銷售模式發(fā)展變革

曾幾何時(shí)，企業(yè)銷售模式以單一重復(fù)性商品，靠著低價(jià)走量取勝模式的時(shí)代已逐漸遠(yuǎn)去。那時(shí)的銷售管理軟件也只需實(shí)現(xiàn)銷售客戶數(shù)據(jù)管理、銷售訂單下達(dá)發(fā)貨、到發(fā)貨單對帳結(jié)算完成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)銷存管理一體的基本需求。

而現(xiàn)在客戶需求愈來愈多樣化、個(gè)性化、定制化，企業(yè)銷售模式走向量少、品類多，銷售通路也變得無比的寬廣——傳統(tǒng)街面商戶、超商、經(jīng)銷商與移動交易平臺等各種模式同時(shí)進(jìn)行。正所謂條條大路通羅馬，各種銷售通路都將商品直接推向終端消費(fèi)者，銷售管理更注重于收集用戶消費(fèi)的體驗(yàn)與反饋，以便能更及時(shí)的對產(chǎn)品或服務(wù)做出調(diào)整以適應(yīng)客戶需求，使企業(yè)獲取更穩(wěn)定的客戶群，以及更大的利潤。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年中國第三方移動支付市場交易規(guī)模達(dá)1.2萬億元。說明當(dāng)下銷售模式已然處在由傳統(tǒng)消費(fèi)轉(zhuǎn)向網(wǎng)上移動交易的激變中。而此時(shí)企業(yè)不可或缺的銷售管理軟件又將如何能應(yīng)對呢？如何能準(zhǔn)確及時(shí)地分析不同模式的銷售數(shù)據(jù)與終端客戶的反饋？

銷售管理軟件的應(yīng)對

銷售管理軟件及時(shí)準(zhǔn)確收集到有用的數(shù)據(jù)，始終是企業(yè)老總或銷售管理人員亙古不變的需求。而一般的銷售管理軟件很可能只能收集到一些傳統(tǒng)銷售通路的銷售數(shù)據(jù)。而移動交易平臺通路的數(shù)據(jù)可能就需由人工匯報(bào)整理和收集，這樣將會造成信息失真和不夠及時(shí)的狀況。

因此銷售管理軟件除了要對傳統(tǒng)售賣行業(yè)進(jìn)行銷售管理，收集有用的數(shù)據(jù)，也應(yīng)能及時(shí)獲取各種新興銷售通路的銷售數(shù)據(jù)。銷售管理軟件的管理觸角應(yīng)能在一個(gè)平臺化的產(chǎn)品上張開大網(wǎng)，收集到企業(yè)所能做到的所有銷售模式產(chǎn)生的結(jié)算數(shù)據(jù)。并能與第三方交易平臺直接對接，第一時(shí)間獲取銷售數(shù)據(jù)。若缺其一，依現(xiàn)在信息更新?lián)Q代的速度，企業(yè)將會被市場拋棄。

銷售管理軟件若只能做到收集而卻不能做到有效管理與分析，仍然不能滿足當(dāng)下企業(yè)銷售管理的要求。例如：某企業(yè)一款產(chǎn)品電商平臺特價(jià)活動，此款產(chǎn)品為8.6元僅此一天，若沒有銷售管理軟件支持，價(jià)格由人工記錄便存在人為出錯(cuò)的可能。當(dāng)出現(xiàn)出入時(shí)，因進(jìn)行第三方結(jié)算，查找核對相當(dāng)繁雜，企業(yè)銷售人員將會無休止的困于此中，這對企業(yè)更是巨大的資源浪費(fèi)。若此時(shí)銷售管理軟件可直接連接電商平臺，由系統(tǒng)執(zhí)行，只有符合條件的銷售通路、時(shí)間和商品才自動切換相應(yīng)的銷售價(jià)格，避免人為出錯(cuò)的可能。

多元化銷售渠道決定了銷售結(jié)算方式的多種多樣，不再是單一的銷售訂單到倉庫出貨時(shí)結(jié)算?？赡苡胁糠謽I(yè)務(wù)向零售快銷方式轉(zhuǎn)變，在銷售下單時(shí)就即時(shí)結(jié)算，也可能與第三方電子結(jié)算平臺結(jié)算。因而銷售管理軟件在結(jié)算時(shí)需直接應(yīng)對多種結(jié)算方式，同時(shí)進(jìn)行結(jié)算管理，既要應(yīng)對傳統(tǒng)銷貨數(shù)據(jù)對帳核銷方式，又需直接即時(shí)收現(xiàn)核算。特別是在網(wǎng)絡(luò)銷售時(shí)需做到三同步：同步接單、同步出貨、同步結(jié)算。

銷售管理軟件助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展

見未來者見永恒，銷售管理軟件讓企業(yè)看到更及時(shí)、更深入分析銷售數(shù)據(jù)的同時(shí)，并能適應(yīng)企業(yè)未來銷售模式變革，才能讓企業(yè)路行的更廣、走的更遠(yuǎn)。