訂單進度追蹤一直都是客戶關注的大問題。

   當客戶向你詢問他的訂單進度怎么樣了，如何快速的回復客戶，讓客戶放心？

   下面小編就帶大家一起來看一下《如何隨時隨地追蹤、共享訂單進度？》是怎么一回事吧。

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  先看一個反面教材。

半個小時過去了...

半個小時又過去了...

一個小時過去了，還是沒能告訴王經(jīng)理他那筆訂單的執(zhí)行進度。

小陳心里很無奈，訂單進度追蹤需要走這么多的部門去確認也不是他的過錯，他自認為已經(jīng)很努力的在幫王經(jīng)理解決問題了。

而王經(jīng)理的內心也是很焦慮，確認一個訂單進度，花了那么長的時間還沒法給出一個結果。

這到底是業(yè)務員的態(tài)度太不端正了，還是供應商太過差勁了，當初選擇這家供應商是正確的嗎？

化被動式服務為主動服務，客戶不滿意才怪。

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