對許多企業(yè)管理者來講，常常讓交期問題弄得焦頭爛額，尤其是在電子制造業(yè)，因為是按訂單式生產(chǎn)的，所以很多在接到訂單時，需要答復(fù)客戶可行的訂單交期，因為涉及的因素很多，變化因素多、BOM版本多、品質(zhì)要求高、插單改單頻繁、決策信息缺乏，導(dǎo)致交期評估無法及時決策。

但是又急需回復(fù)客戶交期，雖然都有項目評審，但有些不可控因素難以避免?；貜?fù)交期做短了，失信總是不好，回復(fù)交期長了，又怕失去訂單，怎么辦才好？

首先，給客戶回復(fù)交期的時候應(yīng)該稍微放點時間給自己，應(yīng)該將可預(yù)見的因素都考慮進(jìn)去。

1、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)交期不能滿足你之前承諾給客戶的交期的時候，一定要提前主動跟客戶溝通，這樣客戶處也有緊急應(yīng)對的準(zhǔn)備，不至于誤事；

2、第二次回復(fù)給客戶的交期一定要準(zhǔn)，比如說你確定3號可以做出來發(fā)貨的，就得回復(fù)客戶：預(yù)計4號可以產(chǎn)出，但是我會盡量3號幫你趕出來，這樣3號出來的話客戶也會覺得你盡力趕了；

3、對于每天都會問今天發(fā)不發(fā)貨的客戶，一定要明確告訴他出貨時間，并且說清楚已經(jīng)無法再提前了，如果客戶實在著急到那種程度的話可以跟客戶協(xié)商是否可以分批發(fā)貨；

4、對于情緒焦急的客戶一定不能不接他們電話或者拖延什么的，如果確實達(dá)不到客戶交期，且交期會耽誤客戶生產(chǎn)的話，一定要明確跟客戶說清楚，如果因為你的交期耽誤客戶生產(chǎn)的話，不利于后期合作，如果每天都是今天拖明天，明天拖后天的話，會失去客戶對你的信任的。

另外，如何評估出更準(zhǔn)確的交期，如何確?？蛻舻挠唵谓黄谀?/span>，正航提供的精細(xì)化解決方案，通過正航ERP軟件幫助您快速解決交期問題：

1、產(chǎn)品交期計算：依當(dāng)前訂單需求、排產(chǎn)、瓶頸資源負(fù)荷狀況，預(yù)估訂單可交付交期；

2、模擬訂單選擇式MRP：模擬展開MRP試算，提前預(yù)知生產(chǎn)、采購需求情況，是否存交付異常；

3、鎖庫管理：接單時鎖庫預(yù)留庫存，或提前進(jìn)行鎖庫申請，避免搶料，保證交期；

4、供需平衡查詢：實時查看所涉及物料的供需狀況。

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