在企業(yè)發(fā)展的過程中,業(yè)務(wù)部門永遠是企業(yè)的命脈,同時也是企業(yè)對外的一個主要窗口,代表著企業(yè)的形象。“窺一斑而知全貌”,看一個企業(yè)的管理狀況,業(yè)務(wù)部門就是一個很好的例子。訂單管理系統(tǒng)是管理企業(yè)所有業(yè)務(wù)的一個管理工具,它可以幫助企業(yè)很好的梳理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,同時增加企業(yè)的品牌榮譽度。
1、使用訂單管理系統(tǒng)實現(xiàn)多方位的價格管控
首先,企業(yè)在運營的過程中需要根據(jù)不同的環(huán)境、不同的產(chǎn)品、不同的客戶等級做出不同的報價,這是每個業(yè)務(wù)部門都比較苦惱的地方。市場環(huán)境在變化,產(chǎn)品線又非常繁雜,在大量的客戶里又要分不同的等級,稍微不注意,就會出現(xiàn)報錯價的情況,一方面會產(chǎn)生經(jīng)濟上的損失,但更重要的是會給客戶留下嚴重的形象污點。通過訂單管理系統(tǒng)的使用,可以實時查詢每個客戶的歷史交易記錄,并且可以根據(jù)客戶的等級自動產(chǎn)生報價標準。這樣業(yè)務(wù)人員就可以把主要精力放在和客戶的溝通上,而不需要因為記錄大量的數(shù)據(jù)而發(fā)愁。
同時,因為客戶主要的聯(lián)系對象是基層業(yè)務(wù)人員,而業(yè)務(wù)人員可能會出現(xiàn)因親疏關(guān)系情況而故意低價成交,從而會損害到企業(yè)的利益。通過訂單管理系統(tǒng)的使用,所有業(yè)務(wù)訂單可以全方位對成交價格進行管控,什么樣的價格需要什么職位的人員審批,否則不能在企業(yè)內(nèi)部傳遞。這樣相關(guān)管理人員就可以把主要精力放在管理上,而不需要事無巨細的去關(guān)心每筆訂單的成交狀況,可以大大提高企業(yè)的管理效率。
2、使用訂單管理系統(tǒng)提升企業(yè)資金管理
資金是每家企業(yè)最關(guān)注的經(jīng)營要素,提高企業(yè)的資金流動率是每家企業(yè)的首要管理目標。在實際運營過程中,大多數(shù)企業(yè)都不可避免的出現(xiàn)應(yīng)收款的情況,甚至在整個企業(yè)的資金中占比很大。如何有效的提高這筆資金的利用效率,避免壞賬發(fā)生是每個老板都比較關(guān)注的問題。通過訂單管理系統(tǒng)可以按照客戶的級別設(shè)置賬款額度和賬齡,在客戶超出賬款額度和超過付款期限的時候給予實時提醒,根據(jù)客戶的情況做出相應(yīng)策略。這樣既保證了客戶關(guān)系的維護,同時也避免了資金風險的產(chǎn)生。
3、通過訂單管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析,為決策層提供決策依據(jù)
在企業(yè)發(fā)展過程中,市場狀況是一直在變化的,企業(yè)領(lǐng)導層需要根據(jù)市場狀況進行經(jīng)營策略上的調(diào)整。比如:老客戶的訂單狀況發(fā)生變化 ,區(qū)域市場的產(chǎn)品銷售狀況發(fā)生變化,市場大環(huán)境的變化導致銷售策略的改進等等。在手工狀態(tài)下,所有信息都是滯后的,并且是不準確的,甚至是隱藏的。通過訂單管理管理系統(tǒng)可以實時將所有的情況在第一時間反映出來,保證企業(yè)決策層可以看到最真實的市場信息。既提高了企業(yè)的反映速度,又維護了企業(yè)的市場形象。既可以對細分客戶群進行深挖細耕,又可以從戰(zhàn)略層面把控企業(yè)的發(fā)展方向。
在競爭環(huán)境日益激烈的今天,訂單管理系統(tǒng)作為信息化管理工具已經(jīng)是企業(yè)必不可少的發(fā)展趨勢。它可以保障企業(yè)內(nèi)部信息加快流轉(zhuǎn),提升運營效率。也可以實時對各種意外狀況發(fā)生預(yù)警,減少風險的發(fā)生。還可以把市場的所有信息提煉出來,供決策者參考。無論從哪種角度,都是企業(yè)發(fā)展過程中最得力的助手。
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