如今國內(nèi)的ERP廠商正處于群雄逐鹿的狀態(tài),競爭程度已經(jīng)達到白熱化。那么作為企業(yè)在從眾多的ERP廠商當(dāng)中選擇ERP軟件的時候,我們應(yīng)該注意哪些呢?
明確內(nèi)在需求
在選擇ERP廠商之前,企業(yè)首先要做的一個工作就是對企業(yè)內(nèi)部進行一個大型的調(diào)研活動,讓企業(yè)每個部門的主管或者負責(zé)人,把他們在管理上的難點和盲點總結(jié)出來,然后根據(jù)這些難點和盲點進行有針對性的會議,總結(jié)出希望ERP軟件能幫助企業(yè)怎么樣解決這些問題。
然后要對企業(yè)的基層員工進行調(diào)研,因為企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)的時候是離不開人員進行錄入的,如果我們在選擇ERP的時候沒有考慮到我們的基層員工,那么最后ERP可能就是一個樣子工程,甚至可能使工作量增大,卻不能達到我們使用ERP的最終目的。調(diào)研時如何能使基層員工很容易、很順暢的接受這款軟件,不妨在ERP廠商進行產(chǎn)品演示的時候把我們的基層員工也帶上,讓他們自己體驗一下產(chǎn)品的適用度如何。
有選擇的借鑒成功案例
在選擇ERP時,我們問ERP廠商最多的可能就是有沒有同行業(yè)的成功案例。我認為應(yīng)該有選擇的進行借鑒,而不是完全的仿制。
對于企業(yè)已經(jīng)是行業(yè)的領(lǐng)先者或者是想要做行業(yè)領(lǐng)跑者,那么企業(yè)在選擇ERP的時候就要突出企業(yè)本身的特色。在工藝和管理等方面上已經(jīng)是非常成熟的企業(yè),在借鑒同行的ERP的時候,很容易失去自己的優(yōu)勢。要根據(jù)自己的實際情況來進行選擇ERP,這個時候往往需要大量的個性化需求,而不是從已經(jīng)做過的成功案例里面進行“仿制”。
對于相對較小的企業(yè)或者成長中的企業(yè),最好是要借鑒一下大型企業(yè)的成功經(jīng)驗,在選擇ERP的時候多問一下ERP廠商有沒有同行業(yè)大型企業(yè)的成功客戶,這樣有利于企業(yè)彌補自身的不足。
演示方案是要進行實際產(chǎn)品的展示
現(xiàn)在有很多ERP廠商,在進行ERP演示的時候有意的避開產(chǎn)品這個環(huán)節(jié),從而利用PPT或者插圖等替代方法來進行演示,我認為這樣做是對企業(yè)的不負責(zé)任。
企業(yè)一定要要求ERP廠商進行產(chǎn)品演示,也就是要針對ERP軟件本身進行操作。根據(jù)企業(yè)的實際情況用軟件跑一遍業(yè)務(wù)流程,這樣反而更容易讓我們基層員工了解軟件的具體操作步驟。而且也確實證明ERP廠商的權(quán)威性和軟件的適用性。
涉及到ERP系統(tǒng)要進行二次開發(fā)的時候,要讓相應(yīng)的ERP廠商在方案里面提供完成后的流程、開發(fā)周期和價格。這都是企業(yè)需要知道的。
廠商的技術(shù)實力和售后實力
企業(yè)在選擇ERP的時候,ERP廠商的技術(shù)實力也是必不可少的一個考量環(huán)節(jié)。例如:產(chǎn)品的開發(fā)語言、開發(fā)平臺的兼容程度等等問題都是需要企業(yè)進行深度的研究以后做出一個自己的判斷,不要輕易的被廠商的語言所迷惑。企業(yè)在選擇ERP的時候應(yīng)選擇相對比較大的公司,因為大的公司相對技術(shù)實力過硬,產(chǎn)品相對比較成熟。這樣有利于企業(yè)在未來發(fā)展的過程中,ERP軟件能隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展,這都是企業(yè)所考慮的重點。
再有就是產(chǎn)品本身能否脫離廠商也是一個重要的環(huán)節(jié)。如果企業(yè)發(fā)展了,業(yè)務(wù)模式有相應(yīng)的改變,ERP軟件也是需要改變的。這個時候就涉及到一個問題,ERP軟件的改變對于有些廠商來說是需要專業(yè)的人員進行二次開發(fā)的,這就需要企業(yè)付出時間和金錢。那么企業(yè)要選擇的軟件就一定要能夠由企業(yè)自行進行業(yè)務(wù)更改,而不需要通過ERP廠商的技術(shù)人員來實現(xiàn),也就是說企業(yè)需要的是一款“活”的產(chǎn)品。
最后就是ERP廠商的售后實力,現(xiàn)階段的ERP軟件行業(yè)有很多的“爛尾”工程,也就是說在售后的方面是做不到的,這樣就需要企業(yè)對ERP廠商進行大量的售前調(diào)研工作,真正的了解一個ERP廠商的售后實力,通過對使用過的用戶的口碑進行調(diào)研。
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