3月15日，正航軟件向1000多家T357簽約用戶(hù)以及認(rèn)證合作伙伴發(fā)布“安心服務(wù)”3.15直通車(chē)活動(dòng)內(nèi)容，啟動(dòng)了2006年正航軟件ERP高級(jí)顧問(wèn)、產(chǎn)品企劃總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)與用戶(hù)之間的高端互動(dòng)。在此期間，用戶(hù)可通過(guò)直通熱線，和正航服務(wù)事業(yè)部總監(jiān)直接反饋正航日常服務(wù)過(guò)程中的不足和建議，除此之外，正航產(chǎn)品企劃總監(jiān)以及多名ERP高級(jí)顧問(wèn)，還將為用戶(hù)提供需求分析、系統(tǒng)優(yōu)化、產(chǎn)品需求的ERP咨詢(xún)服務(wù)。

3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，是一個(gè)宣傳消費(fèi)者權(quán)利，督促企業(yè)重視消費(fèi)者權(quán)益的重要時(shí)機(jī)，具有廣泛社會(huì)影響力。多年來(lái)，隨著廠商誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)不斷提升，各個(gè)行業(yè)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)和加強(qiáng)也越來(lái)越重視，3.15前后也成為各個(gè)行業(yè)自檢一年對(duì)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)工作是否獲得認(rèn)可的重要日子。3.15前后，各行業(yè)也會(huì)紛紛開(kāi)展活動(dòng)，借此提升自身服務(wù)質(zhì)量以及客戶(hù)滿(mǎn)意度。而對(duì)于企業(yè)管理軟件行業(yè)，由于廠商所面對(duì)的是企業(yè)用戶(hù)，權(quán)益主張的主體并不由個(gè)體承擔(dān)，用戶(hù)的權(quán)益主張以及廠商對(duì)于用戶(hù)的權(quán)益的維護(hù)和加強(qiáng)都比較薄弱?；诖耍杰浖?.15來(lái)臨之際，特別舉辦了“安心服務(wù)”3.15活動(dòng)，組織了正航軟件企劃部門(mén)總監(jiān)、服務(wù)部門(mén)總監(jiān)以及多名高級(jí)顧問(wèn)，和用戶(hù)、合作伙伴進(jìn)行直接互動(dòng)，他們將深入了解用戶(hù)、合作伙伴對(duì)正航“安心服務(wù)”以及產(chǎn)品的需求和建議，對(duì)“安心服務(wù)”平臺(tái)不足的建議和投訴，以此加強(qiáng)正航軟件和用戶(hù)、合作伙伴之間溝通的深度。同時(shí)，產(chǎn)品企劃總監(jiān)和高級(jí)顧問(wèn)還將為用戶(hù)提供深層次的需求分析、系統(tǒng)優(yōu)化、產(chǎn)品應(yīng)用、流程管理等方面的免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)。

據(jù)悉，正航軟件“安心服務(wù)”3.15直通車(chē)活動(dòng)將從3月15日持續(xù)至3月30日，目的在于提升正航“安心服務(wù)”的深度，增加正航軟件服務(wù)的方式，并吸收投訴和建議，以此完善正航“安心服務(wù)”平臺(tái)，提升用戶(hù)及合作伙伴對(duì)于“安心服務(wù)”的滿(mǎn)意度。同時(shí)，借助3.15時(shí)機(jī)，在業(yè)內(nèi)率先推出直通車(chē)活動(dòng)，引發(fā)用戶(hù)、合作伙伴對(duì)服務(wù)的重視，為用戶(hù)營(yíng)造一個(gè)“正航用心、用戶(hù)放心”的應(yīng)用環(huán)境。