2013年、2014年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆各領(lǐng)域的時(shí)期，并在2013年開始，BAT就針對(duì)O2O領(lǐng)域進(jìn)行大力的鋪陳，各種投資合并的方案讓人應(yīng)接不暇，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在這樣的環(huán)境下，各種創(chuàng)新的營(yíng)銷模式層出不窮，出現(xiàn)在大眾的視線當(dāng)中，為各企業(yè)注入新的動(dòng)力。

對(duì)于企業(yè)家或者創(chuàng)業(yè)者而言，重要的不只是互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)方式，而是互聯(lián)網(wǎng)思維。整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的穿透和捆綁，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而變得更加容易?，F(xiàn)在已經(jīng)不是以4P、4C為主的營(yíng)銷時(shí)代，應(yīng)該是以“網(wǎng)絡(luò)”為中心的營(yíng)銷管理。該新型模式的產(chǎn)生，在各傳統(tǒng)行業(yè)都起到了顛覆性的作用。一場(chǎng)改革創(chuàng)新之后，一些公司在行業(yè)內(nèi)鞏固了龍頭的地位，而不能適應(yīng)發(fā)展的企業(yè)則被淘汰。變化極快的時(shí)代下，企業(yè)家們都有自己的想法，“理想付諸于行動(dòng)”，有好的營(yíng)銷策略必須要有好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和應(yīng)用工具。

在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生的重要產(chǎn)物，是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的營(yíng)銷應(yīng)用，例如：其中一個(gè)經(jīng)典案例就是全微營(yíng)銷平臺(tái)。全微營(yíng)銷利用的渠道包括了微信、微博等，是一種全新的社會(huì)化媒體營(yíng)銷平臺(tái)。這種新型營(yíng)銷模式，加強(qiáng)了公眾關(guān)系和公眾維護(hù)，在真正意義上實(shí)現(xiàn)了線上線下的溝通。由于平臺(tái)的公眾化，在行業(yè)下增加了很多細(xì)分市場(chǎng)，這些細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)生，讓一些創(chuàng)業(yè)者欣喜若狂，在他們眼前又出現(xiàn)了藍(lán)海。

對(duì)于軟件服務(wù)廠商而言，為了滿足企業(yè)對(duì)營(yíng)銷管理方面的需求，新型營(yíng)銷管理軟件的開發(fā)已迫在眉睫。就目前而言，各大軟件廠商，針對(duì)營(yíng)銷應(yīng)用，一般把產(chǎn)品分成以下兩種：

1、 在原營(yíng)銷管理軟件的基礎(chǔ)上，增加移動(dòng)模式的應(yīng)用，最典型的是APP的應(yīng)用，例如：GPRS，業(yè)務(wù)跟蹤，移動(dòng)辦公應(yīng)用整合等。核心應(yīng)用人員是企業(yè)本身的人員，和終端客戶或用戶交流較少。

2、 全新概念的營(yíng)銷服務(wù)的平臺(tái)，其中典型案例的就是微信營(yíng)銷平臺(tái)。用社交軟件作為服務(wù)的底層平臺(tái)，在該平臺(tái)上建立，例如：微服務(wù)、微房產(chǎn)、微醫(yī)療、微酒店、微商城……

以上兩種解決方式當(dāng)然都是為了能適應(yīng)市場(chǎng)需求而誕生的產(chǎn)物。前一種，側(cè)重于“管理”，后一種，側(cè)重于“營(yíng)銷”。以下就以上產(chǎn)品進(jìn)行分析：

第一種，本質(zhì)上還是傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理軟件。核心就是解決企業(yè)營(yíng)銷上的流程管控和管理執(zhí)行落地。從企業(yè)戰(zhàn)略角度，到營(yíng)運(yùn)方案到細(xì)分的銷售計(jì)劃，結(jié)合移動(dòng)技術(shù)，為其提供營(yíng)銷管理難點(diǎn)的解決方案。這些方案只是在形式上解決老調(diào)重彈的管理問題，在一定程度上的確提高了服務(wù)效率，商機(jī)開發(fā)等問題，但不能直接盈利，在現(xiàn)在的市場(chǎng)上并無(wú)太大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市面上，一些企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，已經(jīng)將營(yíng)銷管理軟件的核心解決方案進(jìn)行融合，而且其移動(dòng)應(yīng)用方案更為成熟，而傳統(tǒng)營(yíng)銷管理軟件提供廠商將失去大中型企業(yè)這塊市場(chǎng)，專為一些小微企業(yè)做服務(wù)。

第二種，更側(cè)重的是與用戶的互動(dòng)交流，將更大的選擇權(quán)交給用戶，是營(yíng)銷活動(dòng)的服務(wù)平臺(tái)。這樣的服務(wù)平臺(tái)在后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，更有真實(shí)性，也讓廠商和客戶變成“零距離”，而這也是一些企業(yè)家們?yōu)槠浏偪竦脑?。但這些營(yíng)銷平臺(tái)本質(zhì)上是電子商務(wù)模式下的一個(gè)呈現(xiàn)環(huán)節(jié)，例如：O2O。所以它可以是一種客戶體驗(yàn)，可以是一種銷售渠道，但談不上“管理”。

由于使用的對(duì)象不同，兩種營(yíng)銷應(yīng)用系統(tǒng)各有所長(zhǎng)。若以上的兩種模式能夠進(jìn)行 “mix”，結(jié)合企業(yè)需求管理模塊，提供定制，將更大意義上體現(xiàn)所謂“營(yíng)銷”+“策略”+“管理”。例如：前端的“營(yíng)銷”影響后端的“策略”，“策略”調(diào)整影響“管理”執(zhí)行，前端“營(yíng)銷”能快速響應(yīng)“策略”，這樣的營(yíng)銷應(yīng)用將會(huì)有更大的市場(chǎng)需求。具體如何實(shí)施，是需要深度思考的。在新時(shí)代下，企業(yè)對(duì)新型而全面的營(yíng)銷管理軟件“求而不得”，要的不是噱頭，而是真正實(shí)用的移動(dòng)終端應(yīng)用和擁有豐富體驗(yàn)的輕應(yīng)用。