數(shù)字化時代是一個贏家通吃的時代 , -個產(chǎn)品的推廣速度已經(jīng)遠超過以往。以用戶數(shù)首次達到5000萬所需的年數(shù)為例,收音機需要38年, iPod需要4年,互聯(lián)網(wǎng)需要3年,而推特只需要9個月。在數(shù)字化的浪潮之中,速度就是生命,這是一個贏家通吃的時代。不跟隨,就淘汰,企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。其中，呼聲最大的是電子行業(yè)。

什么是數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型指的是利用數(shù)字化技術(shù)（如大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等）來推動企業(yè)組織轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，組織架構(gòu)，企業(yè)文化等的變革措施，如衍生出的智能制造、智慧城市等概念。在很多年前，erp不過是把企業(yè)的組織架構(gòu)，業(yè)務(wù)流程，運營模式等通過軟件系統(tǒng)的形式固化下來，這樣企業(yè)相關(guān)的員工，物料，設(shè)備，資金等要素就圍繞固化好的軟件系統(tǒng)運轉(zhuǎn)。如果企業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有軟件系統(tǒng)不適用現(xiàn)在的業(yè)務(wù)，就會實施流程變革等措施來優(yōu)化現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)，所以信息化更多的是支持業(yè)務(wù)。

但是，不能實時抓取并可視化企業(yè)日常運營全景，比如市場的變化情況、工廠流水線的運行情況、供應(yīng)鏈的運轉(zhuǎn)情況等。而這些數(shù)據(jù)需人工統(tǒng)計，效率低還容易出錯。數(shù)字（據(jù)）化就是要通過收集企業(yè)日常運營的數(shù)據(jù)，客戶使用產(chǎn)品服務(wù)的數(shù)據(jù)，市場行業(yè)，趨勢等等數(shù)據(jù)，形成企業(yè)日常運營的全景圖，反映到產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)流程改善、精準營銷、銷售模式升級、優(yōu)化庫存等業(yè)務(wù)的改進上來。

如何做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

第一階段：觀念先行

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕不僅僅是IT系統(tǒng)的建設(shè)和升級,但卻離不開IT系統(tǒng)的支撐。除了企業(yè)使用的管理和生產(chǎn)軟件外,更需要一個自動化、 實時的大數(shù)據(jù)分析弓|擎幫助我們處理大量的數(shù)據(jù)。同時,集合業(yè)務(wù)需要,遠程協(xié)作、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)也都可以逐步引入。這點的目標是將我們?nèi)粘５墓ぷ骱徒涣魅繑?shù)字化,做好轉(zhuǎn)型的技術(shù)基礎(chǔ)。因此，全體員工要有轉(zhuǎn)型的概念。

第二階段：擁抱時代

企業(yè)要練好內(nèi)功，構(gòu)建屬于自己的生態(tài)體系，也就是企業(yè)的組織架構(gòu)。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)直接決定了企業(yè)的管理模式和效率。對于傳統(tǒng)企業(yè)，金字塔式的組織架構(gòu)是很牢固，能夠維穩(wěn)企業(yè)的運作，但是碰上數(shù)字化時代，管理層的固化是對于變化的響應(yīng)是非常不利的，企業(yè)要通過強有力的數(shù)字化推進機構(gòu)來幫助高層實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地工作。公司要朝著扁平化進行過度, 同時建立”數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導中心”，下設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型管,直接向CEO匯報。以個獨立部門形式推動整個企業(yè)內(nèi)的轉(zhuǎn)型工作。同時，企業(yè)要做兩個努力：第一個努力，以點帶面，建立樣板，快速復制。第二個努力，實踐魚塘理論。類似經(jīng)營一個魚塘，吸引客戶 – 成交客戶 – 激活客戶（使其復購）。

第三階段：涅磐重生

整個流程的變革。從研發(fā)到售后的服務(wù)，員工能全程參與感受，從以前的串聯(lián)到并聯(lián)，實現(xiàn)了員工的全觸點交互流程。在研發(fā)、模具、項目、品控、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)都設(shè)立了對應(yīng)的管理應(yīng)用，并通過流程將這些應(yīng)用聯(lián)動起來，從而帶動起產(chǎn)品業(yè)務(wù)流的整體效率。在數(shù)字化的驅(qū)動下形成“人單合一”平臺，他們分別承擔著不同的業(yè)務(wù)體系但又互通。告別雙腿奔走相告的時代，在數(shù)字化下，又長又繞的流程在第一時間就能傳達到位，比如對部門/成員的任務(wù)提醒/通知。值得注意的是，要重視流程設(shè)計的可變性——是否能夠靈活設(shè)計流程？是否能夠隨時調(diào)整修改流程？

第四階段：引爆引領(lǐng)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，企業(yè)的精細化運營管理是非常關(guān)鍵和核心的部分。由于數(shù)據(jù)往往是逐步積累和分析的,并且業(yè)務(wù)在數(shù)字化基礎(chǔ)之上轉(zhuǎn)變速度會非?？臁＿@就需要運營能夠具備有以下能力以支持企業(yè)數(shù)字化運營:快速發(fā)展迭代的能力;以數(shù)據(jù)驅(qū)動的里程碑機制和預算與里程碑掛鉤。

“企業(yè)沉浸在數(shù)字之中,讓數(shù)字如血液般在企業(yè)內(nèi)部流動”。在我看來,完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)最理想情況應(yīng)該是這樣的:企業(yè)內(nèi)/外部的所有交互均是基于數(shù)據(jù),對于外部任何細微的數(shù)據(jù)變動,企業(yè)能夠迅速感知并作出反應(yīng)。所有企業(yè)的決策/考核都是基于客觀的數(shù)據(jù),所有人的主觀猜測和推斷均不會影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。

免責聲明：本文僅作學習交流用。如涉及版權(quán)，請聯(lián)系刪除。