前記：柏希菲克是臺灣市場廣受歡迎的進(jìn)口寵物食品一“美仕”（Nutro Choice）系列寵物飼料總代理。2004年，從財務(wù)、庫存、票據(jù)、進(jìn)口、進(jìn)銷存、薪資等均采用正航解決方案，不僅透過完善信息系統(tǒng)調(diào)理企業(yè)體質(zhì)，更讓財務(wù)數(shù)字能實時反映營運(yùn)現(xiàn)狀。

睜著無邪大眼睛活蹦亂跳的狗兒，或是有著強(qiáng)烈自我風(fēng)格的貓咪，是您家中不可或缺的重要成員嗎？若是，那么對于有75年歷史的"美仕"（Nutro Choice)系列寵物飼料與食品，您一定不會陌生；而臺灣進(jìn)口此系列產(chǎn)品的總代理，正是柏希菲克（Pacifica)公司。

踏入柏希菲克位于汐止的辦公室，一張張可愛貓犬海報映入眼簾，輕易地吸引住訪客目光?！蔽覀冎饕菑拿?、澳等國家，進(jìn)口全天然的優(yōu)質(zhì)寵物食品"，柏希菲克財務(wù)經(jīng)理張佩玉說，市售寵物食品絕大多數(shù)都是統(tǒng)一配方，但美仕系列的寵物飼料，堅持只用濃縮純羊肉、濃縮純雞肉，以及米、葵花油為材料，并根據(jù)犬貓體型、年齡以及健康狀況等，區(qū)分出各種不同的寵物食品，"像我們針對挑嘴的貓咪、年紀(jì)特別大的高齡犬，或是需要減肥的貓犬等，都有特別調(diào)配的合適食品"，張佩玉解釋。

對外，透過一系列全天然的寵物食品，柏希菲克為寵物健康提供了更多呵護(hù)；對內(nèi)為了強(qiáng)化對內(nèi)企業(yè)體質(zhì)，讓進(jìn)銷存、財務(wù)、票據(jù)等作業(yè)更順暢，柏希菲克則于2004年導(dǎo)入正航ERP系統(tǒng)，為企業(yè)的曰常作業(yè)流程，找到了更便捷的解決方案。

揮別手算魔咒，成本分?jǐn)偡绞蕉嘣?/span>

目前全面導(dǎo)入正航ERP系統(tǒng)的柏希菲克，從財務(wù)、庫存、票據(jù)、進(jìn)口、進(jìn)銷存、薪資等運(yùn)營數(shù)據(jù)，如今全部都轉(zhuǎn)換為正航ERP系統(tǒng)下執(zhí)行?！凹词箾]什么計算機(jī)操作經(jīng)驗的人，也很容易上手”，過去在其它公司任職時，也曾有其它軟件系統(tǒng)使用經(jīng)驗的張佩玉說。以“進(jìn)口”模塊來說，過去柏希菲克并沒有正式的進(jìn)口軟件可供使用，因此所有進(jìn)口相關(guān)數(shù)據(jù)，都采用Excel來手動計算貨品單價。然而自從使用正航軟件解決方案后，柏希菲克的進(jìn)出口信息，再也不必每天與Excel奮戰(zhàn)了！

“尤其最棒的是，正航可讓我選擇根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)來做成本分?jǐn)偂?，張佩玉解釋，在正航的軟件設(shè)計邏輯下，每一筆進(jìn)貨，客戶都可以用數(shù)量，或是金額等不同方式來進(jìn)行進(jìn)口費(fèi)用的分?jǐn)?，所以?dāng)一批貨是屬樣品性質(zhì)時，也不必?fù)?dān)心、會影響了正常商品的單位成本計算。

交互查詢功能，以各角度查詢營運(yùn)全貌

除此之外，“操作接口上手容易，交互查詢功能相當(dāng)便捷”，也是張佩玉使用至今的最大感受。舉例來說，柏希菲克目前的產(chǎn)品線，從犬飼料、貓飼料到寵物用品等種類相當(dāng)多樣，“但我們不論從產(chǎn)品端、業(yè)務(wù)端或是客戶端等各角度切入，都可查詢到銷貨紀(jì)錄”張佩玉說，每位使用者習(xí)慣的查詢方式不同，有人習(xí)慣從產(chǎn)品面去查，有的人則習(xí)慣以業(yè)務(wù)員查詢，"不論從哪個小地方出發(fā)，都可查到全貌"。

這項完整的交互查詢機(jī)制，可說是老板們查詢產(chǎn)品交易銷貨紀(jì)錄的最大幫手。如點擊“產(chǎn)品銷貨報表”，銷貨產(chǎn)品明細(xì)便一目了然；點擊“客戶銷貨報表”，便可依照客戶別查詢銷貨紀(jì)錄，也可針對特定曰期進(jìn)行篩選；而在“業(yè)務(wù)銷貨機(jī)制”與“復(fù)合查詢”中，也可以業(yè)務(wù)員為中心進(jìn)行多項業(yè)務(wù)查詢，或設(shè)定客戶與時間等多種查詢條件，進(jìn)行交叉查詢等多種功能。掌握客戶信用，外掛程序展現(xiàn)功效。此外，正航對于客戶的特殊需求，亦透過額外撰寫的外掛程序，使客戶的日常營運(yùn)流程能更加完善。

如柏希菲克為有效掌控出貨狀況，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，公司每隔一段時間就會根據(jù)客戶的歷史交貨記錄重新訂定新的出貨額度。過去在處理此類事情，須要耗費(fèi)大量人力去搜集客戶的交易狀況，再透過Excel公式計算，才能得到每個客戶應(yīng)調(diào)整的額度數(shù)值。現(xiàn)在透過正航所提供的軟件服務(wù)，額外設(shè)計專屬柏希菲克所使用的出貨額度計算及批次調(diào)整額度功能，就可以輕松評核各個客戶帳款額度的合理性，針對差異進(jìn)行調(diào)整，做到最佳化的出貨預(yù)警管理?！斑@個外掛程序經(jīng)過1個多月的來回溝通與測試，上線以后運(yùn)轉(zhuǎn)相當(dāng)順利，也讓公司得以有效控管客戶的信用額度”，張佩玉回憶。

了解設(shè)定細(xì)節(jié)，使用更易上手

使用軟件解決方案，就如同從初識到熟稔的交朋友過程：愈是經(jīng)常使用，就能愈了解其設(shè)計邏輯，也能愈了解各功能的運(yùn)作原委，“只要了解設(shè)計邏輯，了解正確的操作方式，使用起來就會很順暢”，張佩玉舉自己公司的一個例子，說明了解細(xì)節(jié)設(shè)定的重要性。

她說，使用者在初始做數(shù)據(jù)輸入設(shè)定時，一開始可能原本設(shè)定要輸入到小數(shù)點后第幾位；但后來在實際輸入個別單據(jù)時，卻常常會忘記當(dāng)初的原始設(shè)定。這些看似不起眼的小細(xì)節(jié)，卻往往會導(dǎo)致資料拋展過程中的些許誤差，“許多使用者一看到數(shù)字不相符，便直覺認(rèn)為程序有問題”，她說，柏希菲克碰到類似情況，則是將錯誤信息先復(fù)制下來，再主動與正航聯(lián)系請其說明，“只要問清楚緣由與邏輯，之后在使用上就能愈來愈上手”,張佩玉說。

有效的信息解決方案，是企業(yè)加速運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。為使財務(wù)能實時反映營運(yùn)狀況，柏希菲克通過導(dǎo)入正航ERP系統(tǒng)，透過日常作業(yè)流程更見效率，以及整體寵物市場愈見熱絡(luò)，營業(yè)額也驚人的速度倍數(shù)攀升。柏希菲克，這家寵物食品的貿(mào)易代理商，用數(shù)字充分證明了：善用信息系統(tǒng)調(diào)理企業(yè)體質(zhì)，搭配堅實的業(yè)務(wù)拓展能力并掌握市場趨勢，小公司也能有大成長！