移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的改變，有一些是可以被感知的，比如人們花費(fèi)在智能手機(jī)上的時(shí)間正在增多，有一些卻是需要洞察的，比如移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境下企業(yè)組織所發(fā)生的變革——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的是一個(gè)更加全新的協(xié)同空間，因此企業(yè)需要與移動(dòng)互聯(lián)無縫鏈接，在移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，不管時(shí)空在哪，都能夠服務(wù)客戶、都能與同事進(jìn)行任務(wù)協(xié)作。一方面組織的范圍正在擴(kuò)大，另一方面組織以呈現(xiàn)個(gè)體價(jià)值為目標(biāo)將變得更為顯著。任何組織都需要為每一個(gè)成員提供發(fā)揮自己價(jià)值的互聯(lián)平臺(tái)，使得組織內(nèi)的每一個(gè)人的工作都可以以自身為中心來運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)也時(shí)刻以他人為中心來轉(zhuǎn)動(dòng)，組織的關(guān)系將會(huì)發(fā)生重構(gòu)。

 　　當(dāng)你明白移動(dòng)互聯(lián)所帶來的變革，不只是每個(gè)人的生活習(xí)慣，或者某個(gè)公司、某個(gè)行業(yè)的商業(yè)模式，而是每個(gè)人周圍的關(guān)系，每家企業(yè)周圍的關(guān)系，這些關(guān)系將催生全新的組織結(jié)構(gòu)、全新的客戶關(guān)系以及全新的內(nèi)部流程體系。你便會(huì)洞察企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代CIO們所面臨的課題，如何幫助企業(yè)理順這些關(guān)系，并且服務(wù)于目標(biāo)績(jī)效。

 　　把手機(jī)移動(dòng)辦公作為突破口

 　　用馬化騰的話說，智能手機(jī)的攝像頭、麥克風(fēng)、傳感器、定位功能，已經(jīng)成了人類器官的延伸。既然如此密不可分，何不快樂地在一起?所以，讓人們快樂地使用智能手機(jī)終端處理辦公事務(wù)，將會(huì)是一件功不可沒的事情。

　　  以客戶為中心

 　　在移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)上，客戶從各個(gè)維度觸達(dá)企業(yè)及企業(yè)相關(guān)資源(包括伙伴、代理商等)，企業(yè)的客戶關(guān)系，由原來的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交互變?yōu)辄c(diǎn)對(duì)面交互，所有企業(yè)內(nèi)部的流程、資源、協(xié)作需要變得更加靈活，以保證對(duì)客戶需求的響應(yīng)。

 　　關(guān)注用戶價(jià)值

 　　移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境下，組織變得更加扁平，需要管理或協(xié)同的半徑、資源越來越繁雜，企業(yè)僅僅依靠傳統(tǒng)的行政命令體系來運(yùn)作已開始變得困難，而開始尋求個(gè)體價(jià)值實(shí)現(xiàn)與企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的結(jié)合點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候，通過移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)讓企業(yè)的組織變成一個(gè)類似社交網(wǎng)絡(luò)的扁平網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，每一個(gè)個(gè)體都能夠成為這個(gè)網(wǎng)的中心，同時(shí)也可以時(shí)時(shí)以他人為中心來運(yùn)作。

 　　延續(xù)大集成平臺(tái)的策略

 　　你不難想象要同時(shí)登陸好幾個(gè)APP才能處理完成一件事情是何等痛苦，這是在PC端也難以忍受的!所以，在移動(dòng)辦公的IT規(guī)劃中，千萬不能少了集成的理念和思路，因?yàn)檫@會(huì)讓用戶抓狂，包括領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)!

 　　選擇一個(gè)合適的入口

 　　盡管不少企業(yè)都認(rèn)可移動(dòng)端集成的理念，那么選擇什么系統(tǒng)作為移動(dòng)辦公統(tǒng)一入口才更加合適呢?審批接口可能是未來公司IT系統(tǒng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最適宜接口，前端的話可能就是一個(gè)OA，后端是業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過集成的方式，在移動(dòng)互聯(lián)端匯聚到OA入口來。OA里邊的數(shù)據(jù)就好像是企業(yè)暴露在外網(wǎng)的一個(gè)緩沖區(qū)，通過這種方式把移動(dòng)互聯(lián)可能帶來的數(shù)據(jù)安全問題降到最低。