項目管理（Project Management）在于達(dá)成企業(yè)項目目標(biāo)，從營運方面銷售前活動、銷售中行為、售后服務(wù)等依各產(chǎn)業(yè)的不同，皆有不同的項目啟動，而項目的確實執(zhí)行、快速的回報、完整的結(jié)案也是企業(yè)執(zhí)行項目管理的最終目標(biāo)；良好的項目管理若能經(jīng)由具有經(jīng)驗的項目經(jīng)理再配合良好的項目管理系統(tǒng)工具（Project Management System），則能將項目管理標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到經(jīng)驗分享，節(jié)省項目時長及降低項目成本效果。

要確實完成項目，制定項目目標(biāo)絕對是最重要的第一步。此項目目標(biāo)必須控管「成本與質(zhì)量」兩大重點，亦即在設(shè)定項目目標(biāo)是能夠為企業(yè)帶來效益、降低作業(yè)成本。項目成立必須完整的記錄項目計劃名稱、項目時長、項目經(jīng)理人、項目工作人員、項目工作內(nèi)容、各工作完工時間及未來追蹤跟進(jìn)的完整信息。

確立目標(biāo)規(guī)劃后要將計劃的內(nèi)容付諸行動「項目啟動」，亦即將項目計劃轉(zhuǎn)化為項目工作并且發(fā)布出去；此時項目管理系統(tǒng)（Project Management System）就顯得相當(dāng)重要，項目管理系統(tǒng)必須具有以下元素：

隨時掌握項目進(jìn)度

良好的項目管理系統(tǒng)要能架構(gòu)在web上且具有實時性特色，項目經(jīng)理能隨時隨地掌握項目進(jìn)度，快速調(diào)度項目作業(yè)狀況。

自動化項目工作分派

系統(tǒng)能自動將項目轉(zhuǎn)發(fā)為各工作并轉(zhuǎn)發(fā)給各工作負(fù)責(zé)人員，無須再人工操作轉(zhuǎn)發(fā)。減少人工操作的loading及降低錯誤率，透過系統(tǒng)的整合通知能夠提高作業(yè)效率，確實提高項目的完成率，「一對多的工作交辦，多對一的完工回報」，并搭配無線上網(wǎng)移動電話及筆記本電腦，能夠隨時隨地的進(jìn)行項目作業(yè)記錄，項目經(jīng)理能夠快速掌握項目進(jìn)度。

實施步驟：

項目甘特圖追蹤

項目經(jīng)理在總覽所有項目工作時，透過《項目甘特圖》能用圖形化的接口檢視全部的工作，并且能直接展開工作內(nèi)容，針對想看的工作回報，或是負(fù)責(zé)人員的工作回報，同時可以直接改變工作完工時間，隨時調(diào)整項目工作時間排程。

個人工作中心

當(dāng)項目發(fā)布工作給執(zhí)行人員，所有的執(zhí)行人員會獲得通知并且透過PM系統(tǒng)展開個人的工作，每位員工可以在《個人工作中心》檢視自己負(fù)責(zé)的工作項目，可以實時檢視負(fù)責(zé)工作是否「開工、進(jìn)行中、完工」等狀態(tài)，并對工作進(jìn)度的回報詳實記錄，追蹤歷史軌跡、同時亦可以將項目的工作經(jīng)驗分享給其他指定的同仁，并可交叉追蹤因為項目產(chǎn)生的工作、行程、會議記錄，皆可以圖形的方式進(jìn)行瀏覽。

項目經(jīng)驗分享

項目管理是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗傳承的重要來源，做好項目管理能夠在每一次的項目過程，找到案件進(jìn)行過程的值得保留并分享的作業(yè)模式，同時也可以針對待改善的流程進(jìn)行作業(yè)調(diào)整，因此項目管理不僅只是詳實記錄，更重要的是要把已經(jīng)記錄的項目內(nèi)流程，經(jīng)由統(tǒng)計、分析而獲得讓企業(yè)更進(jìn)步的項目模式。