如果你是一個公司的老板，我想你最大的痛點就是你的員工因為你的管理方法不當，而導致員工所流失。這可不是那種搖搖頭，聳聳肩就算數(shù)的痛點，因為如果你對此沒有想辦法去解決的話，那最后的結果可想而知。事實上，對于企業(yè)來說，ERP首先應該是管理理念，其次才是管理手段和信息系統(tǒng)。管理思想是ERP的靈魂。沒有正確認識ERP的管理思想，就不可能很好地實施和應用ERP系統(tǒng)。那么，ERP的管理內涵是什么？其先進的管理理念有哪些具體方面？

1．以人為本的競爭機制

按照ERP的管理思想，企業(yè)內部必須建立競爭機制。僅僅依靠員工的意識和職業(yè)道德是不夠的。因此，我們首先要在企業(yè)內部建立競爭機制，在此基礎上，建立每個員工的工作評價標準，并以此作為對員工的獎勵標準，使每個員工都必須達到這個標準，并不斷超越這個標準，越遠越好。隨著標準的不斷提高，生產(chǎn)效率必然提高。

2.幫助企業(yè)實現(xiàn)制度創(chuàng)新

新的管理機制必須能夠迅速提高工作效率，節(jié)約人力成本。ERP在幫助企業(yè)實現(xiàn)系統(tǒng)創(chuàng)新方面的意義在于，它可以幫助企業(yè)建立新的管理體系。其特點在于在企業(yè)內部實現(xiàn)相互監(jiān)督、相互促進，保證每一位員工自覺發(fā)揮最大的工作潛力，使每一位員工的薪酬與工作成果緊密聯(lián)系。

ERP作為一種先進的管理思想和手段，不僅在表面上改變了個體行為或組織行為，而且消除了管理者的舊觀念，注入了新觀念。從這個意義上說，無論是國外的ERP產(chǎn)品，還是國內的ERP產(chǎn)品，其管理理念是否新穎實用、不脫離實際是關鍵。必須指出的是，目前我國企業(yè)確實有一個“金飯碗”要吃，就是企業(yè)花了大量的錢去購買和實施ERP系統(tǒng)，但它不能起到系統(tǒng)的作用，也就是說，買而不用。這樣一來，更談不上實現(xiàn)企業(yè)制度管理創(chuàng)新，就連企業(yè)基本信息化也難以實現(xiàn)。

3.以“供應鏈管理”為核心

ERP以MRPⅡ為基礎，優(yōu)于MRP Ⅱ。ERP系統(tǒng)在MRP Ⅱ的基礎上擴展了管理范圍。它將客戶需求、企業(yè)內部的制造活動和供應商的制造資源整合起來，形成一個完整的供應鏈，并對供應鏈中的各個環(huán)節(jié)進行有效的管理，從而形成以供應鏈為核心的ERP管理。系統(tǒng)。供應鏈跨越部門和企業(yè)，形成以產(chǎn)品或服務為核心的業(yè)務流程。以制造業(yè)為例，供應鏈中的主要參與者包括原材料供應商、產(chǎn)品制造商、分銷商和零售商以及最終用戶。

4．把一個組織看作一個社會系統(tǒng)

在ERP的管理思想中，組織是一個協(xié)同系統(tǒng)。運用ERP的現(xiàn)代企業(yè)管理思想，結合通信技術和網(wǎng)絡技術，在組織內部建立了有效的信息交流與溝通系統(tǒng)。該系統(tǒng)能保證上級及時掌握情況，獲取信息作為決策依據(jù)。準確的信息可以保證指令的順利傳遞和執(zhí)行。

5.作為前臺重要支持的客戶關系管理

在以顧客為中心的市場經(jīng)濟時代，企業(yè)的重心逐漸從產(chǎn)品轉向顧客。由于需要更加關注顧客，關系營銷、服務營銷等概念層出不窮。同時，信息技術的快速發(fā)展為企業(yè)加強客戶關系管理提供了強有力的技術支持。

在關系管理之后，它將側重于業(yè)務活動的自動化和流程改進，特別是在與客戶直接打交道的前端領域，如銷售、營銷、客戶服務和支持?？蛻絷P系管理（CRM）可以幫助企業(yè)最大限度地利用以客戶為中心的資源（包括人力資源、有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)），并將這些資源集中于現(xiàn)有客戶和潛在客戶。其目標是通過縮短銷售周期、降低銷售成本、尋找拓展業(yè)務所需的新市場和渠道、提高客戶價值、客戶滿意度、盈利能力和客戶忠誠度來改善企業(yè)管理。