新興科技的催化，包括物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、傳感器、可穿戴設(shè)備、云計算和3D打印技術(shù)等觸發(fā)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，極大激發(fā)了人類天性里潛藏的強(qiáng)大物欲與創(chuàng)造欲，隨著商業(yè)4.0的序幕的拉開，創(chuàng)客革命的號角已吹響神州大地。

商業(yè)模式的變遷

商界里最大的不變就是變化。從商業(yè)1.0到商業(yè)4.0，這中間經(jīng)歷了哪些變化？

追溯到商業(yè)1.0時代，受制于交通，人們只能坐等商賈小販從道阻且長的遠(yuǎn)方運來人們想象中的神物；隨著交通的開放，往來通邑之間變得輕而易舉，美好的城市文明帶動了商業(yè)2.0的興盛，行商完成了坐商的變更，品牌成了主要的競爭力，現(xiàn)代商業(yè)文明隨之璀璨。

很快，人們發(fā)現(xiàn)商業(yè)2.0量化式生產(chǎn)工藝的量產(chǎn)工藝束縛了人們的消費方式，自主選擇的想法受到廠家生產(chǎn)的限制。于是網(wǎng)絡(luò)革命應(yīng)運而生，帶來更加燦爛的商業(yè)3.0文明，百花齊放百家爭鳴的電商，包括O2O、甚至O2O2O消費模式，極大滿足了消費者的物欲與想象力。而物聯(lián)網(wǎng)和傳感技術(shù)的進(jìn)步，讓人們對專業(yè)制造商的依賴逐漸減少，進(jìn)而想自己當(dāng)創(chuàng)造者，獲得把創(chuàng)意化為現(xiàn)實的能力，也就是我們常說的創(chuàng)客（Makers）。

工業(yè)4.0的補(bǔ)充

如何玩轉(zhuǎn)商業(yè)4.0？首先我們要了解它的需求面。借助大數(shù)據(jù)，我們能科學(xué)記錄追蹤消費者的行為模式，通過分析人際網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和溝通習(xí)慣，去推測不同個體的情緒偏好，從而預(yù)測他們即將發(fā)生的消費行為。相當(dāng)于為每個個體建立了單獨的動態(tài)時間序列行為模型。同時，日益盛行的可穿戴設(shè)備，可以記下主體的生理特征信息，極大程度整合每個人身、心、行三方面的動態(tài)數(shù)據(jù)，再由后期的深度學(xué)習(xí)與統(tǒng)計估計，洞察消費者內(nèi)心最迫切的消費需求與創(chuàng)造欲。

而工業(yè)4.0的核心技術(shù)即依靠傳感器與物聯(lián)網(wǎng)作為中間橋梁，將原材料、零部件、生產(chǎn)儀器與設(shè)備，生產(chǎn)人員與管理人員聯(lián)結(jié)起來，既實現(xiàn)實時分享生產(chǎn)材料在生產(chǎn)過程里彼此之間所處的狀態(tài)信息，又能讓生產(chǎn)相關(guān)人員適時介入生產(chǎn)過程，實現(xiàn)定制化的彈性生產(chǎn)。結(jié)合工業(yè)4.0的有效供給，讓“消費需求-商業(yè)決策-運營模式-生產(chǎn)流程”之間的對話持續(xù)，幫助工業(yè)與商業(yè)價值鏈銜接的實現(xiàn)自動化。

商業(yè)4.0帶來的商機(jī)

商業(yè)4.0帶來的最大驚喜，莫過于對想象力的釋放，讓自我主張的實現(xiàn)可能放大到極限。如果你的觀察足夠敏銳，應(yīng)該可以注意到，“去中心化”極大弱化了商場對顧客的攔截行為與消費決策影響力?？梢灶A(yù)見，讓創(chuàng)客與消費者合二為一的模式設(shè)計與對接平臺，將是很有市場的商業(yè)形式。各企業(yè)主正在用創(chuàng)新的技術(shù)與創(chuàng)意想法，讓你心滿意足為它買單。

1.AR/VR感官營銷：整合虛實，撥動消費的心弦

世界上最遙遠(yuǎn)的距離不是生與死，而是虛擬到真實的差距。 而今技術(shù)的發(fā)展，一次性滿足你身臨其境的需求。通過AR/VR技術(shù)，任何服務(wù)都能擴(kuò)增實境，立體化你的感覺。

美國Lowe’s，與Marxent合作開發(fā)VR居家修繕設(shè)計可視化工具Holoroom，已于19家門市開放體驗，消費者可透過Google Cardboard或Oculus Rift頭戴式顯示器，花幾分鐘就設(shè)計出夢想中的臥室或大廳，然后「走」進(jìn)這些場景里，隨手分享給好友，收集意見后再決定需要購買的建材或零件。

2.iBeacon顧客導(dǎo)流有高招

對于市場來說，人流就是移動的現(xiàn)金流，如何有效引入客流量是商家最關(guān)注的問題。

目前就有商家利用iBeacon微定位技術(shù)導(dǎo)流顧客，讓走馬觀花式的逛街轉(zhuǎn)化成趣味闖關(guān)游戲，以踏進(jìn)商家的第一步作為游戲的起點、觸碰營銷商品、試吃、結(jié)賬作為游戲積分點，實現(xiàn)直達(dá)商品廣告新效益，客制化服務(wù)一點都不難。

3.巧用影像分析商機(jī)

商家花費大量時間發(fā)問卷做調(diào)查，最終整理得出的有效信息似乎見效不大。如何讓進(jìn)門的消費者主動提供情報，告訴你什么好賣？什么看看就好？

影像辨識廠商把保全用的影像拿來做商情分析，提供每日客流量、顧客動線、冷熱門商品還有提袋率等12項分析，幫助商家實時掌握顧客足跡，為晉升智慧商店出謀劃策。

經(jīng)濟(jì)富足鼓勵了大眾的消費信心，為“非生活必須”的長尾消費內(nèi)容帶來無限可能。而想要玩轉(zhuǎn)商業(yè)4,0，讓更多的想象成為現(xiàn)實，就需要我們構(gòu)造一個強(qiáng)大的信息搜集平臺，接納與整合人們躍躍欲試的創(chuàng)造欲望，這一點，正航可以幫你。

大數(shù)據(jù)推動了各個產(chǎn)業(yè)智能化與互聯(lián)化的進(jìn)程。26年來，正航專業(yè)致力于企業(yè)信息化服務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品智能化，流程智能化升級，制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，解決方案貫穿企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等的管理運作，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，讓每個客戶深度參與開放的的商業(yè)4.0時代。