企業(yè)就有了基于excel的財(cái)務(wù)報(bào)表分析。但是，隨著數(shù)據(jù)的增多，需求的提高，傳統(tǒng)報(bào)表系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越多。

 　　例如，我們可以在一張表中列出不同地區(qū)、不同產(chǎn)品的銷(xiāo)量，另一張表中列出不同地區(qū)、不同年齡段顧客的銷(xiāo)量。但是，這兩張表無(wú)法回答諸如“華北地區(qū)中青年顧客購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼相機(jī)類(lèi)型產(chǎn)品的情況”等問(wèn)題。而業(yè)務(wù)問(wèn)題經(jīng)常需要多個(gè)角度的交互分析。

 　　當(dāng)前，企業(yè)正在經(jīng)歷從“粗放式”向“精細(xì)化”管理過(guò)渡的關(guān)鍵時(shí)刻。越來(lái)越多的企業(yè)在數(shù)據(jù)報(bào)表的基礎(chǔ)上，基于積累的海量數(shù)據(jù)，進(jìn)入數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘的領(lǐng)域。

 　　BI為企業(yè)的業(yè)務(wù)分析與數(shù)據(jù)挖掘提供了可能。

 　　首先，BI以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ)，由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)來(lái)匯總海量信息，管理者可以對(duì)同一數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，在幾秒鐘內(nèi)，輕松的出自己關(guān)注的數(shù)據(jù)信息。

 　　比如，哪類(lèi)產(chǎn)品對(duì)利潤(rùn)總額貢獻(xiàn)最大？哪個(gè)分支機(jī)構(gòu)為企業(yè)帶來(lái)較好的收益？采用何種的銷(xiāo)售渠道更佳呢？要回答這類(lèi)問(wèn)題用普通的分析方法也許可以得出答案；但更加深入的問(wèn)題是為什么會(huì)是這樣？以及業(yè)務(wù)該如何拓展？產(chǎn)品如何組合可以帶來(lái)更大的收益呢?這些是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要認(rèn)真考慮的問(wèn)題，也只有BI系統(tǒng)才可能幫助解決的。

 　　從技術(shù)角度看，BI按維度與層次對(duì)各類(lèi)主題建立數(shù)據(jù)分析模型，無(wú)論從哪個(gè)角度考量，分析的數(shù)據(jù)都會(huì)在瞬間呈現(xiàn)在管理者眼前。

 　　其次，由于BI是基于對(duì)企業(yè)一手資料的分析，因而對(duì)企業(yè)的決策效果顯著，是一種輔助管理者的“決策系統(tǒng)”。管理大師明茨伯格在其代表作《管理工作的實(shí)質(zhì)》中提到，“管理者平均在某個(gè)問(wèn)題上花費(fèi)的時(shí)間只有9分鐘”。那么，如何才能在短時(shí)間內(nèi)做出高效的決策？以支持決策為已任的BI，有了越來(lái)越廣的發(fā)展空間。

 　　BI對(duì)企業(yè)關(guān)注的各類(lèi)信息的整合、對(duì)比、抽象、分析，面向決策層直觀、簡(jiǎn)潔展現(xiàn)，從而達(dá)到支持決策的目的。它可以直觀的讓決策者知道各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)有沒(méi)有問(wèn)題，如果沒(méi)有問(wèn)題，就可以不再去管它，如果有問(wèn)題，就可以馬上通過(guò)鼠標(biāo)轉(zhuǎn)到不同的維度，去找到問(wèn)題的原因是什么。

 　　把“拍腦袋”變成“看數(shù)據(jù)”進(jìn)行決策，大大降低了管理者的決策風(fēng)險(xiǎn)，也讓管理者的決策更“有據(jù)可依”。

 　　實(shí)施BI也須“私人定制”

 　　與眾多的傳統(tǒng)軟件項(xiàng)目相比較，BI最大的特點(diǎn)在于，它不只是個(gè)IT項(xiàng)目。事實(shí)上，BI涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，是一個(gè)企業(yè)重新梳理管理方法、管理流程、管理體系的過(guò)程。

 　　如果把BI應(yīng)用簡(jiǎn)單的定位為IT系統(tǒng)，管理層沒(méi)有充分參與，沒(méi)有挖掘出管理上深層次的需求，最終將導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門(mén)感覺(jué)系統(tǒng)對(duì)其幫助很小，只是一個(gè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)或報(bào)表系統(tǒng)，將無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。

 　　因此，實(shí)施BI的前提是由“一把手”牽頭，對(duì)企業(yè)的管理方法、管理流程、管理體系的過(guò)程重新梳理。介于此，由“既懂現(xiàn)代管理又懂IT實(shí)施”的咨詢專(zhuān)家參與，將影響整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施成效。