前言：在連接器與端子制造領(lǐng)域雖屬后來者，但每年卻以高達(dá)20%速度增長的集勝端子，在應(yīng)用了正航ERP系統(tǒng)后，不僅提高公司信息管理的完整性、及時性與可靠性，更因?yàn)闋I建了一個信息集成環(huán)境，而上升到經(jīng)營決策與市場營銷層面上，比起同業(yè)也更加具有競爭力。

可別小看“端子”這個一個手指長度都不到的小零件，在許多產(chǎn)品中，卻是不可或缺的重要角色。從電視、音響乃至汽車等各類家電與科技產(chǎn)品，缺乏“端子”這樣的零部件，我們所習(xí)以為常的科技產(chǎn)品就無法正常運(yùn)作。舉例來說，我們常聽到的“電視AV端子”、“有線電視接收端子”等，其用途就是讓視聽設(shè)備得以外接其它科技產(chǎn)品的重要連接設(shè)備。

集勝端子是一家生產(chǎn)制造各種絕緣端子、連接器與各類配線器材的公司。公司自1995年成立以來，不僅致力于產(chǎn)品多元化， 也大力推動公司內(nèi)運(yùn)營流程信息化，并推動ISO制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量?！拔覀兠磕暝鲩L速率都高于20%”，集勝端子總經(jīng)理陳振杰自豪地指出，的確，這樣的成長速率在業(yè)內(nèi)并不多見，足見集勝端子產(chǎn)品在市場的重要性，以及管理上的規(guī)范運(yùn)營，才能取得這樣的佳績。從營業(yè)業(yè)績與年總生產(chǎn)量來看，集勝的規(guī)模已在同行業(yè)位列前茅，已居第二位，可說是行業(yè)中后發(fā)先至的優(yōu)秀代表。

探索集勝快速發(fā)展背后的推動力，合宜的信息化與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用可說是居功至偉。在集勝大躍升的過程中，正航ERP，可以說在集勝的企業(yè)信息建設(shè)過程中，扮演了舉足輕重的角色。

“如目前在產(chǎn)、銷、庫存流程中，正航ERP就能夠幫助集勝端子快速、正確地提供所需的各項(xiàng)必要信息，讓我們在決策上有 更可靠的數(shù)據(jù)支持”。陳振杰舉例：“不論是周轉(zhuǎn)率、資金利用率等數(shù)字，透過正航ERP系統(tǒng)，都能提供正確的數(shù)據(jù)分析，讓決策者能更快掌握正確、整體的經(jīng)營現(xiàn)況”。

觀察廠商，首重前瞻性與存活力

然而，在集勝成立初期，在各方面資源有限的前提下，為了更確切獲得所需信息，陳振杰曾一切都自己動手來，甚至還曾嘗 試以DBASE、CUPPER等數(shù)據(jù)庫軟件，自行撰寫適合集勝使用的應(yīng)用軟件，以期獲得一切必備的信息，幫助企業(yè)管理順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

“但到了 1998年，隨著公司成長導(dǎo)致需求改變，我也沒有那個時間，寫出符合公司實(shí)際需求的應(yīng)用軟件”，陳振杰說，早年公司規(guī)模還不大，根本付不起項(xiàng)目開發(fā)的費(fèi)用，因此決定采購合用的ERP軟件，解決企業(yè)成長的信息化問題。

然而，ERP軟件何其多，有價格很高的國外ERP系統(tǒng)，也有個人、小公司自行開發(fā)的小型應(yīng)用軟件?！肮景l(fā)展的延續(xù)性問題很重要，這成為集勝端子采購ERP系統(tǒng)的首要指標(biāo)，因?yàn)槠髽I(yè)一直在發(fā)展，必須尋找現(xiàn)階段適用，未來也能夠無縫升級的軟件 系統(tǒng)”，陳振杰說。當(dāng)初為了尋找適合集勝端子應(yīng)用的系統(tǒng)，費(fèi)了陳振杰不少時間和精神，參考的產(chǎn)品超過15家以上，來源從朋友介紹、展覽會收集、當(dāng)?shù)剀浖旧祥T推銷等等包羅萬象，“當(dāng)時看得我是一頭霧水”，回憶起那段曰子，陳振杰不禁一陣苦笑。

“但后來，我把重點(diǎn)放在集勝的管理需求上面，以及ERP廠商是否具前瞻性兩大層面”，他說，除了ERP產(chǎn)品功能能夠契合企業(yè)需求以及價格等因素外，更重要的是“ERP廠商的長遠(yuǎn)目標(biāo)如何，因?yàn)檫@關(guān)系到集勝數(shù)據(jù)的延續(xù)性及維護(hù)問題”，為了集勝的長遠(yuǎn)發(fā)展，陳振杰必須尋找一家長遠(yuǎn)發(fā)展的合作伙伴。在他的想法中，若一家ERP廠商具備前瞻性、創(chuàng)新能力、長遠(yuǎn)目標(biāo)和一定實(shí)力，自然能不斷發(fā)展符合時代變遷的ERP軟件，以迎合客戶在不同發(fā)展階段的管理需求。而當(dāng)時已是臺灣ERP行業(yè)的領(lǐng)先廠商，且不斷在擴(kuò)大市場規(guī)模、企業(yè)規(guī)模的正航軟件，無疑是符合他對合作伙伴硬性要求的廠商。

輕松自信，業(yè)務(wù)向心力贏得青睞

由于自身具有長期經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，對于觀察一家公司的未來潛力，陳振杰自有其獨(dú)到眼光。

“當(dāng)時正航與我接觸的是一位曹先生，他總是表現(xiàn)出很輕松、很有精神，而且面帶自信的表情”，這樣的精神面貌給陳振杰留下好印象，陳振杰說：“只有在一家有前途的企業(yè)，員工才能擁有這種發(fā)自內(nèi)心的自信”。當(dāng)年正航軟件員工登門拜訪的景象，至今仍讓他記憶猶新。而在隨后的企業(yè)管理咨詢、產(chǎn)品演示中、解決方案提出的過程中，正航員工同樣表現(xiàn)的很專業(yè)。更重要的是，通過多次的考察和評估，陳振杰覺得正航ERP不僅可以滿足企業(yè)現(xiàn)階段的需求，而且可以讓企業(yè)自主選擇每個模塊的大致功能，既不浪費(fèi)企業(yè)資源，又保證了產(chǎn)品的易用性，同時，還為未來企業(yè)發(fā)展，預(yù)留了足夠的升級空間。這對于當(dāng)時的集勝而言， 至關(guān)重要。

運(yùn)籌帷幄，整體掌控力不斷攀升

在使用了正航的ERP整合系統(tǒng)后，集勝從訂單管理、采購策略運(yùn)用，到生產(chǎn)流程控制、庫存品周轉(zhuǎn)率等，企業(yè)掌控性開始不斷上升，“最明顯的，是生產(chǎn)排程的變動減少，設(shè)備等料待工的時間降低，相對地生產(chǎn)效率提高，交貨時間縮短，客戶滿意度也在不斷提升”，陳振杰說，這些持續(xù)不斷地改善，提升了企業(yè)的運(yùn)營管理與競爭能力，“這都是由于ERP系統(tǒng)所賦予的價值”， 對于采用正航ERP之后的信息化成效，陳振杰給予高度評價。

此外，若從基本軟件架構(gòu)角度來看，導(dǎo)入正航ERP系統(tǒng)后，集勝的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)也可說做了次大的調(diào)整。陳振杰說，考慮到公司長期發(fā)展需要與信息安全等因素，“因此集勝決定由原來的分布式管理架構(gòu)，改為現(xiàn)在的集中式管理架構(gòu)”。

他說，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用愈來愈廣，雖具備有方便、快速等好處；但所潛伏的安全性風(fēng)險，卻也是經(jīng)營者不能不重視的話題?！坝嘘P(guān)信息外泄風(fēng)險，我想這往往與一般人計(jì)算機(jī)知識掌握不足，或是員工缺乏職場道德有關(guān)”，因此，在兼顧便利與信息安全需求下，陳振杰決定將公司局域網(wǎng)系統(tǒng)轉(zhuǎn)為集中式架構(gòu)，以應(yīng)付公司成長與人員異地讀取信息的管理需求。

“公司歷經(jīng)這次軟硬件與內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)重新建設(shè)，主要是為集勝未來發(fā)展做更長遠(yuǎn)的籌劃”，陳振杰說。透過正航ERP系統(tǒng)導(dǎo)入過程，集勝的信息能力不僅更上層樓，未來更將可順利扮演“運(yùn)籌帷幄”角色；面對眾多客戶，將來亦可適度開放庫存、訂單進(jìn)度等查詢功能，透過客戶端與公司自身數(shù)據(jù)共享，打造服務(wù)導(dǎo)向、符合市場需求的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。

外在，集勝端子為用戶提供設(shè)備之間連接的零部件，而在內(nèi)部，通過正航ERP系統(tǒng)，集勝端子也建立起了連接高成長動力的端子，彌補(bǔ)了企業(yè)信息資源整合，為企業(yè)建立一個高度共享，人、財(cái)、物等資源充分整合，利用效率不斷提高的管理平臺，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步快速發(fā)展。