對(duì)于國內(nèi)的ERP廠商而言，最重要的是營造渠道、用戶、廠商三方共贏的一個(gè)大環(huán)境，這樣才能創(chuàng)造一個(gè)生態(tài)的價(jià)值鏈，推動(dòng)廠商、渠道的持續(xù)發(fā)展。而要營造這樣一個(gè)環(huán)境，主要取決了如下幾個(gè)方面： 1、渠道觀念和模式：渠道主要體現(xiàn)在缺少共贏的思維模式。很多ERP廠商只懂得壓榨渠道，代理商反而成為自己的主要盈利來源；又或者將低利潤產(chǎn)品給渠道，讓代理商做炮灰，較高利潤率的產(chǎn)品完全只做直銷。因此，正航軟件推出了“零風(fēng)險(xiǎn)渠道加盟計(jì)劃”，就是希望以創(chuàng)新模式，讓合作伙伴零風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)入ERP行業(yè)，和合作伙伴創(chuàng)造一種相伴相生，長期的合作關(guān)系。

2、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值：有一些ERP廠商，還沒有意識(shí)到ERP早已不是什么高科技行業(yè)，而是服務(wù)業(yè)。國內(nèi)ERP廠商的服務(wù)人員絕大多數(shù)仍然是財(cái)務(wù)或者計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，企業(yè)管理實(shí)務(wù)的人員較少，因此當(dāng)然不懂得理解客戶真正的需求，更不用說做好服務(wù)了。服務(wù)要做好，首先需要客戶群以及廠商自身的知識(shí)累積；其次，要把自身定位成服務(wù)行業(yè)，制定出合理、規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及和合作伙伴共同營造快速、本地化的服務(wù)體系。實(shí)質(zhì)上，ERP行業(yè)和管理咨詢行業(yè)很相似，只不過比管理咨詢顧問更復(fù)雜的地方在于，ERP行業(yè)要將企業(yè)千變?nèi)f化的管理規(guī)范、流程、表單凝練出來，成為通用、最優(yōu)的程序，幫助企業(yè)提升管理效益。

3、持續(xù)經(jīng)營的理念：國內(nèi)廠商以短期盈利為主要經(jīng)營目的，以將產(chǎn)品銷售出去為目標(biāo)導(dǎo)向，而忽略服務(wù)及客戶實(shí)施成功率。遇到客戶生產(chǎn)管理等自己不擅長的領(lǐng)域時(shí)，有些廠商就只懂得打價(jià)格戰(zhàn)。一些企業(yè)也因?yàn)槌蛢r(jià)的誘惑而選擇他們，但可想而知，最后都以失敗而告終。這也是為什么目前客戶對(duì)國內(nèi)ERP廠商的看法都是只會(huì)做財(cái)務(wù)，不會(huì)做管理軟件，因?yàn)槊暥急蛔约焊阍伊?。相比之下，國外很多ERP廠商都懂得取舍，能啃得下的才會(huì)接，實(shí)在啃不下的即使送上門也不接。

國內(nèi)ERP多以財(cái)務(wù)為導(dǎo)向

國內(nèi)ERP以財(cái)務(wù)為導(dǎo)向是最為凸顯的問題。經(jīng)常在應(yīng)用了以財(cái)務(wù)軟件為背景的進(jìn)銷存或者生產(chǎn)管理軟件的企業(yè)口中聽到：“財(cái)務(wù)部到底需要什么樣的數(shù)據(jù)”、“這樣的編碼規(guī)則不知道財(cái)務(wù)部是否滿意”、“這些單據(jù)是財(cái)務(wù)部要的，請(qǐng)配合輸入”、“單據(jù)上的這些信息是財(cái)務(wù)部需要的，你必須要輸入的”……從這些可以看出，在這些企業(yè)中，似乎所有的ERP相關(guān)工作都是圍繞著財(cái)務(wù)部而工作。很多部門的工作在上了信息化以后非但沒有任何的幫助，工作量反而大大地增加了。在其他部門的系統(tǒng)應(yīng)用者的潛意識(shí)里，ERP數(shù)據(jù)的輸入輸出都是為了財(cái)務(wù)而工作的。因此這類企業(yè)的員工對(duì)ERP抵觸情緒比較高，基本上到了最后就只剩財(cái)務(wù)系統(tǒng)有在使用了。因?yàn)槠渌块T都認(rèn)為數(shù)據(jù)是為財(cái)務(wù)部而做的，因此根本沒有必要及時(shí)錄入或者真實(shí)體現(xiàn)實(shí)際情況。而財(cái)務(wù)部同樣也為了做帳而做帳，也不會(huì)太在意信息的滯后性以及生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

真正的ERP系統(tǒng)，應(yīng)該是以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，并為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)——銷售、生產(chǎn)、庫存等服務(wù)，而財(cái)務(wù)則是最終集成各項(xiàng)信息，分析企業(yè)的經(jīng)營過程。這方面，臺(tái)灣的ERP廠商就做得比較到位，像臺(tái)灣的ERP軟件，一開始，就是為了這樣的客戶群服務(wù)：接國外的訂單，而后在臺(tái)灣設(shè)廠，生產(chǎn)出產(chǎn)品再出口。因此，他們對(duì)于ERP的要求，就是以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)。當(dāng)然，兩岸的應(yīng)用有一些差異，例如專業(yè)術(shù)語，以及一些流程方面，在這方面，正航也做了重大的更改。正航花了十余年的時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品的本地化工作，力求產(chǎn)品能夠更加適應(yīng)內(nèi)地企業(yè)的需求。