ERP是整合了企業(yè)管理理念、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、人力物力、計算機(jī)軟件和硬件的企業(yè)管理系統(tǒng),它以信息技術(shù)為基礎(chǔ),是一套成熟的管理思想和工具。有效利用ERP軟件能夠使我們工作變得準(zhǔn)確高效,節(jié)省大量時間和人力。ERP的確實能推進(jìn)企業(yè)管理精細(xì)化,但是欲速則不達(dá),在實施ERP之前企業(yè)需要提前做好如下準(zhǔn)備才能有效利用ERP進(jìn)行企業(yè)管理。
很多人對ERP導(dǎo)入企業(yè)存在錯誤認(rèn)知,把ERP系統(tǒng)當(dāng)成純技術(shù),覺得安裝實施以后就能馬上帶來質(zhì)的改變。但是他們都忽略了ERP順利推進(jìn)的重要條件是:標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、流程化。需要企業(yè)具備將戰(zhàn)略細(xì)化為具體的、可操作的規(guī)則和制度。ERP系統(tǒng)是一種管理思想和模式,ERP的實施其實是對人行為模式的改造,他是這種行為改造的有效實施工具而已,助力企業(yè)新型運作模式。
但是前期人的行為模式還停留在原來 的思考方式,企業(yè)日常管理還不到位,是很難成功推進(jìn)的,如同在沙地上想蓋出摩天大樓。實施ERP前企業(yè)需要如下幾項基礎(chǔ)管理:
(1)流程清:流程標(biāo)準(zhǔn)化
實施ERP的本質(zhì)就是將企業(yè)活動中的各流程整合起來,降本升效。數(shù)據(jù)是ERP實施的基石,流程才是ERP實施的靈魂。ERP實施倡導(dǎo)先先流程標(biāo)準(zhǔn)化,后信息化。企業(yè)實施ERP時應(yīng)該把更多的關(guān)注點放在流程的梳理上而不是軟件技術(shù)。ERP強(qiáng)調(diào)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、固定化,ERP成功實施的前提是流程的標(biāo)準(zhǔn)化。如果沒有把流程標(biāo)準(zhǔn)化、合理化,就去把流程固化到ERP系統(tǒng)里,企業(yè)在實施業(yè)務(wù)時候必然會感到不順暢,正所謂合適的才是最好的。企業(yè)實施ERP前需要吧企業(yè)所有業(yè)務(wù)流程整理出來,實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、書面化,實施ERP才能做到到“流程清”才會事半功倍。
(2)數(shù)據(jù)準(zhǔn):準(zhǔn)確計量和定額
老話說“三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”,沒有高質(zhì)量的數(shù)據(jù),ERP應(yīng)用就成了無源之水,數(shù)據(jù)錯誤,ERP的上線也沒有任何意義。ERP數(shù)據(jù)分為:靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。靜態(tài)數(shù)據(jù)包括:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和初期數(shù)據(jù),只有準(zhǔn)確的把靜態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入ERP系統(tǒng),ERP系統(tǒng)才會有個良好的開端。否則原始賬目就已經(jīng)出錯,動態(tài)數(shù)據(jù)出來的也只能是無用的垃圾數(shù)據(jù)。所以做好基礎(chǔ)管理的計量和定額,是保證ERP數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵與先決條件,否則想通過ERP系統(tǒng)提升效率只是空談。
(3)規(guī)則明:制度規(guī)范化
ERP的上線將重新把人員利益重新分配,規(guī)范化制度和隨心所欲的管理習(xí)慣將發(fā)生沖突。而那些基礎(chǔ)管理薄弱的企業(yè),普遍存在“無法可依”、或“有法不依”的“人治”管理,這種非規(guī)范的管理方式和ERP實施所要求的“法治”是相互違背的。
企業(yè)的規(guī)章制度不明確往往會導(dǎo)致最終無法正常實施ERP,或者效果不佳。為了保證ERP的順利實施上線及運行,還必須利用規(guī)范化的制度來保證ERP實施活動能被正確執(zhí)行。
(1)從流程標(biāo)準(zhǔn)化入手,建立明確流程框架;
(2)從制度規(guī)范化開始,做到有法可依;
(3)認(rèn)真做好定額和計量,確保數(shù)據(jù)真實可靠。
實施ERP項目,需要各部門相互協(xié)調(diào),相互配合,各部門的數(shù)據(jù)錄入、引用和單據(jù)流轉(zhuǎn)講究的是“同步”作業(yè)。特別是實施的初期“并網(wǎng)”階段,需要企業(yè)容忍人工操作與ERP操作之間的誤差,不能產(chǎn)生因為這種“誤差”給企業(yè)帶來了更大的糾錯工作量而認(rèn)為ERP也不過如此的想法,更不能就此放棄。只要堅持人工操作與系統(tǒng)操作磨合幾個月,系統(tǒng)才能正常運行。
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