質(zhì)量是企業(yè)的生命，我相信每個(gè)企業(yè)都不會(huì)否定這種說法。在對產(chǎn)品品質(zhì)要求逐漸提高的今天，企業(yè)必須加強(qiáng)質(zhì)量管理體系化的建設(shè)，而質(zhì)量管理體系化是建立在全員、全面、全方位、完善管理流程的基礎(chǔ)上的。在很多企業(yè)的內(nèi)部，質(zhì)量管理部門是不被其他部門認(rèn)同的。一種是認(rèn)為質(zhì)量管理部門專門挑毛病，否定他們的工作，另外一種認(rèn)為質(zhì)量管理部門影響了企業(yè)的效率，可能延誤工期等等。在這種情況下，質(zhì)量管理部門的工作是很難做好的，他們也不希望因?yàn)楣ぷ鞲愕米约?quot;眾叛親離"。所以，企業(yè)必須建立起人人為質(zhì)量負(fù)責(zé)的觀念，讓大家理解并支持質(zhì)量管理的工作。那么ERP作為企業(yè)管理的工具可以從哪些方面來協(xié)助企業(yè)做好質(zhì)量管理呢？

1、通過ERP系統(tǒng)建立統(tǒng)一的質(zhì)量目標(biāo)要求

在很多情況下，質(zhì)量管理部門和生產(chǎn)部門對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求是不統(tǒng)一的，這是造成大家互不理解的主要原因。通過ERP平臺(tái)建立統(tǒng)一的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，所有部門必須嚴(yán)格按照管理流程統(tǒng)一對質(zhì)量文件進(jìn)行更新。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的語言、統(tǒng)一的流程，最終形成企業(yè)唯一的質(zhì)量管理手冊，并且通過ERP系統(tǒng)進(jìn)行共享，還可以不定期安排相關(guān)人員對文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，交流。

2、通過ERP系統(tǒng)對人力資源進(jìn)行管理

企業(yè)所有的管理最終是要落實(shí)到相關(guān)崗位的責(zé)任人身上，質(zhì)量管理更不例外，很多企業(yè)質(zhì)量管理不好的原因就是沒有明確崗位責(zé)任。通過ERP系統(tǒng)可以清晰的對相關(guān)崗位的責(zé)任人進(jìn)行梳理，明確什么樣的崗位需要承擔(dān)什么樣的責(zé)任。首先，需明確相關(guān)崗位人員需要什么樣的技能，然后針對相關(guān)崗位進(jìn)行內(nèi)部人員篩選或者外部招聘，并且通過ERP系統(tǒng)對生產(chǎn)過程的記錄情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，最終形成完善的崗位職責(zé)和相關(guān)的培訓(xùn)體系。

3、通過ERP系統(tǒng)對其他生產(chǎn)要素進(jìn)行管理

按照國際通用的ISO9000質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理體系除了對崗位進(jìn)行職責(zé)管理以外，還要求對設(shè)備、物料、流程、環(huán)境進(jìn)行管理。通過ERP管理系統(tǒng)可以對產(chǎn)品工藝及排程狀況進(jìn)行管理，同時(shí)管理相關(guān)設(shè)備的保養(yǎng)和維修情況。物料管理更是ERP管理的基礎(chǔ)部分，具備強(qiáng)大且完善的管理功能。還可以通過對出入庫，工藝路線的管理制定標(biāo)準(zhǔn)的管理流程等等。

4、通過ERP系統(tǒng)建立持續(xù)改善的制度

任何企業(yè)的任何管理都不是一蹴而就的，都必須經(jīng)過不斷改善的過程。質(zhì)量管理通過ERP對每個(gè)崗位每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改善，制定新的標(biāo)準(zhǔn)，形成改善-持續(xù)-改善-持續(xù)的優(yōu)化過程。最終實(shí)現(xiàn)ISO9000制定的“人人有職責(zé)、事事有程序、作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)、體系有監(jiān)督、不良有糾正”的標(biāo)準(zhǔn)。

     ERP作為企業(yè)管理的有效工具可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)文件控制、記錄控制、內(nèi)部審核、不合格品控制、糾正措施、預(yù)防措施等質(zhì)量規(guī)范的建立。幫助企業(yè)盡可能的達(dá)到事前管理效果，避免重復(fù)錯(cuò)誤的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)。