參照2011年由我國工信部、統(tǒng)計局、發(fā)改委以及財政部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》中對我國中小企業(yè)的定義，目前我國有98%以上的企業(yè)屬于中小企業(yè)。在我國，中小企業(yè)以其突出的國民經(jīng)濟貢獻(xiàn)值，構(gòu)成了我國國民經(jīng)濟中最具有活力的部分。在市場競爭日益激烈的今天，隨著中小企業(yè)自身業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)進行信息化建設(shè)的訴求日益迫切。從而通過應(yīng)用ERP來提高企業(yè)管理水平，成為了眾多中小企業(yè)的戰(zhàn)略決策。

那么，究竟如何進行ERP軟件選型，也就成為了擺在中小企業(yè)面前的一道難題。

一、中小企業(yè)信息化的特點

通過筆者多年觀察不難發(fā)現(xiàn)，目前我國中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀主要呈現(xiàn)如下特點：

1、資金少、規(guī)模小——對于中小企業(yè)而言，無論是在資金或是市場規(guī)模、經(jīng)營規(guī)模都相對薄弱，因此，中小企業(yè)ERP軟件選型時，往往希望風(fēng)險小、投資少、見效快；

2、信息技術(shù)應(yīng)用以及技術(shù)力量相對薄弱——對于中小企業(yè)而言，企業(yè)信息化大多處于空白階段或使用簡單的OA或進銷存系統(tǒng)，信息技術(shù)的相關(guān)應(yīng)用經(jīng)驗較為匱乏；且絕大多數(shù)的中小企業(yè)均缺少精通信息技術(shù)的人員，在ERP軟件選型階段缺乏足夠的指導(dǎo)，上線后也缺少自主二次開發(fā)的能力；

3、管理體系不規(guī)范——對于中小企業(yè)而言，往往沒有規(guī)范的管理制度，經(jīng)營計劃、目標(biāo)也較不明確，經(jīng)營決策易呈現(xiàn)出隨意性較強的特點，執(zhí)行力也相對較為低下。

二、中小企業(yè)ERP軟件選型誤區(qū)

不少中小企業(yè)在進行ERP軟件選型時，往往會“誤入歧途”，集中表現(xiàn)形式為：

1、迷信大廠商、大品牌、大投資，認(rèn)為只有耗資甚巨的ERP軟件才是最好的、無所不能的；在一味“求大、求全”的盲動下，往往忽視了企業(yè)當(dāng)前所處的管理階段以及ERP軟件的行業(yè)適應(yīng)性，出現(xiàn)“只選貴的、不選對的”這種錯誤的理念。

2、在尚未明確自身信息化需求的情況下，匆匆展開ERP軟件選型；從而導(dǎo)致在面對多家ERP軟件供應(yīng)商的推介時，眼花繚亂、猶豫不決，進而錯失良機又或草率行事而釀出苦酒。

3、在ERP軟件選型時，過度地關(guān)注于軟件價格的商務(wù)談判，缺失對ERP項目實施環(huán)節(jié)的考量；忽略ERP軟件供應(yīng)商在項目地的實施力量，甚至于在進行價格談判時為了節(jié)約信息化成本，大幅削減ERP項目實施中的顧問人天。

4、在ERP軟件選型時，對軟件供應(yīng)商的售后服務(wù)能力缺少足夠的重視；

5、在ERP軟件選型時，忽視了事物“變化發(fā)展的規(guī)律”，對企業(yè)未來的發(fā)展缺乏足夠的預(yù)期；導(dǎo)致在企業(yè)信息化需求定位以及軟件功能的選擇上過于保守、片面，沒有充分考慮軟件伴隨企業(yè)成長的擴展性。

6、過分迷信ERP的力量，認(rèn)為ERP軟件能夠解決企業(yè)所有的問題，忽視了“內(nèi)功”的修煉；這種不切實際的考慮不僅會對ERP軟件選型造成困擾，還會直接影響ERP項目實施的過程。

三、中小企業(yè)信息化選型建議

通過以上的分析可見，在我國，中小企業(yè)ERP軟件選型之路不可不說是“前途光明、道路曲折”。然而在內(nèi)、外部嚴(yán)峻的雙重考驗下，通過運用信息技術(shù)帶動并推進管理的規(guī)范化和科學(xué)化，已成為中小企業(yè)發(fā)展的必由之路。因此，筆者根據(jù)多年實施ERP的經(jīng)驗，在這里對中小企業(yè)ERP軟件選型提出幾點建議，希望能給企業(yè)在做出“艱難的決定”的時候提供一些參考以及幫助。

1、“真正需要，才有動力；目的明確，才有目標(biāo)”。中小企業(yè)ERP軟件選型時，必須要認(rèn)清當(dāng)前企業(yè)自身所處的發(fā)展階段以及管理配套，適時進行“管理體檢”、對企業(yè)信息化需求進行深入分析，找到管理中存在的主要問題，明確ERP軟件選型需求與目的，根據(jù)自身的行業(yè)特點和公司情況，選擇適合自己的信息化系統(tǒng)。

2、“成功是可以復(fù)制的”，中小企業(yè)ERP軟件選型時，應(yīng)當(dāng)盡可能選擇有行業(yè)經(jīng)驗背景的軟件供應(yīng)商，而非盲從于軟件供應(yīng)商的品牌知名度；專注于某個行業(yè)的軟件供應(yīng)商，其背后必然擁有一支專業(yè)化的服務(wù)團隊，在ERP項目實施過程中，除了顯著提高信息化成功率，還可以給企業(yè)帶來業(yè)內(nèi)主流的、先進的管理理念與手段，從而提升企業(yè)的競爭能力，進一步擴大中小企業(yè)ERP的投資效益。

3、“三分軟件，七分實施”，中小企業(yè)ERP軟件選型時應(yīng)當(dāng)將軟件供應(yīng)商的實施能力作為重點考量對象；中小企業(yè)往往在信息技術(shù)應(yīng)用方面較為薄弱，且缺乏專業(yè)的信息技術(shù)人才，因此，中小企業(yè)ERP項目實施的成敗很大程度上取決于ERP軟件供應(yīng)商的實施經(jīng)驗是否豐富、實施力量是否雄厚。

4、ERP軟件供應(yīng)商的售后服務(wù)能力也是ERP軟件選型的一項重要考核指標(biāo)。因為無論企業(yè)在ERP軟件選型階段考慮得多么周全，在系統(tǒng)實際運行過程中難免會遇到這樣那樣的狀況，在出現(xiàn)狀況時，能否得到軟件供應(yīng)商及時、有效的指導(dǎo)和幫助是至關(guān)重要的。而且中小企業(yè)人員流動水平相對較高，完善的售后服務(wù)體系可以在很大程度上解除企業(yè)的后顧之憂，緩解因人事流動對企業(yè)信息化造成的沖擊。

5、要用變化、發(fā)展的眼光看待企業(yè)信息化。中小企業(yè)ERP軟件選型時，不應(yīng)僅著眼于當(dāng)下，還應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)未來發(fā)展對ERP軟件提出的挑戰(zhàn)；中小企業(yè)管理底子薄、規(guī)范性弱，同時也意味著伴隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的管理需求相應(yīng)有所變化，因此中小企業(yè)ERP軟件選型時更應(yīng)特別注意軟件的擴展性與適應(yīng)性；一套“隨需應(yīng)變”的ERP系統(tǒng)對于中小企業(yè)的信息化道路而言，無疑是一道最有力的保障！

四、結(jié)語

“好的開始，是成功的一半”。作為企業(yè)信息化道路的起始，企業(yè)必須要在ERP軟件選型階段做好信息化需求分析，做到“知己”；企業(yè)必須要在ERP軟件選型階段做好對產(chǎn)品以及軟件供應(yīng)商的全方位考察，做到“知彼”；在“知己知彼”的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身實際所處的階段以及發(fā)展預(yù)期，科學(xué)、合理地選擇正確的ERP軟件以及軟件供應(yīng)商，順利搭上中小企業(yè)信息化快車，實現(xiàn)快速提高企業(yè)管理水平，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢！