訂單變更，會導致企業(yè)生產(chǎn)計劃變動，還會影響到采購的準備、原材料的庫存儲備、質(zhì)量控制工作等，進而影響企業(yè)的資金的周轉(zhuǎn)和流通。而客戶因為需求改變提出訂單變更，是十分常見的現(xiàn)象。

就拿電子行業(yè)來說，客戶的市場在快速變化，經(jīng)常存在客戶更改訂單交期，更改參數(shù)，甚至是取消訂單的現(xiàn)象。同時企業(yè)內(nèi)部存在替代、缺貨、也會引起訂單變更，因為元器件替代性高，加上電子原材料品種多、某些元器件缺貨的狀況時有發(fā)生，這些都加大了內(nèi)部訂單變更的頻率。

我們可以從企業(yè)的外部和內(nèi)部兩個方面分析，造成訂單變更的直接原因及其可能給企業(yè)帶來的問題。

對于企業(yè)外部：

訂單變更管理缺乏流程化，業(yè)務(wù)為了業(yè)績單量，對于客戶不合理要求，也經(jīng)常是委曲求全，本應(yīng)由客戶承擔的取消訂單或更改物料后的損失，卻只能通過企業(yè)內(nèi)部消化，生怕不小心得罪客戶導致客戶流失。如果業(yè)務(wù)單位與客戶也無法無縫溝通，缺乏對客戶有效管理，就會直接導致訂單變更成本都是公司自己承擔，給企業(yè)帶來造成不必要的損失。

對于企業(yè)內(nèi)部：

企業(yè)內(nèi)部，如果無法進行有效溝通，就會造成內(nèi)耗嚴重。對于客戶訂單變更，各部門之間如果沒有形成有效的協(xié)同，就會導致客戶訂單物料變更或取消訂單后，造成庫存的積壓，影響企業(yè)的資金的周轉(zhuǎn)和流通。

因此，各部門之間的協(xié)同要順暢，包括從各個部門的打電話溝通，到研發(fā)確認BOM版本，采購確認材料配套，生產(chǎn)確認排產(chǎn)，業(yè)務(wù)跟客戶溝通行程的所有環(huán)節(jié)，讓訂單變更管理流程化。

訂單變更管理流程化是一個系統(tǒng)工程，涉及到訂單變更，采購變更，BOM變更，工藝變更，生產(chǎn)變更，還包括庫存變更等。企業(yè)需要應(yīng)用正航ERP管理系統(tǒng)，讓訂單變更流程化、標準化，加強各部門協(xié)作，提高訂單異常應(yīng)變效率，實現(xiàn)訂單變更的高效管理。

正航ERP提供便捷的訂單變更管理解決方案：

系統(tǒng)自動更新原單：

通過正航ERP設(shè)定訂單變更標準化流程，單據(jù)進行鎖定控制，經(jīng)過相關(guān)協(xié)同單位審批，領(lǐng)導確定接受訂單變更后，系統(tǒng)自動更新原單。

正航ERP:(變更單)銷售訂單-自動更新原單

訂單變更實時預(yù)警：

正航提供訂閱管理，一旦訂單發(fā)生變更后，系統(tǒng)自動走訂單變更管理流程，相應(yīng)的部門就會收到相應(yīng)的訂單變更提醒，便于及時采取應(yīng)急措施。

正航ERP：提醒精靈-訂閱管理

 訂單信息亮標提醒：

訂單變更的內(nèi)容信息，可以通過正航ERP系統(tǒng)設(shè)置亮標提醒。變更內(nèi)容高亮顯示，自定顯示變更前的原值，便于比對與跟蹤；處理單據(jù)時可快速直觀看到異動信息，提高訂單處理效率。

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