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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售商需要怎樣的ERP

  • 作者:正航軟件
  • 2016-05-20

近十年,隨著互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展,傳統(tǒng)商業(yè)模式受到了很大的沖擊,尤其是零售業(yè),現(xiàn)今電商、O2O遍布,競爭激烈,紅海一片。在如此慘烈的大環(huán)境下,零售供應(yīng)鏈的整合效率只有達(dá)到了前所未有的高度,零售商才能夠盈利甚至是生存。ERP作為企業(yè)的信息化工具,又需要具備哪些特點(diǎn)以幫助企業(yè)高效、便捷的整合供應(yīng)鏈?

接入主流的第三方平臺

零售供應(yīng)鏈包含了從采購到存儲,到銷售,最后到送貨并收款的過程。如今,這其中大部分步驟都有互聯(lián)網(wǎng)的深度參與。采購有針對B端的商務(wù)平臺,如阿里巴巴;銷售有各類電商,如天貓、京東;支付有已經(jīng)改變?nèi)藗兩畹闹Ц秾毢臀⑿胖Ц?,以后還可能會出現(xiàn)倉儲代管平臺等等??梢哉f零售業(yè)已經(jīng)離不開這些互聯(lián)網(wǎng)平臺,ERP接入這些互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的全自動傳輸也是必不可少的。試想一下,一個客戶在天貓店買了一個貨物,并用支付寶付款,款到賬后,ERP直接通知倉管人員發(fā)貨,倉管人員維護(hù)好物流信息后,ERP又自動將信息返回給淘寶網(wǎng),全過程除了倉管外,不需要任何人為操作,非常高效且?guī)缀醪粫鲥e。除此之外,這些平臺還收集了大量用戶數(shù)據(jù),可以一并傳輸回ERP作分析使用。

充分利用大數(shù)據(jù)

供應(yīng)鏈能夠隨著市場的變化做出快速的反應(yīng)是零售供應(yīng)鏈高效的一大體現(xiàn),要做到這一點(diǎn),需要對消費(fèi)者的行為進(jìn)行精確的預(yù)判。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得這一點(diǎn)成為可能?;ヂ?lián)網(wǎng)電商直接面對消費(fèi)者,并對客戶的每一筆消費(fèi)進(jìn)行了記錄,這就使得零售商能快速獲得大量精確的來自市場的反饋。得到這些數(shù)據(jù)后,ERP再進(jìn)行適當(dāng)?shù)乃惴ǚ治?,就能提前洞察到消費(fèi)者的需求。

多終端呈現(xiàn)

移動互聯(lián)的重要性已經(jīng)不用多說了,在這一點(diǎn)上,ERP也應(yīng)該做到與時(shí)俱進(jìn),實(shí)現(xiàn)移動辦公,以提高實(shí)時(shí)性。不過,要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)對ERP廠商來說也是不小的挑戰(zhàn)。很多ERP軟件在最初規(guī)劃的時(shí)候并沒有設(shè)計(jì)Web端,在這種情況下,若要實(shí)現(xiàn)多終端,則要在Android、IOS、MacOS和windows端各自獨(dú)立做一套龐大的系統(tǒng),工作量巨大,且后期基本無法維護(hù),因此不太可能采用這種方式去做。采用Web的方式去做倒是可以實(shí)現(xiàn)多終端的大一統(tǒng),后期也易于維護(hù),但整個原來的前端系統(tǒng)相當(dāng)于徹底廢棄掉,用Web完完全全重新寫一遍,還得寫兩套,一套用于桌面端,一套用于移動端,工作量也不小。

高度易用

讓自家軟件更加易用是每一個軟件公司都應(yīng)該孜孜不倦的追求的目標(biāo)。以微信為首的互聯(lián)網(wǎng)C端產(chǎn)品幾乎將簡單易用發(fā)揮到了極致。這其中固然與ERP軟件靈活度、復(fù)雜度高有關(guān)系,但更多的還是軟件交互設(shè)計(jì)上的問題。簡單易用的產(chǎn)品,對于客戶來說友好度高,易于上手,大大降低學(xué)習(xí)成本,提高操作效率,企業(yè)的管理效率自然也會相應(yīng)提高。

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