世界金融危機爆發(fā)時,很多企業(yè)都感到經(jīng)營困難,尤其是出口貿(mào)易,無論是制造廠家和貿(mào)易商都深受其影響。筆者曾和一些企業(yè)經(jīng)理聊到這個話題,都感同身受,訂單量減少,工廠規(guī)??s小,員工減少,預算緊縮等一系列現(xiàn)象都說明了問題。同時,筆者也發(fā)現(xiàn)了一些有趣的現(xiàn)象:信息化成功的企業(yè)和沒有信息化的企業(yè)在應對金融危機時的反應是不同的。沒有上信息化的企業(yè)通常在訂單量減少的情況下會考慮自身生產(chǎn)規(guī)模,員工福利,費用預算等來縮減開支,但對于自身資源,庫存,效率,市場等很多方面卻有心無力;信息化成功的企業(yè)則對應方法更多,目標更明確,如通過市場分析來挖掘市場需求;通過庫存庫齡分析來控制倉庫物料庫存狀態(tài),保證資金不被庫存積壓;通過成本分析快速反應自身狀況;通過流程優(yōu)化,提高員工效率,提高資源利用率等等。很多企業(yè)夢醒時分才驚覺,原來信息化對企業(yè)管理如此重要。在這個時候,企業(yè)應該怎樣來正確選擇ERP。
俗話說“只選對的,不選貴的”,目前,在國內(nèi)外的企業(yè)管理軟件市場上有許多ERP產(chǎn)品,正確選擇ERP產(chǎn)品是企業(yè)信息化很關鍵的一步。
根據(jù)筆者經(jīng)驗,建議用戶在ERP選型時應該重點從以下四個方面進行詳細評估:產(chǎn)品功能適應性、行業(yè)實施經(jīng)驗、ERP廠商售后服務、價格,下面就對這些重點逐一說明。
1、產(chǎn)品功能適應性
對于企業(yè)來說,產(chǎn)品主要做到八個字--能用、夠用、實用、易用。
能用:要從軟件廠商的軟件成熟度,市場覆蓋率來考慮,以確保不會被當“白老鼠”;
夠用:俗話說,貪多嚼不爛,功能太多的軟件并不代表功能就很強大,產(chǎn)品就很穩(wěn)定,但它一定代表實施難度加大,實施周期加長和實施費用增加。
實用:在企業(yè)做需求考量時,要做到7:2:1,也就是說能夠輕易解決企業(yè)目前百分之七十的困難點,百分之二十的困難點可以通過特別方法解決,百分之十的困難需要企業(yè)自己通過別的方法解決,沒有軟件能夠完全滿足企業(yè)的需求,能夠滿足企業(yè)需求百分之九十就很不錯了。
易用:目前中國大部分企業(yè)的員工素質(zhì)不高,流動率高,如果不能達到易學易用,那軟件很難被下面員工及時使用,也將會是企業(yè)頭痛之事。
2、行業(yè)實施經(jīng)驗
“三分軟件,七分實施。”是這個行業(yè)的經(jīng)典話語。實施ERP,實施顧問的行業(yè)經(jīng)驗很重要,經(jīng)驗豐富的實施顧問可以引導客戶,同時會借鑒同行業(yè)很多寶貴的軟件管理經(jīng)驗來幫助客戶以達到更好的使用效果。相反,如果沒有行業(yè)經(jīng)驗豐富的實施顧問,對工廠的實際工作也不會很了解,工廠各級管理人員反而需要用很多的時間與精力對實施顧問進行溝通,解釋工廠的狀況,對實施顧問“反顧問”,角色倒置。實施顧問僅僅只是做相應的軟件功能解說,沒有將管理思想和行業(yè)經(jīng)驗植入管理軟件,這樣對企業(yè)而言,不僅不能達到良好的效果,甚至可能會因為用軟件而使企業(yè)靈活性大大降低,得不償失。
3、ERP廠商售后服務
系統(tǒng)的日常維護是ERP上線后的一個管理重點,因此必須考量ERP廠商如何幫助企業(yè)規(guī)劃日常維護工作。ERP廠商是否對工廠的信息人員進行全面的培訓?工廠信息人員是否具有日常維護的能力?ERP廠商幫助企業(yè)解決問題的速度快不快?這些都應該是選型時應該關注的問題。
4、價格
價格永遠是企業(yè)考慮的重要因素,特別是在金融風暴的余波還沒有散去的時候,有限的資源和預算要保證企業(yè)能夠選購到價廉質(zhì)優(yōu)的ERP產(chǎn)品。
不上ERP是等死,上ERP是找死。這句話有些片面,主要在企業(yè)自己怎么選擇和看待信息化。只要企業(yè)不完全依賴ERP,同時擺正自己的心態(tài),信息化道路一定會成功。
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