國(guó)內(nèi)企業(yè)的ERP項(xiàng)目實(shí)施，很多達(dá)不到預(yù)期的效果。究其原因，大多數(shù)企業(yè)都在ERP項(xiàng)目實(shí)施的道路上走了兩個(gè)極端：企業(yè)要么高度重視，把ERP項(xiàng)目實(shí)施當(dāng)作是企業(yè)發(fā)展的萬(wàn)能藥，視ERP為珍寶，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中投入巨大，人財(cái)物均給予極大支持；要么就視若無(wú)睹，甚至部分人把ERP項(xiàng)目實(shí)施就看作是一種“敗家”的行為。無(wú)論哪種極端的行為，都會(huì)到導(dǎo)致ERP項(xiàng)目實(shí)施出現(xiàn)問(wèn)題，使ERP項(xiàng)目實(shí)施走上不歸路。

于是，很多企業(yè)在信息化的道路出現(xiàn)了徘徊和悵惘，既對(duì)ERP項(xiàng)目可能帶來(lái)的改變寄予希望，又對(duì)其他企業(yè)在ERP項(xiàng)目實(shí)施中曾經(jīng)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)心失望。如何能保障ERP項(xiàng)目實(shí)施的順利開(kāi)展，如何才能讓企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施走上康莊大道呢？

如何保障ERP項(xiàng)目實(shí)施，許多企業(yè)的CIO、ERP廠(chǎng)商，還有信息化專(zhuān)家都從不同的角度進(jìn)行過(guò)技巧論述和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。但“授人以魚(yú)”不如“授人以漁”，技巧和經(jīng)驗(yàn)多是在不同的案例實(shí)踐中摸索和總結(jié)的，雖然實(shí)用但不通用，難以一式打天下。

為此，掌握ERP項(xiàng)目實(shí)施的法則，在ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中找到一套正確的方法，有章可循，有據(jù)可依才是王道。

很多規(guī)律其實(shí)都是大家顯而易見(jiàn)的，只是沒(méi)有歸納，這里筆者將ERP項(xiàng)目實(shí)施中可以遵循的規(guī)律總結(jié)一套315法則，供同道中人參閱。

所謂ERP項(xiàng)目實(shí)施的315法則，即3個(gè)準(zhǔn)，1個(gè)狠，5個(gè)穩(wěn)。

ERP項(xiàng)目實(shí)施的315法則

3個(gè)準(zhǔn)

1、思想宣傳要準(zhǔn)：

ERP項(xiàng)目實(shí)施初期，很多人可能會(huì)疑神疑鬼，個(gè)別還會(huì)擔(dān)心ERP項(xiàng)目實(shí)施是否會(huì)對(duì)自己的崗位工作造成沖擊，部分領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)擔(dān)心ERP項(xiàng)目實(shí)施是否會(huì)影響自身的利益。

為此，ERP項(xiàng)目實(shí)施初期，對(duì)企業(yè)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位的人員都要宣傳到位。在項(xiàng)目正式實(shí)施之前，企業(yè)內(nèi)部必須召開(kāi)一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)，為企業(yè)和ERP廠(chǎng)商合作的開(kāi)啟做好思想宣傳的鋪墊。在ERP項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程中，企業(yè)一定要經(jīng)常適時(shí)的組織會(huì)議對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施的正向價(jià)值進(jìn)行宣導(dǎo)，同時(shí)也可以借助企業(yè)內(nèi)部的各種媒介向內(nèi)部員工、外界的客戶(hù)和供應(yīng)商傳遞ERP項(xiàng)目實(shí)施的信心和決心。

切記，民心向背，古往今來(lái)是大事成敗之關(guān)鍵。精神宣傳能否準(zhǔn)確到位，能否保證企業(yè)內(nèi)部上下同心一致，才是ERP項(xiàng)目實(shí)施成功的關(guān)鍵所在。

2、ERP培訓(xùn)要準(zhǔn)：

ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，必須實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移，否則企業(yè)會(huì)過(guò)分依賴(lài)ERP廠(chǎng)商，而ERP廠(chǎng)商也成了企業(yè)的“保姆”。

在ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的培訓(xùn)，同樣也必須準(zhǔn)確到位。ERP培訓(xùn)包括兩個(gè)方面，一個(gè)是培訓(xùn)的方法，另一個(gè)則是培訓(xùn)的內(nèi)容。

一方面，ERP培訓(xùn)的方法必須要準(zhǔn)確，要不然就會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，沒(méi)有成效。在ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中開(kāi)展培訓(xùn)，可參考中國(guó)的傳統(tǒng)技藝教授方式——“傳、幫、帶”。首先要找到知識(shí)傳遞的核心人員，核心人員再繼續(xù)培訓(xùn)終端應(yīng)用者，點(diǎn)拓展片，片拓展面，這樣一個(gè)高效知識(shí)轉(zhuǎn)移的方式，不僅減少了對(duì)ERP廠(chǎng)商的依賴(lài)，還可以提升內(nèi)部員工的綜合能力。與此同時(shí)，在培訓(xùn)的過(guò)程中，應(yīng)確保培訓(xùn)記錄、文檔、影音等資料的留檔，以便確保知識(shí)傳遞過(guò)程中信息一致性，也為新員工提供了快速學(xué)習(xí)的途徑。

另一方面，ERP培訓(xùn)的內(nèi)容也要準(zhǔn)確。針對(duì)不同的角色，要匹配不同的培訓(xùn)內(nèi)容?；A(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，可以采取大范圍通篇式的培訓(xùn)，但各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)流程等常識(shí)性培訓(xùn)和產(chǎn)品功能操作性培訓(xùn)就需要“對(duì)癥下藥”。同時(shí)，在培訓(xùn)過(guò)后，也要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)考核，從而達(dá)到輔助培訓(xùn)的效果。

3、數(shù)據(jù)整理要準(zhǔn)：

ERP猶如一個(gè)信息處理器，如果輸入的信息是垃圾，那么輸出的信息一定也是垃圾，因此ERP能否發(fā)揮其應(yīng)有的效用，關(guān)鍵在于前期資料整理是否準(zhǔn)確。在ERP項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，資料準(zhǔn)備一定要在企業(yè)員工接受思想宣導(dǎo)，并接受培訓(xùn)之后，方可以進(jìn)行，要不然整理出來(lái)的數(shù)據(jù)資料容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。同樣，也不能為了追求工期，而弱化資料整理的環(huán)節(jié)，要知道“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”，欲速則不達(dá)的道理大家也都懂得，否則一味追求工期，資料整理不準(zhǔn)，到ERP實(shí)施應(yīng)用的過(guò)程反倒成了一個(gè)瓶頸。

1個(gè)狠

1個(gè)狠，是指實(shí)施制度執(zhí)行要“狠”。正所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓，ERP項(xiàng)目實(shí)施必須建立一套嚴(yán)格的ERP管理制度。當(dāng)然，這個(gè)制度“狠”的程度對(duì)于不同項(xiàng)目也是需要靈活調(diào)整的。小企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施，往往靠老板一己之力的強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)可以保障項(xiàng)目的進(jìn)度，但對(duì)大企業(yè)的ERP項(xiàng)目實(shí)施來(lái)講，更多是像一場(chǎng)變革，而不單單是一個(gè)管理工具的應(yīng)用。為此，這個(gè)過(guò)程肯定會(huì)波及一部分人的既得利益，也可能會(huì)危及企業(yè)元老的地位和權(quán)威，這些人通常會(huì)在ERP項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中設(shè)置障礙，給項(xiàng)目的實(shí)施造成一定的阻力。

對(duì)于這些人，通常要先進(jìn)行思想宣導(dǎo)進(jìn)行感化，感化不成就要進(jìn)行管理的制度化，制度化還不成，怎么辦？那就要“狠”，正如杰克韋爾奇所說(shuō)：“如果理念不同，那就讓他回家”。當(dāng)然，對(duì)于員工采取調(diào)離崗位甚至開(kāi)除的手段一定要慎用。盡量要在感化的基礎(chǔ)上，進(jìn)行嚴(yán)格的制度化。為此，如果要對(duì)某些人員進(jìn)行處罰之前，首先要在ERP項(xiàng)目小組內(nèi)部達(dá)成一致意見(jiàn)，再經(jīng)由相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)同意，甚至要經(jīng)由老板的同意，方可依據(jù)制度執(zhí)行。畢竟，不能以制度的“狠”作為尚方寶劍，肆意的“大開(kāi)殺戒”，這是大忌。只有在各方意見(jiàn)均一致時(shí)才可以開(kāi)殺戒，也才能達(dá)到殺一儆百的效果。